Imaginez la situation : votre produit le plus vendu est actuellement en rupture de stock. La sortie de votre nouveau produit est prévue dans plusieurs semaines. Les clients envisagent de se tourner vers votre concurrent. Vous avez besoin d’un flux de trésorerie immédiat pour réapprovisionner vos stocks. Comment faire pour démêler tout ce bazar ?
Réponse : Vendez des précommandes.
Les précommandes vous permettent d’attirer les clients en leur permettant de réserver un produit qui sera bientôt (pas actuellement en stock) ou en cours de fabrication. C’est un excellent moyen de de fidéliser les clients et peut également vous aider à améliorer votre trésorerie. De plus, vous pouvez également déterminer le montant des ventes que vous pouvez espérer pour un nouveau produit en fonction des précommandes.
Cet article vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement des précommandes et les raisons pour lesquelles elles conviennent à votre boutique en ligne, afin que vous puissiez cesser de vous inquiéter et commencer à vendre.
Qu’est-ce qu’une précommande ?
Une précommande est une commande passée pour un produit qui n’est pas actuellement en stock ou qui n’a pas été commercialisé. Il est expédié au client une fois fabriqué ou approvisionné. Les précommandes permettent aux clients de commander des articles avant qu’ils ne soient disponibles.
Dans le monde hors ligne et en ligne, les précommandes sont une sorte de réservation qui garantit aux acheteurs l’accès à un produit dès qu’il est disponible. Que vous les acceptiez pour des articles bientôt disponibles ou en rupture de stock, les précommandes vous aident à fidéliser vos clients, à mieux prévoir la demande et à améliorer votre trésorerie.
Pourquoi utiliser les précommandes pour votre entreprise ?
La vente par précommande peut offrir de gros avantages qui améliorent non seulement vos résultats, mais aussi la fidélité de vos clients et vos opérations.
Susciter l’enthousiasme et favoriser les réachats
Les précommandes peuvent vous aider à susciter l’attente et l’enthousiasme pour un produit avant qu’il n’arrive dans vos rayons numériques. Les campagnes de marketing des précommandes font appel aux mêmes tactiques que les campagnes promotionnelles standard, notamment :
- Offrir des incitations. L’accès anticipé, la personnalisation gratuite et les remises à durée limitée sont d’excellents moyens de générer du buzz tout en stimulant les ventes en précommande.
- Création d’images de produits. Les détaillants peuvent utiliser des échantillons d’usine et même des services de maquettes professionnelles pour développer des images de produits.
- Promouvoir sur différentes plateformes. Des canaux de médias sociaux aux forums en ligne liés à votre secteur d’activité, assurez-vous d’utiliser les outils suivants différents canaux de marketing pour faire connaître votre pré-commande.
En plus de susciter l’enthousiasme, vous pouvez également utiliser les précommandes pour augmenter les chances d’achats répétés. Par exemple, vous pouvez offrir un accès exclusif aux précommandes aux clients inscrits sur votre liste de diffusion ou par l’intermédiaire d’un site Web. programme de fidélité. Cela montre aux clients que vous appréciez leur activité et que vous souhaitez qu’ils vivent une expérience mémorable.
Prévoir la demande en la satisfaisant
Vous ne savez pas si votre nouveau produit aura une demande suffisante pour être rentable pour votre entreprise ? Les précommandes fournissent des données sur la demande concrète qui permettent de transformer l’incertitude en idées.
Ce n’est pas un secret que les détaillants font tout ce qu’ils peuvent pour déterminer la demande pour chaque produit qu’ils vendent. Que vous ayez investi dans la conception et la production de vos produits ou que vous ayez simplement acheté des stocks, les précommandes vous donneront une idée de ce que les gens préfèrent en termes de couleurs, de tailles et d’autres spécificités. Cela vous permet d’affiner les produits avant la fin de la fabrication.
De plus, vous pouvez utiliser les précommandes pour réduire le risque de stocker des stocks inutilisés et de gérer des chaînes d’approvisionnement incertaines. Cette méthode de vente vous permet de prévoir efficacement les quantités minimales requises pour répondre à la demande des clients existants et expédier dans un délai raisonnable.
Gagner un avantage concurrentiel
Les gens ont plus d’options quand faire des achats en ligne que jamais auparavant. Et grâce au commerce électronique, ils peuvent accéder à toutes sortes de produits d’un seul coup, des bijoux personnalisés aux produits électroniques de luxe haut de gamme, etc.
Pour les marchands de commerce électronique, cela signifie que la concurrence va être féroce. Si votre article n’est pas en stock ou n’est pas disponible au moment où les clients le veulent, ils l’achèteront simplement chez un autre détaillant.
Les précommandes vous donnent un avantage, en vous permettant de réaliser des ventes, que les marchandises soient prêtes à être expédiées ou non. Vous n’aurez jamais à dire non à un client, car les précommandes vous permettent de vendre dès qu’il est prêt à acheter.
Méthodes de précommande
Payer maintenant
Le paiement immédiat est un type de précommande où le client doit payer d’avance le prix de vente total du produit. C’est presque comme une vente standard, où l’entreprise perçoit le paiement au moment de la commande. Cependant, les précommandes vous permettent de bénéficier d’un délai d’exécution plus long, ce qui n’est généralement pas le cas des commandes normales.
Les précommandes avec paiement immédiat sont idéales pour les entreprises qui souhaitent.. :
- Capter les clients dans la zone. Vous voulez profiter de l’achat impulsif mais le stock limité vous freine ? Le paiement immédiat vous permet de réaliser la vente sans avoir à exécuter la commande immédiatement.
- Soyez payé d’avance. Si vous avez besoin de liquidités pour gérer votre entreprise, le paiement immédiat vous permet de conserver des fonds accessibles pour diverses opérations.
- Mise à jour automatique des articles en rupture de stock. De nombreuses applications de précommande peuvent accepter automatiquement les précommandes lorsqu’un article est en rupture de stock. Veillez à activer cette option dans votre application pour empêcher les clients de passer à un autre vendeur.
- Tenez les clients informés. Les pages de précommande de type « Payez maintenant » peuvent être personnalisées pour inclure des messages supplémentaires, tels que les dates d’expédition prévues.
Avec les précommandes, les clients reçoivent également des informations sur la date et l’heure d’expédition du produit.
Payez plus tard
Le paiement différé est un autre type de précommande qui permet aux clients de « réserver » un produit moyennant un dépôt faible ou nul. Avec cette méthode, les clients sont facturés pour le reste ou la totalité du prix de vente une fois que le commerçant expédie l’article.
Les précommandes avec paiement ultérieur conviennent aux entreprises qui souhaitent :
- Mesurer l’intérêt pour un nouveau produit. Les précommandes à paiement différé vous permettent d’estimer la demande potentielle pour un nouvel article afin de produire la bonne quantité.
- Facturez les clients au moment de l’exécution de la commande. Vous recherchez une certaine flexibilité dans votre trésorerie ? Avec le paiement différé, vous pouvez facturer vos clients avant ou après avoir payé vos fournisseurs.
- Sécurisez les commandes de produits à venir dont l’expédition est retardée. Payer plus tard vous donne la possibilité de capturer des commandes tout en informant les clients qu’un article sera expédié plus tard que prévu.
Comment mettre en place des précommandes sur Shopify
Shopify propose de nombreuses applications de précommande qui vous permettent de vendre des produits avant qu’ils ne soient disponibles. Il vous suffit d’installer celle qui vous convient le mieux, et vous pourrez accepter les précommandes via votre boutique en ligne. Voici quelques-unes des applications que nous vous recommandons :
- Pre-Order Manager: Le gestionnaire de précommandes vous permet de programmer vos précommandes lorsque le stock est épuisé ou à une date de début/fin spécifique. Vous disposez également de plusieurs options de personnalisation pour le design du bouton de précommande et le message.
- Préproduit: PreProduct est idéal pour valider et jauger la demande de nouveaux produits. Vous pouvez lister des variantes spécifiques, accepter des précommandes de quantités multiples, et faire bien plus avec cette application.
- PreOrder Me: PreOrder Me vous permet d’ajouter un bouton de précommande à votre page produit. Vous pouvez personnaliser les précommandes pour chaque variante de produit et modifier le quota en fonction de la disponibilité des stocks.
Autorisation des paiements de précommande
Sur Shopify, vous pouvez utiliser l’autorisation manuelle de paiement pour recueillir les informations relatives à la commande et traiter les paiements ultérieurement. Une fois que vous avez l’article précommandé en main, vous pouvez procéder à la facturation du client et à l’expédition de la commande. Voici comment autoriser les paiements de précommande :
- Connectez-vous à votre tableau de bord d’administrateur Shopify.
- Choisissez Paramètres dans le coin inférieur gauche.
- Sélectionnez Paiements.
- Cliquez sur le bouton Gérer dans l’onglet Capture des paiements à droite et choisissez « Capturer manuellement les paiements pour les commandes ».
Il convient de mentionner que la passerelle Shopify ne permet une période d’autorisation que de sept jours. Elle peut donc ne pas convenir à votre magasin si vous ne pouvez pas expédier dans le délai d’une semaine. Le moyen de contourner ce problème est d’utiliser une passerelle de paiement tierce.
Commencez à vendre des précommandes dès aujourd’hui
Les précommandes sont utilisées depuis longtemps comme tactique de vente dans divers secteurs. Grâce aux précommandes, vous pouvez augmenter vos revenus et favoriser les relations avec les clients en transformant une vente potentielle en achat.
De plus, les précommandes vous permettent d’offrir une expérience inoubliable en laissant les clients profiter de l’excitation de l’anticipation d’un nouveau produit. Vous pouvez même envoyer de petites annonces sur ce qui est à venir – de minuscules bribes qui maintiennent l’enthousiasme et la curiosité des clients.
FAQ sur les précommandes
Puis-je vendre des précommandes avant d’avoir fabriqué mes produits ?
Non, vous devez avoir terminé le processus de fabrication avant de les proposer en pré-commande.
Puis-je quand même proposer une précommande si je ne suis pas sûr de la date d’expédition de mon produit ?
Vous devez être en mesure de fournir un délai raisonnable pour l’expédition de votre article. Si vous n’indiquez pas de date, votre produit doit être expédié dans les 30 jours suivant la réception de la précommande.
Puis-je modifier ma date d’expédition ?
Oui, vous pouvez proposer une date d’expédition révisée si vous ne pouvez pas expédier la précommande dans les délais prévus. Si vous le faites, assurez-vous d’expliquer au client ses droits d’annulation ou de remboursement.
Puis-je vendre des précommandes pour des articles en stock ?
Oui, mais il est préférable de proposer des précommandes pour les produits en rupture de stock. Pour les articles actuellement disponibles, vous pouvez utiliser des tactiques telles que achetez maintenant, payez plus tard pour augmenter les ventes.
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