Il est devenu évident qu’une approche cloisonnée ne permet pas de gagner le jeu du marketing en ligne. Après tout, nous sommes tous dans la même course pour attirer de nouveaux regards et fidéliser nos clients.
Cependant, à moins de vendre des produits en ligne ou de générer des prospects, il peut être difficile de montrer ce que le marketing numérique et la publicité dans leur ensemble apportent.
Cela peut également prendre un certain temps pour prouver la valeur de vos efforts.
Mesurer l’ascension de votre marque en ligne au fil du temps est un excellent moyen de montrer que vos efforts méritent d’être poursuivis.
Cet exercice peut également s’avérer utile lors d’un changement de marque, car il peut vous aider à comprendre dans quelle mesure le public en ligne a compris et accepté votre transition, par le biais des recherches sur le web et des mentions de votre marque.
Il existe une multitude d’outils et de méthodes pour vous aider à évaluer la résonance de votre marque et l’effet de levier potentiel qu’elle peut avoir.
Dans cette rubrique, vous trouverez des conseils utiles sur quatre éléments à inclure dans la mesure de l’impact de votre marque.
Le meilleur de tous, c’est que chacune d’entre elles ne nécessite que des outils totalement gratuits que vous utilisez peut-être déjà pour d’autres parties de votre stratégie de marketing numérique.
1. Quelle est votre marque ?
Qu’est-ce que les gens en fait vous appeler ? La raison de ma question est que le nom que vous vous donnez en tant qu’organisation n’est peut-être pas celui que vos clients recherchent.
Cela se produit souvent lorsque votre marque est abrégée par le public pour plus de facilité. Par exemple, vous êtes le système de santé de l’Université centrale de l’État du Tennessee, mais le public vous appelle « Tenn-Med ».
Il s’agit d’un exemple fictif, mais cela arrive quand même.
Pour avoir une idée de la perception de votre marque et des marques concurrentes par le public, nous nous tournons vers le planificateur de mots-clés de Google.
Ici, nous appliquons le nom de notre organisation. Cet outil renverra alors les résultats de recherche populaires autour du nom de notre organisation.
Cela peut être un excellent moyen de voir les recherches en ligne pour la variation du nom ainsi que les recherches « marque + mot-clé » qui ont lieu.
Cela vous permet de comprendre quels sujets le public en ligne associe à votre marque.
Capture d’écran de Google Ads, novembre 2021Cela vous donnera une idée du volume de recherche autour de votre marque, des variations et des sous-thèmes.
Plus important encore, nous avons un aperçu des tendances de recherche en pourcentage sur trois mois et d’une année sur l’autre.
Pour une vue plus approfondie des tendances historiques de recherche, vous avez la possibilité de définir une plage de dates de plusieurs années et d’effectuer une exportation vers une feuille de calcul.
Capture d’écran de Microsoft Excel, novembre 2021Ce type d’analyse peut être utile pour comprendre la transition du volume de recherche pour les rebrandings ainsi que toute saisonnalité qui pourrait se produire.
2. Évaluer les tendances
Maintenant que vous avez identifié comment le public recherche votre marque, vous pouvez utiliser ce mot-clé et ses variantes dans Google Trends pour comprendre les tendances de popularité dans le temps.
Capture d’écran de Google Trends, novembre 2021
Capture d’écran de Google Trends, novembre 2021Ici, l’intérêt réside dans la visualisation d’un historique graphique des tendances de recherche liées à votre marque. Google fournira également des noms de marques similaires.
Une qualité unique de l’arrêt par Google Trends est la possibilité d’évaluer le volume de recherche de la marque par état ou région.
Bien que l’on puisse se fier à Google Analytics pour obtenir ces informations, on ne sait pas toujours si le trafic entre généralement par le canal direct ou par le canal de recherche organique.
3. Comportement des SERP
Jusqu’à présent, nous avons pu évaluer la manière dont les internautes recherchent votre marque ainsi que la fréquence à laquelle ils vous recherchent.
Votre prochain arrêt est Google Search Console.
Capture d’écran de Google Search Console, novembre 2021Dans la section Résultats de recherche, nous avons à nouveau la possibilité de voir les recherches liées à la marque effectuées par les internautes, mais nous pouvons maintenant voir combien de fois notre liste obtient des clics.
Gardez à l’esprit que les utilisateurs peuvent également cliquer sur une fiche locale Google en fonction de la proximité d’un emplacement de type « brick-and-mortar ».
Tout en examinant les taux de clics sur les termes de marque et de variation de marque, vous avez également la possibilité d’examiner le classement des expressions de mots clés et la comparaison » dans le temps « .
4. Part d’impression des marques dans les recherches payantes
Nous avons examiné attentivement l’exposition de la marque aux recherches organiques, où vous apparaissez et quand les utilisateurs choisissent de cliquer sur votre liste organique.
Cependant, dans les secteurs concurrentiels, il n’est pas rare que les concurrents fassent des offres sur le nom de votre marque et ses variantes pour tenter d’attirer des clics sur le site Web pour un trafic qui était initialement destiné à votre site.
Une façon de garder une longueur d’avance sur ce phénomène est de consacrer une partie de votre budget de recherche payante à ne faire des offres que sur le nom de votre marque et les variantes et fautes d’orthographe similaires.
Capture d’écran de Google Ads, novembre 2021Une fois que cette campagne aura été menée pendant quelques mois, vous aurez une idée de la fréquence à laquelle vous dominez le haut de la page pour les termes de votre marque.
Cela vous permettra également de savoir quels autres concurrents ont les yeux rivés sur le trafic de votre marque.
La part d’impression est importante ici, mais la part d’impression en haut de page et en haut de page absolu le sont tout autant. Ces deux derniers taux montrent non seulement que votre annonce a été diffusée, mais aussi que vous avez pu vous classer en première position en haut de la page ou, au moins, apparaître dans la partie supérieure de la page.
L’enchère de marque concurrente peut devenir une pente glissante car elle peut vouloir vous enlever du trafic mais peut payer pour répondre aux demandes de votre service clientèle.
La clé ici est de fournir un budget suffisant avec la dévotion d’un coût par clic assez élevé pour apparaître pour la majorité des recherches liées à la marque et commander un placement en haut de la page.
Investissez dans votre marque
S’il y a une chose avec laquelle beaucoup d’entre nous sont obsédés par le marketing de recherche, c’est l’exposition aux recherches sans marque. Nous pensons à des listes interminables de recherche de mots-clés et à des structures d’enchères optimisées pour attirer les chercheurs de produits et de services pertinents.
Votre marque dans le marketing de recherche est certainement un domaine qui mérite une attention particulière.
Il s’agit ou devrait s’agir d’un espace » propre » dans votre stratégie marketing ; un chemin clair pour les chercheurs que vous avez travaillé dur pour atteindre tout au long de votre stratégie marketing et qui reviennent probablement vers vous d’un point de vue multicanal.
Plus de ressources :
Image en vedette : Shutterstock/Griboedov
