Lorsque vous le faites bien, le drop servicing peut être un modèle économique très rentable et très gratifiant. Il vous permet de gérer une équipe en coulisse pour fournir des services à vos clients, sans avoir à vous salir les mains sur les détails d’exécution.
Que vous en soyez conscient ou non, nous sommes entourés de services de dépôt à petite et grande échelle. Voici quelques exemples courants :
- Vous faites appel à un service de lutte contre les nuisibles qui envoie un représentant indépendant à votre domicile pour s’occuper de vos problèmes de nuisibles.
- Vous engagez une société de marketing des médias sociaux qui sous-traite votre gestion quotidienne à un freelance ou à une autre agence.
- Vous achetez un téléchargement numérique auprès d’une entreprise qui, à l’origine, a obtenu une licence pour le contenu auprès d’un indépendant.
Alors, qu’est-ce que le drop servicing, comment fonctionne-t-il et comment pouvez-vous commencer ?
C’est ce que nous allons creuser. Allons-y.
Qu’est-ce que le service de livraison ?
Le drop servicing, également appelé arbitrage de services ou marque blanche, est un modèle économique à forte rentabilité dans lequel une entreprise vend des services à des clients, puis engage des freelances ou des agences moins coûteux pour effectuer le travail.
En substance, l’entreprise qui propose des services de sous-traitance agit comme un agent de liaison, étant le principal point de contact pour ses clients, tandis que ses partenaires indépendants ou agences effectuent le travail en coulisse.
Disons, par exemple, que vous possédez une société de conception graphique. Vous vendez des paquets d’image de marque pour 3 000 $. Au lieu de faire le travail vous-même, vous engagez un freelance qui vous facture 2 000 $ pour un package de branding. Cela signifie que vous empochez 1 000 $ de la transaction.
Certains prestataires de services de dépôt choisissent de garder le secret, tandis que d’autres expliquent aux clients qu’ils gèrent une équipe.
Différence entre dropshipping et drop servicing
Il y a beaucoup de chevauchement entre le dropshipping et le drop servicing. Bien que les deux stratégies impliquent un partenariat avec un autre individu ou une autre entreprise pour remplir les commandes des clients, il existe des différences fondamentales entre les deux.
Dropshipping est un modèle commercial populaire et abordable qui vous permet de vendre des produits physiques sans avoir à gérer votre propre inventaire. Les fournisseurs avec lesquels vous travaillez stockent, emballent et expédient les articles directement à vos clients.
Le Drop Servicing, quant à lui, implique la vente de services tels que la rédaction, la conception graphique et la gestion des médias sociaux. Cependant, vous ne fournissez pas ces services vous-même, mais vous engagez des indépendants pour faire le travail. Ce travail est ensuite envoyé à vos clients.
La principale différence entre le dropshipping et le drop servicing est donc que l’un implique la vente de biens, tandis que l’autre traite de la fourniture de services.
Une autre différence concerne le niveau de concurrence sur le marché. Comme le drop servicing est un modèle commercial relativement nouveau, le marché n’est pas aussi saturé. Cela dit, vous devrez toujours faire face à des défis tels que trouver des freelances de qualité supérieure à un prix adapté à votre budget.
Service What can you drop ?
De même que vous pouvez faire du dropshiping sur une vaste gamme de produits physiques, vous pouvez faire du drop service sur une grande variété de services.
Les options incluent :
- SEO (optimisation des moteurs de recherche)
- Création de liens
- Postes d’invités
- Rédaction d’annonces
- Création de vidéos
- Montage vidéo
- Création de contenu
- Conception graphique (comme la création de logos)
- Gestion des médias sociaux
- Services d’assistant virtuel
- Test utilisateur
- Voix off
- Rédaction de CV
- Génération ou entretien de pistes
En général, il est préférable d’offrir un service dont vous avez l’expérience. En effet, si vous proposez un service que vous ne comprenez pas parfaitement, vous risquez d’avoir du mal à le gérer et de subir une perte.
Je ne dis pas que vous devez être un expert du service, mais vous devriez au moins avoir une idée de son fonctionnement.
Comment créer une entreprise de service de livraison
Vous ne savez pas comment lancer votre entreprise de service de livraison ? Nous avons ce qu’il vous faut.
1. Choisissez votre niche
Tout d’abord, sur quel service votre entreprise sera-t-elle bâtie ? Comme nous l’avons dit précédemment, il existe des tonnes d’options. Dans de nombreux cas, votre créativité est votre limite.
Si aucune niche de service de dépôt ne vous vient immédiatement à l’esprit, posez-vous quelques questions :
- Y a-t-il des idées pour lesquelles j’ai déjà des connaissances et une expertise ?
- Si non, quelle idée vous semble la plus réalisable ou la plus intéressante à apprendre ?
- Quelles idées semblent les plus simples à construire et à exécuter ?
- Quelles idées semblent avoir la demande ou le besoin le plus élevé sur le marché ?
- Quelles idées pourraient apporter à mon entreprise les marges bénéficiaires les plus élevées ?
Il y a beaucoup de chemins que vous pouvez prendre quand choisir une niche. Réfléchissez à ce qui compte le plus pour vous et utilisez-le comme base.
2. Trouvez et formez votre équipe de prestataires de services
Cela peut sembler être une étape facile, mais il est important de choisir votre équipe avec soin. Ils seront la force vive de votre entreprise de service de livraison, après tout.
Envisagez de créer une liste de contrôle pour vos entretiens et l’évaluation des candidats pour votre équipe de service de livraison :
- Quel est leur niveau d’expérience avec le service que vous souhaitez fournir ? Demandez des exemples.
- Combien de formation sera nécessaire jusqu’à ce qu’ils puissent fonctionner selon vos attentes et vos normes ?
- Seront-ils fiables et rendront-ils leur travail à temps ?
- Est-il facile de communiquer et de travailler avec eux ?
- Est-ce qu’ils vivent dans une autre région, ce qui crée un décalage horaire important ? Cela posera-t-il un problème pour la réalisation des projets ?
Vous pouvez essayer de faire des recherches sur des sites web de marché de freelance comme Fiverr, 99designs, Upwork, Guru, FlexJobs, et FreeUp.
Une fois que vous avez sélectionné quelques bons candidats, donnez-leur un projet test pour voir comment ils se comportent.
3. Créez votre marque et donnez-lui vie
Une fois que vous avez un plan de match et une équipe solide, il est temps de construire votre entreprise ! Si vous prévoyez d’obtenir des clients en ligne, le plus important est votre présence en ligne.
Votre site Web est l’élément le plus important, mais vous devriez également envisager de créer et de gérer des profils de médias sociaux.
Il existe de nombreux créateurs de sites web à choisir, comme Shopify, Wix, WordPresset Squarespace. Beaucoup d’entre eux proposent un essai gratuit afin que vous puissiez commencer à créer votre site Web avant de prendre un engagement financier.
Incluez ces éléments sur votre site Web et sur d’autres supports d’image de marque :
- Un logo personnalisé qui reflète le ton et la personnalité de votre marque.
- Informations générales sur votre marque, pourquoi vous faites ce que vous faites et ce qui fait de vous le meilleur choix.
- Une description de vos services et de ce que les clients obtiendront de chacun d’eux (vous pouvez choisir d’énumérer vos prix ou de garder cette partie pour les appels de vente).
- Si vous souhaitez opter pour le commerce électronique, indiquez vos prix et choisissez un créateur de site Web adapté au commerce électronique qui vous permet d’accepter les paiements en ligne.
4. Attirer les clients grâce au marketing
Le marketing est un aspect essentiel de toute entreprise. Il ne sert à rien d’avoir une marque et un site web incroyables si personne ne les voit, n’est-ce pas ?
Vous disposez d’un grand nombre d’options lorsqu’il s’agit de bâtir la réputation de votre entreprise, d’attirer de nouveaux clients et de conserver les anciens. En voici quelques-unes :
- Marketing de recommandation. Probablement l’une des stratégies de marketing les plus rentables. Lancez un programme de recommandation qui encourage les clients existants à recommander d’autres clients.
- Marketing de contenu. Investissez dans du contenu multimédia comme des blogs, des vidéos, des courriels, des graphiques, des livres électroniques et même un podcast pour éduquer, divertir et construire. la notoriété de la marque.
- Marketing des médias sociaux. Est-ce que votre public cible sur les médias sociaux ? Découvrez sur quelles plateformes ils se trouvent, puis créez un plan de contenu spécialisé pour les engager sur ces canaux.
5. Réalisez votre première vente… et continuez !
Certains disent qu’il n’y a pas de sensation comparable à celle de la première vente. Cela peut être facile ou difficile. Peu importe comment ça se passe, le but du jeu est de rester dévoué et de ne pas abandonner.
Au fur et à mesure de vos interactions et conversations avec des clients potentiels, vous apprendrez des choses à faire et à ne pas faire.
Prêtez une attention particulière à ce que disent ces prospects et ces clients. Votre prix est-il trop élevé ? Manquez-vous un détail essentiel que tout le monde attend ? Votre concurrent jouit-il d’une solide réputation qu’il vous faut suivre ?
Le service de livraison directe est-il légal ?
Le service de livraison est une activité commerciale tout à fait légale. Cependant, il est conseillé de vérifier quels services vous pouvez effectivement fournir dans l’État où vous créez votre entreprise. Il peut y avoir des restrictions sur la manière dont les services sont fournis ou le type de certifications dont vous pouvez avoir besoin.
C’est aussi une bonne idée de rechercher vos responsabilités fiscales avant de lancer une entreprise de service de livraison. Vous découvrirez peut-être que vous devez remplir des déclarations de revenus spécifiques chaque année pour rester en règle aux yeux du gouvernement.
Pour s’assurer que votre entreprise de service de livraison n’a pas de problème :
- Rédigez les termes et conditions pour vous assurer que vos clients sont conscients de la capacité dans laquelle ils recevront les services.
- Connaissez vos règles fiscales et de TVA lorsqu’il s’agit d’offrir des services d' »entrepreneur ».
- Assurez-vous d’avoir la bonne assurance pour vous protéger contre des choses telles que l’indemnité personnelle.
Le drop servicing est-il rentable ?
Le service de livraison directe peut être très rentable si vous proposez les bons services, notamment ceux qui sont fréquemment demandés. Par exemple, blogging est un service que de nombreux propriétaires de sites Web demandent tous les mois. Cela dit, vos bénéfices réels dépendront de la tactique de tarification que vous utiliserez pour vos services.
Idéalement, vous devriez facturer deux à quatre fois plus que ce que vous payez à vos employés freelance. Cela signifie que si vous payez un entrepreneur 5 $ pour un projet, vous facturez l’utilisateur final 10 à 20 $. De cette façon, vous avez également de la marge pour couvrir les frais de marketing engagés pour attirer de nouveaux clients.
Vous pouvez faire des recherches sur d’autres entreprises offrant les mêmes services que vous pour déterminer une fourchette de prix typique. Au fur et à mesure que votre réputation grandit, vous pourrez peut-être facturer davantage pour vos services.
Combien coûte la création d’une entreprise de service de livraison ?
Le coût de la création d’une entreprise de service de livraison varie en fonction de la façon dont vous l’abordez. Cependant, il est généralement très abordable de démarrer en raison de la nature de l’entreprise. Les coûts typiques comprennent :
- Le prix de votre site Web. Vous aurez des frais mensuels à payer chaque mois pour votre site web, l’hébergeur, le nom de domaine et tous les autres frais de fonctionnement numérique.
- Coûts des freelances. Le prix que vos freelances facturent pour la réalisation d’une tâche.
- Frais de marketing. Le prix de la publicité de vos services par le biais d’emails, de production de contenu, de SEO, de PPC et de campagnes publicitaires sur les médias sociaux.
- Autres coûts de fonctionnement de l’entreprise. Par exemple, le prix de l’utilisation de votre chambre d’amis à la maison comme bureau ou le coût de l’impression ou du matériel de papeterie.
Le service de dépannage n’est pas facile, mais il est gratifiant !
Vous entendrez peut-être des gourous vous dire que le service de dépôt vous fera gagner des millions du jour au lendemain. Bien que ce ne soit pas vrai, il y a une part de vérité : si vous travaillez dur, que vous planifiez stratégiquement et que vous avez la volonté de vous développer avec votre entreprise, vous pouvez avoir d’énormes opportunités de profit.
Assurez-vous d’être toujours à l’écoute des personnes et des entreprises qui vous entourent. Ils auront des idées précieuses à appliquer à votre entreprise, et vous continuerez à apprendre chaque jour.
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