ChatGPT a alarmé les enseignants du secondaire, qui craignent que les élèves ne l’utilisent – ou d’autres nouveaux outils d’intelligence artificielle – pour… tricher sur les devoirs d’écriture. Mais l’inquiétude ne s’arrête pas au niveau de l’école secondaire. À la prestigieuse Wharton School of Business de l’Université de Pennsylvanie, le professeur Christian Terwiesch se demande ce que ces outils d’IA signifient pour les programmes de MBA.
Cette semaine, Terwiesch a publié un document de recherche dans lequel il documente les performances de ChatGPT à l’examen final d’un cours de base typique de MBA, la gestion des opérations.
Le chatbot A.I., il a écrit, « fait un travail incroyable aux questions de base sur la gestion des opérations et l’analyse des processus, y compris celles qui sont basées sur des études de cas. »
Il a cependant des lacunes, notamment en ce qui concerne la capacité à traiter « des questions plus avancées d’analyse de processus ».
Mais ChatGPT, a-t-il déterminé, « aurait obtenu une note de B à B- à l’examen ».
Par ailleurs, il a également « obtenu de bons résultats dans la préparation de documents juridiques et certains pensent que la prochaine génération de cette technologie pourrait même être capable de passer l’examen du barreau », a-t-il noté.
ChatGPT « n’est pas prêt de disparaître ».
Bien sûr, ChatGPT n’en est qu’à ses balbutiements, comme l’a fait remarquer cette semaine l’entrepreneur milliardaire Mark Cuban dans une interview avec Pas un robotun bulletin d’information sur l’intelligence artificielle. Il a ajouté : « Imaginez ce à quoi les TPG 10 vont ressembler. »
Andrew Karolyi, doyen du SC Johnson College of Business de l’université Cornell, est d’accord, disant au Financial Times cette semaine : « Une chose dont nous sommes tous sûrs, c’est que le ChatGPT ne va pas disparaître. En fait, ces techniques d’IA vont continuer à s’améliorer. Les professeurs et les administrateurs d’université doivent investir pour s’éduquer. »
C’est d’autant plus vrai que le géant des logiciels Microsoft envisage d’investir 10 milliards de dollars dans OpenAI, l’entreprise à l’origine de ChatGPT, après un investissement initial d’un milliard de dollars il y a quelques années. Alphabet, la société mère de Google, réagit en investissant des ressources dans des outils similaires pour répondre à ce défi, qui pourrait nuire à sa domination dans le domaine de la recherche.
Les gens vont donc utiliser ces outils, qu’ils le veuillent ou non, y compris les étudiants en MBA.
« Je suis d’avis que l’IA ne va pas remplacer les gens, mais que les gens qui utilisent l’IA vont remplacer les gens », a déclaré Kara McWilliams, responsable de l’ETS Product Innovation Labs, qui propose un outil permettant d’identifier les réponses générées par l’IA. Times.
Terwiesch, en présentant son article, a noté l’effet que les calculatrices électroniques ont eu sur le monde des affaires – et a suggéré que quelque chose de similaire pourrait se produire avec des outils comme ChatGPT.
« Avant l’introduction des calculatrices et autres appareils informatiques, de nombreuses entreprises employaient des centaines d’employés dont la tâche était d’effectuer manuellement des opérations mathématiques telles que des multiplications ou des inversions de matrices », écrit-il. « De toute évidence, ces tâches sont aujourd’hui automatisées, et la valeur des compétences associées a considérablement diminué. De la même manière, toute automatisation des compétences enseignées dans nos programmes de MBA pourrait potentiellement réduire la valeur d’une formation MBA. »
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