Apple accuse un bug logiciel et d’autres problèmes liés à des applications populaires telles qu’Instagram et Uber d’être à l’origine de la surchauffe de son Modèles d’iPhone 15 récemment sortis ont chauffé et suscité des plaintes parce qu’ils étaient devenus trop chauds pour être manipulés.
La société de Cupertino, en Californie, a déclaré samedi qu’elle travaillait sur une mise à jour du système iOS17 qui équipe la gamme iPhone 15 afin d’empêcher les appareils de devenir inconfortablement chauds et qu’elle travaillait avec les applications qui fonctionnent d’une manière qui « entraîne une surcharge du système ».
Instagram, propriété de Meta Platforms, a modifié son application de médias sociaux en début de semaine pour éviter qu’elle ne fasse chauffer l’appareil sur le dernier système d’exploitation de l’iPhone.
Uber et d’autres applications telles que le jeu vidéo Asphalt 9 sont encore en train de déployer leurs mises à jour, a déclaré Apple. La société n’a pas précisé le délai dans lequel son propre correctif logiciel serait publié, mais a déclaré qu’aucun problème de sécurité ne devrait empêcher les propriétaires d’iPhone 15 d’utiliser leur appareil dans l’attente de la mise à jour.
« Nous avons identifié quelques conditions qui peuvent faire que l’iPhone fonctionne plus chaudement que prévu », a déclaré Apple dans un bref communiqué fourni à l’Associated Press, après que les médias ont fait état de plaintes de surchauffe sur les forums de discussion en ligne.
Le Wall Street Journal a amplifié les inquiétudes dans un article citant le problème de surchauffe dans ses propres tests des nouveaux iPhones, qui ont été mis en vente il y a une semaine.
Il n’est pas rare que les nouveaux iPhones deviennent inconfortablement chauds au cours des premiers jours d’utilisation ou lorsqu’ils sont restaurés à l’aide d’informations de sauvegarde stockées dans le nuage – des problèmes que les iPhones ne sont pas en mesure de résoudre. Apple signale déjà pour les utilisateurs. Les appareils peuvent également chauffer lors de l’utilisation d’applications telles que les jeux vidéo et la technologie de réalité augmentée, qui nécessitent beaucoup de puissance de traitement, mais les problèmes de chauffage des modèles iPhone 15 vont au-delà de ces situations typiques.
Dans sa reconnaissance, Apple a souligné que le problème n’est pas lié à l’élégant boîtier en titane qui abrite l’iPhone 15 Pro et l’iPhone 15 Pro Max haut de gamme, au lieu de l’acier inoxydable utilisé sur les anciens smartphones.
Apple a également rejeté les spéculations selon lesquelles le problème de surchauffe des nouveaux modèles pourrait être lié à l’abandon de son câble de charge Lightning propriétaire au profit du câble port USB-C, plus largement utilisé qui lui a permis de se conformer à un mandat émis par les régulateurs européens.
Bien qu’Apple se soit dit confiant dans le fait que le problème de surchauffe puisse être rapidement résolu grâce aux prochaines mises à jour logicielles, il n’en reste pas moins que ce problème pourrait freiner les ventes de son produit phare à un moment où l’entreprise a a dû faire face à trois trimestres consécutifs de baisse des ventes globales d’une année sur l’autre.
Le ralentissement a affecté les ventes d’iPhone, qui ont chuté de 4 % au cours des neuf mois couverts par les trois derniers trimestres fiscaux d’Apple par rapport à l’année précédente.
Apple tente de relancer ses ventes en partie en augmentant le prix de départ de son iPhone 15 Pro Max haut de gamme à 1 200 $, soit une augmentation de 100 $, ou 9 %, par rapport au modèle comparable de l’année dernière.
Les inquiétudes des investisseurs face à la baisse inhabituelle des ventes d’Apple ont déjà anéanti plus de 300 milliards de dollars de richesse pour les actionnaires depuis que la valeur boursière de l’entreprise a atteint 1,5 milliard d’euros en 2008, soit une baisse de 1,5 % par rapport à l’année précédente. a clôturé à 3 000 milliards de dollars pour la première fois à la fin du mois de juin.
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