Les nouveaux entrepreneurs ont besoin d’un grand nombre de compétences commerciales pour réussir dans les affaires. Au stade du démarrage, les entrepreneurs portent plusieurs chapeaux. Vous devez savoir un peu de choses sur beaucoup de choses lorsque vous lancez votre première entreprise. Au début, vous devrez soit tout faire vous-même, soit superviser le travail de ceux qui font le travail pour vous. Voyons donc quelles sont les compétences commerciales que vous devez développer.
Que sont les compétences en affaires ?
Les compétences professionnelles sont votre capacité à accomplir des tâches professionnelles. Par exemple, la gestion des publicités Facebook est un exemple de compétence en marketing que vous devez développer afin d’obtenir des clients pour votre entreprise.
Comment développer des compétences professionnelles
Il existe plusieurs façons d’apprendre à développer des compétences commerciales. Voici les trois principales :
1. Essai et erreur
Le moyen le plus efficace de développer des compétences commerciales est l’action. Vous apprendrez davantage en vous inscrivant sur TikTok et en créant du contenu vidéo que si vous regardez quelqu’un d’autre le faire. C’est pourquoi le meilleur moyen de développer une compétence commerciale est de la pratiquer soi-même. Il peut être extrêmement intimidant de faire quelque chose pour la première fois. Vous pouvez vous inquiéter des erreurs que vous allez commettre ou de la façon dont vous serez perçu. Cependant, c’est en surmontant cette peur et cette anxiété que vous pourrez acquérir efficacement de nouvelles compétences professionnelles.
2. Apprenez des autres
Une autre excellente façon de développer des compétences commerciales est de s’inscrire à un cours en ligne. Si vous cherchez à apprendre comment démarrer le dropshipping, vous pouvez envisager de vous inscrire à un cours en ligne. dropshipping 101 et regardez ce tutoriel sur le dropshipping. Si vous voulez apprendre d’une série d’entrepreneurs qui ont réussi, vous pouvez vous abonner au site Web de la Commission européenne. Start Yours podcast. Vous y apprendrez certaines des tactiques les plus récentes que les entrepreneurs pratiquent aujourd’hui. Il ne manque pas non plus de cours en ligne gratuits pour les entrepreneurs qui vous enseignent des compétences telles que le marketing par e-mail, les publicités Facebook, etc.
3. Recherchez des modèles
Une troisième façon de développer des compétences commerciales est d’étudier ce que font les autres. Cherchez à trouver les modèles de réussite en étudiant comment les autres s’y prennent. Si vous cherchez à apprendre l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), vous pouvez passer du temps à étudier les articles les mieux référencés pour divers mots clés. Si vous cherchez à créer des messages viraux sur les médias sociaux, vous pouvez passer du temps à regarder les messages les plus populaires pour plusieurs hashtags. Ou, si vous voulez simplement développer des compétences de leadership, vous pouvez étudier les leaders que vous admirez et noter ce qu’ils font différemment.
10 compétences commerciales que tous les entrepreneurs doivent développer
1. Marketing
L’une des compétences commerciales que vous devrez développer est le marketing. Le marketing vous permet d’acquérir de nouveaux clients, d’augmenter le nombre de vos adeptes sur les médias sociaux, d’écrire des articles convaincants sur votre entreprise, etc. site web descriptions, promotions de plans, et bien d’autres encore. Heureusement, il y a beaucoup d’informations disponibles en ligne pour développer cette compétence commerciale.. Que vous ayez besoin d’apprendre comment optimiser votre entreprise ou maître TikTok avant vos concurrentsla plupart des entrepreneurs peuvent développer des compétences en marketing par essais et erreurs.
Compétences en marketing sont l’une des compétences commerciales les plus précieuses pour les entrepreneurs.. Un grand nombre des entreprises de commerce électronique les plus performantes entreprises ont des entrepreneurs avec fort d’expérience en marketing pour les diriger. En 2023, vous voudrez avoir de solides compétences en TikTok, Instagram, la publicité, le marketing de contenu et l’email, pour n’en citer que quelques-unes.
2. Ventes
La plupart des entrepreneurs peuvent confirmer que les compétences de vente sont essentielles. Si vous vendez des produits physiques, vous devrez savoir comment les vendre aux détaillants. Ou bien vous devrez développer des partenariats avec des entreprises pour vendre votre produit à leurs employés.
Milliardaire Sara Blakely a déclaré un jour : « Tout dans mon parcours pour faire décoller Spanx m’a obligée à être une vendeuse – depuis le fait d’aller dans les usines de bonneterie pour faire fabriquer un prototype jusqu’à appeler Saks Fifth Avenue et Neiman Marcus. Je devais me positionner pour avoir cinq minutes dans la porte avec les acheteurs. »
Même le propriétaire d’une entreprise de commerce électronique est encore nécessaire d’être un vendeur. Si un client n’est pas sûr qu’un produit spécifique lui convienne ou non, vous devrez être capable de le persuader d’acheter le produit.
Vous devez également être capable de faire la différence entre les compétences commerciales douces et dures lorsqu’il s’agit de vente. La plupart des clients pensent à une vente agressive lorsqu’ils pensent à la vente. Par exemple, le vendeur de voitures qui vous suit partout en vous disant que vous devez acheter cette voiture tout de suite avant qu’il ne soit trop tard. Une vente douce consisterait à donner un échantillon gratuit du brillant à lèvres ou un guide pour choisir le brillant à lèvres adapté à votre teint pour votre marque de beauté. Il est important de savoir quand et où utiliser les ventes indirectes et les ventes forcées pour votre entreprise.
En 2023, vous devrez avoir une proposition de valeur unique claire pour vous différencier des autres concurrents. Tout le monde se bat pour attirer l’attention des clients, des acheteurs et des autres entreprises. Ainsi, dans le domaine de la vente, une compétence commerciale que vous devrez connaître est la façon de vous démarquer sur un marché encombré.
3. Le service client
En tant que entreprise propriétaire, vous êtes responsable de la gestion la compétence commerciale de service à la clientèle. Vous serez amené à traiter les remboursements, à répondre aux demandes des clients, et gérer les commentaires. Avoir des compétences en matière de service à la clientèle vous permettra de garder les clients même s’ils ne sont pas satisfaits de leur premier achat. C’est parce que vous saurez comment résoudre le problème sans brûler les ponts. De plus, cela vous permettra de comprendre les besoins de vos clients, car vous serez en contact régulier avec eux. Vous utiliserez également vos compétences en matière de service à la clientèle en communiquant avec les clients avant, pendant et après l’achat., et après leur achat.
Dans le commerce électronique, les compétences commerciales telles que le service à la clientèle sont essentielles. Le service à la clientèle vous permet d’établir des relations avec vos clients. Plus vos relations avec la clientèle sont solides, plus il est facile de servir les clients. clients les produits qu’ils aiment. Si les clients sont toujours se plaindre de la qualité d’un produit spécifique, vous pourriez facilement changer de fournisseur et offrir un produit de qualité supérieure. Cela permet à vos clients de revenir. Ils savent également que vous vous engagez à les satisfaire et à être à l’écoute de leurs besoins.
En 2023, concentrez-vous sur l’écoute attentive. Souvent, les entrepreneurs écoutent pour répondre. Cependant, écouter pour répondre conduit souvent à passer à côté de certains détails essentiels. En pratiquant l’écoute attentive, vous comprendrez mieux ce que le client attend de votre entreprise et de ses produits. Dans le service à la clientèle, l’une des compétences commerciales à développer est de lire entre les lignes.
4. Comptabilité
Le sens financier est l’un des éléments les plus critique les compétences en affaires dont vous aurez jamais besoin. Lorsque vous démarrez votre première entreprise, vous pouvez prendre un certain temps pour développer cette compétence. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe, vous devrez maîtriser votre capacité à établir un budget, à investir et à faire des prévisions. Vous devrez payer les impôts de votre gouvernement. Vous devrez également savoir quels types de choses vous pouvez déduire. Vous devrez également vous assurer que vous réalisez toujours un bénéfice après la création de votre entreprise. le remboursement de toutes vos dépenses.
Comprendre la comptabilité et la finance vous permettra d’amener votre entreprise vers de nouveaux sommets. Vous serez mieux équipé pour déterminer combien d’argent vous devriez dépenser pour le marketing, les employés, et plus encore. Voir aussivous saurez comment économiser de l’argent à votre entreprise lorsque les ventes sont généralement plus faibles. Vous saurez même savoir comment accroître vos profits par le réinvestissement.
En 2023, les coûts augmentent plus que jamais. Ainsi, la compétence commerciale que vous devrez vous attacher à développer est une meilleure compréhension des déductions fiscales de votre entreprise afin de pouvoir économiser davantage d’argent.
5. Adaptabilité
Passons maintenant aux compétences commerciales générales dont vous aurez besoin. pour développer. La plupart des entrepreneurs doivent faire preuve d’adaptabilité. Même si vous choisissez de créer une entreprise de dropshippingvous utiliserez cette compétence. Par exemple, récemment, Coronavirus et Le nouvel an chinois a provoqué de nombreux dropshipping entreprises à interrompre leurs ventes. Les colis n’étaient pas expédiés aux clients en raison d’un blocage temporaire par la Chine elle-même. Cela peut ajouter beaucoup de stress à une entreprise. En faisant preuve d’adaptabilité, vous pouvez passer temporairement à un autre fournisseur basé aux États-Unis pendant cette période.
La capacité d’adaptation est une compétence commerciale dont vous avez besoin car elle permet de maintenir votre entreprise en vie pendant les périodes difficiles. Lorsque la technologie évolue, certaines entreprises choisissent de ne pas modifier leur modèle commercial. Cependant, cela peut finir par tuer l’entreprise. Par exemple, BlockBusterune société de location de vidéos, décidé de ne pas changer son modèle d’entreprise pour inclure le streaming vidéo en ligne. Ils ont eu l’opportunité d’acheter Netflix mais ont décidé de ne pas le faire. Au final, BlockBuster a fermé son site portes, et le modèle de Netflix a survécu.
6. Gestion du temps
Les compétences commerciales centrées sur la gestion du temps sont indispensables. Beaucoup de entrepreneurs créer leur entreprisees à temps partiel tout en ayant un emploi à temps plein. Il peut être difficile d’équilibrer la charge de travail d’une petite entreprise dans les quelques heures qui suivent le travail. Après une longue journée de travail, il est normal de se sentir épuisé. Cependant, vous devez toujours travailler sur votre entreprise pour en faire un succès..
Dans le domaine du commerce électronique, vousous utiliserez des compétences en gestion du temps pour vous assurer que les commandes sont traitées le jour même où vos clients passent leur commande. Puisque les produits sont expédiés de Chine vers des pays aussi éloignés que le Canada et les États-Unis, vous ne devez pas retarder le traitement de la commande.
L’un des grands avantages de la maîtrise de la gestion du temps est que vous apprenez à maximiser votre temps avec le même nombre d’heures. Les milliardaires et autres entrepreneurs à succès disposent des mêmes 24 heures chaque jour. Cependant, c’est la façon dont ils gèrent ces heures qui leur permet de réussir à long terme.
7. Détermination
L’une des compétences commerciales dont vous avez besoin est la détermination. Og Mandino a dit un jour : « L’échec ne me rattrapera jamais si ma détermination à réussir est assez forte. » La détermination vous aidera à surmonter l’adversité. C’est ce qui permet aux entrepreneurs de rester motivés même s’ils ont plusieurs échecs à leur actif. C’est ce qui les aide à ignorer les paroles de leurs détracteurs et de leurs sceptiques. Si vous avez un grand objectif que vous essayez d’atteindre, vous pouvez développer votre détermination car elle vous aidera à vous motiver.
Ce qu’il y a de mieux dans le fait d’être un entrepreneur déterminé, c’est que cela rend l’adversité supportable. L’entreprise la plus déterminée Les gens ne réalisent même pas qu’ils sont en train d’expérimenter challenges parce qu’ils sont tellement déterminés à atteindre leur objectif. Aucune pensée négative ni aucun obstacle ne peut se dresser sur la voie de leur réussite. Ils sont prêts à à contourner tous les obstacles et faire tout ce qu’il faut pour que leurs rêves deviennent réalité.
8. Débrouillardise
Les compétences professionnelles telles que la débrouillardise changent la donne. Les entrepreneurs débrouillards trouvent toujours un moyen de résoudre les problèmes. Ils savent qui contacter s’ils ont un problème qu’ils ne peuvent pas résoudre. Ils savent comment utiliser les moteurs de recherche pour apprendre à faire quelque chose. Ils savent quand demander de l’aide et quand résoudre un problème par eux-mêmes.
Être débrouillard signifie que vous savez comment, où, et quand obtenir les informations dont vous avez besoin. En étant ingénieux, vous devenez un entrepreneur indépendant. Elle vous permet de trouver des informations par vous-même sans continuellement avoir besoin de l’aide des autres. Quoi que vous ayez besoin de comprendre, tu trouveras toujours un moyen.
Parfois, les réponses dont vous avez besoin ne peuvent pas être recherchées en ligne. Dans ces cas-là, une personne débrouillarde prendra les devants et fera une expérience pour trouver la réponse par elle-même.
9. Créativité
La créativité est l’une des le les nombreuses compétences commerciales dont vous avez besoin pour commencer une entreprise. Vous utiliserez la créativité lorsque écrire des textes pour votre site webde trouver des idées pour faire ressortir votre site Web et de commercialiser votre site Web. entreprise. La résolution de problèmes requiert également une certaine créativité. Parfois, pour résoudre des problèmes compliqués, il faut sortir des sentiers battus pour trouver une solution.
La créativité est une excellente compétence commerciale à posséder car elle vous permet de différencier votre marque de vos concurrents. Elle vous permet également de trouver d’autres voies pour atteindre vos objectifs lorsque des obstacles se présentent. En outre, elle permet de trouver des solutions à des problèmes compliqués.
En 2023, la créativité se retrouve partout sur les médias sociaux. Passez du temps à regarder des vidéos sur TikTok ou Instagram pour voir comment les entrepreneurs canalisent leur créativité pour promouvoir leurs entreprises – et eux-mêmes.
10. Stratégie
En tant que entreprise vous utiliserez également vos compétences en matière de stratégie. La création d’une stratégie de croissance à long terme permettra à votre entreprise de survivre plus longtemps que quelques mois. Les personnes capables d’élaborer une stratégie peuvent envisager l’avenir de leur entreprise et disposer d’un plan d’attaque. Ils ne se contentent pas de créer une entreprise pour gagner de l’argent tout de suite. Au lieu de cela, ils créent une entreprise pour gagner de l’argent à vie.
L’un des principaux avantages d’être capable d’élaborer une stratégie est que vous pouvez envisager les conséquences à long terme des décisions à court terme. Vous serez en mesure de prévoir les problèmes potentiels et d’élaborer un plan pour minimiser les risques. Vous saurez également quels risques valent la peine d’être pris et lesquels peuvent être désastreux. En outre, vous saurez où vous comptez être dans cinq, dix ou même vingt ans. Et c’est ce genre de plan à long terme qui vous met sur la voie de la réussite future.
Conclusion
Les compétences commerciales que vous développez peuvent vous aider à réussir en tant qu’entrepreneur. Vous devrez établir un équilibre entre les compétences commerciales dures, comme le marketing, et les compétences commerciales douces, comme la créativité. En prenant le temps de maîtriser ces compétences et d’autres encore, vous pourrez créer une marque prospère. Vous serez également en mesure de fournir une formation adéquate à vos employés et assistants virtuels. Lesquelles de ces compétences commerciales avez-vous déjà maîtrisées ? Laissez un commentaire ci-dessous pour nous le faire savoir.
Quelles sont les compétences professionnelles que vous maîtrisez déjà ? Y a-t-il d’autres compétences commerciales qui, selon vous, devraient figurer sur cette liste ? Laissez un commentaire ci-dessous pour nous le faire savoir.
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