Vous souhaitez apporter de la valeur ajoutée à vos clients pour qu’ils vous fassent confiance ?
Si c’est le cas, une donnée précieuse que vous pourriez fournir aux clients de votre agence est le retour sur investissement (ROI) de stratégies marketing spécifiques.
Il est particulièrement important de démontrer comment votre agence apporte de la valeur à ses clients, alors que les propriétaires de petites entreprises continuent de faire face aux effets continus de la pandémie.
Le plus votre agence peut les aider à faire face à la nouvelle normalité et les impacts qui en résultent sur leurs efforts de marketing, mieux ce sera.
Dans cet article, vous découvrirez trois façons d’aider les agences à mesurer le retour sur investissement du marketing.
Pourquoi la mesure du ROI est importante pour vos clients
Pour les entreprises qui génèrent des prospects en ligne, il est essentiel de savoir quelles activités marketing génèrent le plus de prospects. Bien qu’il existe des outils gratuits d’analyse de site web, ils sont limités dans leur capacité de suivre certaines sources de référence – en particulier lorsqu’il s’agit de pistes téléphoniques entrantes.
Connaître les sources spécifiques de leads permet à vos clients d’allouer leur budget marketing aux stratégies les plus efficaces. Le fait de pouvoir identifier la source des prospects les plus qualifiés de vos clients permet à leur équipe de vente de consacrer plus de temps aux prospects les plus rentables, et à votre agence de fournir des données précieuses, ce qui peut conduire à un renouvellement de contrat.
Quelle est l’importance de la mesure du retour sur investissement ? Selon une étude de l étude de CallRail, les petites entreprises aiment travailler avec des agences qui font ce qui suit :
- examinent les analyses avec leurs partenaires de conseil (46 %)
- Utiliser le suivi des appels pour montrer l’efficacité de stratégies spécifiques (39%)
- Aider les propriétaires de PME à comprendre leurs clients (31%)
- Fournir une bonne transparence sur le retour sur investissement (31%)
- Améliorer la qualité des prospects générés (26%)
- Générer un retour sur investissement positif (23%)
Prises dans leur ensemble, les réponses à cette enquête sont convaincantes.
Les clients sont désireux d’engager et de former des relations professionnelles durables avec des agences qui iront au-delà des paramètres d’engagement typiques. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour non seulement créer du contenu, mais aussi pour donner aux clients la possibilité de mesurer les performances afin de faire des choix éclairés sur la façon d’investir et de faire pivoter leurs stratégies.
1. Mesurer le retour sur investissement du référencement
La plupart des entreprises savent la valeur de l’intégration de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). dans tous les aspects d’un plan marketing, de votre site web et de son contenu aux publicités en ligne.
Des études ont montré que les moteurs de recherche conduisent plus de 50 % des ventes du trafic web sur les sites de la plupart des secteurs, Google apportant huit fois plus de trafic que tous les réseaux sociaux réunis. C’est logique si l’on considère que Google a plus de 92% de la part du marché mondial des moteurs de recherche.
Suivi des résultats de la stratégie de référencement
Il existe plusieurs façons de suivre les résultats de vos stratégies de référencement.
Vous pouvez commencer par utiliser des outils de référencement comme Semrush ou Ahrefs, qui surveillent les changements dans le classement de vos mots-clés, le nombre de liens entrants et le score global d’autorité du site Web. Ces outils vous donneront un aperçu de la façon dont vos efforts de référencement augmentent votre visibilité dans la recherche de vos principaux mots-clés ciblés.
Suivi des conversions
Les petites entreprises qui utilisent Google Analytics avec une configuration des conversions peuvent également déterminer si la recherche organique génère du trafic vers leur site Web qui se convertit. 93 pour cent des propriétaires de petites entreprises déclarent consacrer du temps à l’analyse de leur site web afin de déterminer les meilleures stratégies de marketing à mettre en œuvre.
- En utilisant le rapport Canaux sous Acquisition > ; Tout le traficvous pouvez comparer le taux de conversion du trafic de recherche organique par rapport au trafic direct, de référence, social, de recherche payante et d’email.
- Dans le rapport Source/Medium, vous pouvez déterminer quel moteur de recherche génère le plus de trafic et de conversions sur votre site Web. Au-delà de Google, la plupart des entreprises peuvent repérer le trafic provenant de moteurs de recherche comme Microsoft Bing, Yahoo et DuckDuckGo.
Utiliser un logiciel de suivi des appels
Bien que vous puissiez obtenir des indications, il existe encore plusieurs angles morts dans les données de Google Analytics. ne devez pas vous fier uniquement aux informations glanées dans cet outil..
Cela comprend les mots clés spécifiques qui ont conduit les utilisateurs de la recherche organique à votre site Web et le nombre de personnes qui ont choisi d’appeler votre entreprise après l’avoir trouvée dans la recherche organique.
Utilisation de logiciel de suivi des appelsles agences peuvent démontrer la valeur et l’efficacité de tactiques de référencement spécifiques. Par exemple, lorsque vous pouvez attribuer le mot clé spécifique utilisé dans une recherche par un prospect qualifié, vous pouvez mettre en place une stratégie de référencement qui se concentre sur les mots clés les plus susceptibles de convertir.
Les questions auxquelles on peut répondre en utilisant le suivi des appels et le logiciel d’analyse marketing sont les suivantes :
- Que recherchent les prospects qualifiés ?
- Quelles sont les questions les plus souvent posées par les prospects qualifiés ?
- Quels points douloureux les prospects qualifiés cherchent-ils à résoudre ?
Une fois que vous pouvez répondre à ces questions pour les propriétaires de petites entreprises, vous pouvez les aider à créer plus de contenu pour attirer des prospects qualifiés, répondre à leurs plus grandes questions, et aider à résoudre leurs points douloureux.
2. Mesurer le ROI du PPC
Les propriétaires de petites entreprises qui investissent dans des campagnes publicitaires de paiement par clic (PPC) doivent savoir plus que quelles annonces obtiennent le plus de clics. Ils doivent savoir quelles campagnes publicitaires et quels mots-clés génèrent le plus d’appels téléphoniques ou de soumissions de formulaires sur leur site Web.
