11 rapports Google Analytics que vous ne connaissez peut-être pas

Google Analytics est la plateforme de mesure de sites web et de marketing de prédilection pour beaucoup.

De nouveaux rapports et outils sont ajoutés régulièrement. De plus, nous pouvons connecter d’autres produits de données Google tels que Search Console et Google Ads.

Ces éléments sont importants, tout comme le fait de prendre la peine de configurer les paramètres pour votre site spécifique.

Je vous encourage à explorer pleinement les moyens de libérer le potentiel des données.

Cela peut signifier configurer le suivi des conversions par le biais d’objectifs, le suivi des événements des actions significatives que vous souhaitez suivre dans les pages, la connexion des autres produits Google que j’ai mentionnés, la connaissance d’autres paramètres et plus encore.

Ce sont d’excellents premiers pas.

Maintenant, plongeons dans 11 rapports Google Analytics spécifiques que vous ne connaissez peut-être pas. Ils pourraient être la clé d’informations précieuses que vous pouvez exploiter dans votre site Web et vos efforts de marketing.

1. Tableaux de bord personnalisés

Combien de fois sautez-vous dans Google Analytics pour trouver le même rapport, les mêmes statistiques ou la même tranche de données ?

Combien de fois devez-vous répondre à la même question pour une partie prenante ?

Si plus d’une fois, alors les tableaux de bord personnalisés sont faits pour vous.

Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés à partir de presque toutes les vues de données que vous pouvez explorer dans Google Analytics. De plus, vous pouvez ajouter des données et des rapports au format widget à partir de plusieurs rapports sur une seule page.

C’est un gain de temps considérable. Il peut également être programmé pour une exportation et une livraison automatiques à vous ou aux principales parties prenantes une fois qu’il est configuré comme vous le souhaitez.

C’est un excellent point de départ avant de passer à Google Data Studio, où vous pouvez faire encore plus.

2. Valeur à vie

Ce rapport a toujours l’étiquette « beta » dans Google Analytics. Cependant, au fil du temps, j’ai constaté qu’il était plus utile pour les sites qui ont beaucoup d’engagement dans la fenêtre de cookies de 30 à 90 jours que Google Analytics peut suivre.

Si votre site suscite l’intérêt des utilisateurs et qu’ils y reviennent souvent pour effectuer un ou plusieurs achats, vous pouvez suivre la valeur de certains utilisateurs et l’intégrer aux autres aspects du parcours de l’acheteur que vous mesurez.

Notez que lorsque quelque chose est en version bêta, je garde à l’esprit que le rapport peut être mis à jour, amélioré, supprimé, ou que les données peuvent changer au fil du temps, alors méfiez-vous.

3. Explorateur d’utilisateurs

L’explorateur d’utilisateurs nous permet d’explorer en profondeur les parcours de certains visiteurs de sites Web.

Bien que nous ne puissions pas identifier personnellement l’utilisateur dans Google Analytics par défaut (et faites attention si vous essayez de faire correspondre les données car Google a des directives spécifiques à ce sujet), nous voyons comment les utilisateurs individuels ont consommé le contenu et agi sur le site Web sur une période donnée.

Ces informations ne sont pas nécessairement aussi puissantes que celles de certains outils tiers d’enregistrement des utilisateurs et de cartographie thermique, mais elles offrent une certaine agrégation et un aperçu qui regroupent les données sur les revenus et d’autres mesures standard de Google Analytics dans un seul rapport.

La possibilité de voir les parcours individuels des utilisateurs – y compris le nombre de sessions, les pages/activités qu’ils ont effectuées au cours de celles-ci, et finalement le moment où ils achètent ou prennent une décision – peut aider à optimiser l’expérience utilisateur et le taux de conversion.

Cela peut également aider à définir des attentes pour les activités de marketing et à déterminer le nombre d’étapes qui font réellement partie du parcours du client.

4. Intérêts/Catégories d’affinité

Le rapport Intérêts/Catégories d’affinité peut être très intéressant et utile dans un large éventail d’utilisations.

Si vous ne voyez pas les données par défaut, vous devez simplement accepter les conditions et donner à Google l’autorisation de les afficher pour votre compte.

Les catégories affichées peuvent correspondre ou non à ce que vous attendez.

Vous pouvez tirer parti de ces catégories en :

• en les approfondissant pour comprendre le comportement.
• Partager ces données avec ceux qui mènent des campagnes de recherche payante ou de médias sociaux et qui rédigent du contenu ciblant des publics spécifiques.
• Comparer les segments entre eux.

Trouver des occasions de tirer parti d’audiences et de segments spécifiques est très utile pour ajuster votre stratégie de contenu.

Ces données offrent de nombreuses options pour ajouter des dimensions et découper les vues. Elles peuvent constituer un excellent point de départ pour un examen approfondi :

• Qui est réellement votre public actuel.
• Comment ils se convertissent.
• Où vous devez donner la priorité à vos efforts dans le domaine du marketing numérique.

5. Benchmarking – Canaux

Si vous vous êtes déjà demandé ou si on vous a demandé comment les performances de votre site Web se comparent à celles d’autres sites de votre secteur, le rapport d’analyse comparative est un joyau caché qui peut vous aider.

Vous pouvez sélectionner des secteurs verticaux assez détaillés et voir comment votre site se compare entre les différents canaux dans les mesures de trafic standard de Google Analytics.

Ce sont d’excellentes données à utiliser pour définir une base de référence et établir des objectifs si vous avez du mal à déterminer comment le faire.

Il peut être beaucoup plus utile et amusant de mettre en place de véritables objectifs compétitifs plutôt que de regarder vers l’intérieur ou de fixer arbitrairement des objectifs qui peuvent ou non être réalistes.

6. Flux d’utilisateurs

Ce rapport me gêne visuellement depuis longtemps. Au premier coup d’œil, il semble chargé et difficile à déchiffrer.

Prenez votre temps, cependant, et utilisez le curseur de zoom pour vous déplacer sur la page. Utilisez également la liste déroulante située au-dessus de la première colonne pour modifier les dimensions que vous souhaitez examiner.

Une fois que vous avez pris le coup de main, cette page peut fournir des informations solides d’une manière qui vous obligerait à descendre niveau après niveau dans d’autres rapports pour obtenir les mêmes informations.

Voir comment vos utilisateurs naviguent sur le site dans l’ensemble et les chemins les plus populaires peut conduire à une enquête plus approfondie s’il y a des surprises.

Vous pouvez également voir des modèles et des tendances dans le parcours de l’utilisateur pour vous aider à façonner votre contenu pour façonner les changements dans les chemins au fil du temps.

7. Contenu du site – Pages d’atterrissage

Bien qu’assez basique, ce rapport est souvent négligé.

Connaître les meilleures pages de destination de votre site Web peut vous aider à valider et à relier les efforts de marketing spécifiques, la recherche organique, le contenu viral, etc.

En utilisant les outils de dimensionnement, vous pouvez également voir la source de chaque page et savoir rapidement ce qui lui apporte le plus de trafic.

Pour les référenceurs, vous voulez confirmer qu’au fil du temps, vous obtenez un ensemble diversifié de pages de destination en fonction de votre stratégie d’optimisation.

Il est probable que vous n’essayez pas de diriger tout le trafic vers et à travers la page d’accueil.

Vous voulez avoir autant de pages d’atterrissage que possible comme points d’entrée pour que le trafic le plus pertinent topiquement entre par elles respectivement.

8. Recherche sur le site – Termes de recherche

Alors que la plupart des systèmes de gestion de contenu et des plateformes de commerce électronique fournissent des rapports sur les termes recherchés par le biais des fonctions de recherche sur le site, Google Analytics peut vous aider à creuser davantage.

Avec le rapport sur les termes de recherche de Google Analytics, vous pouvez voir les mêmes termes que ceux que votre plateforme web vous montre probablement.

À partir de là, vous pouvez également appliquer toutes les dimensions typiques de Google Analytics et en savoir plus sur la source des utilisateurs, leur comportement et ce qu’ils ont fait sur le site de manière beaucoup plus étendue et détaillée.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour l’UX, la CRO et d’autres améliorations pour rendre le contenu plus facile à trouver et vous assurer que votre recherche fonctionne comme prévu.

9. Entonnoirs multicanaux – Conversions assistées

Dans de nombreux cas, si ce n’est la plupart, les conversions des objectifs de soumission de pistes ou d’achat en ligne ne se produisent pas lors de la première visite. La possibilité d’attribuer du crédit aux visites antérieures à celle où la conversion a eu lieu est très efficace.

Google Analytics fournit un rapport sur les conversions assistées pour nous montrer comment chaque canal est impliqué dans le parcours sans être responsable de la visite de conversion réelle.

Dans certains cas, vous verrez que le même canal est à l’origine de la majorité de vos conversions au dernier clic. Cependant, il est important de pouvoir attribuer le mérite à qui de droit.

Par exemple, vous vous apprêtez peut-être à faire une croix sur un canal spécifique comme le social, car il ne génère pas de leads ou de revenus.

Mais le rapport de conversion assistée (ainsi que d’autres rapports montrant les chemins et parcours des utilisateurs) peut vous dire le contraire.

L’avantage de la mise en place d’un suivi des revenus est que vous pouvez voir les montants en dollars liés au trafic spécifique et combien les aides ont contribué à conclure l’affaire.

10. Entonnoirs multicanaux – Principaux chemins de conversion

En allant un peu plus loin que les conversions assistées, nous pouvons voir des données agrégées montrant les combinaisons et les ordres les plus populaires de canaux menant à des conversions dans le parcours du client.

Il s’agit là d’un autre moyen efficace de voir comment les canaux fonctionnent ensemble et quels revenus en découlent.

11. Attribution – Outil de comparaison des modèles

L’attribution est depuis longtemps une préoccupation majeure des spécialistes du marketing numérique.

Google Analytics fournit un outil permettant de comparer les différents modèles, comme le premier clic, avec le modèle par défaut du dernier clic. Vous pouvez même trouver d’autres modèles, les importer et créer les vôtres pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Savoir que ce rapport existe et comment les différents modèles montrent vos données est une grande première étape que Google Analytics nous fournit.

Conclusion

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles nous n’avons pas le temps de vivre dans Google Analytics et de rester au courant de tous les rapports et données qu’il contient.

Je ne dis pas que vous devez y investir une quantité importante de nouveau temps.

Cependant, je veux vous pousser à prendre un moment pour considérer les rapports que vous ne connaissez peut-être pas ou que vous n’utilisez peut-être pas actuellement.

Il existe de nombreuses façons d’intégrer ces données dans des plateformes de reporting tierces ou de les présenter dans un tableau de bord personnalisé.

Je suis pour travailler plus intelligemment et non plus durement. Assurez-vous que vous disposez de toutes les informations pertinentes pour votre entreprise ou votre organisation.

Ne négligez pas les rapports les moins utilisés ou les moins connus de GA, car il y a beaucoup d’avantages à en savoir plus sur le parcours, le comportement et l’acquisition de vos clients pour fixer de nouveaux objectifs et façonner votre avenir.

Plus de ressources :

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Image en vedette : Shutterstock/Fonstra