L’expédition internationale est une réalité dans le commerce électronique. Les propriétaires de magasins ont accès à un marché qui a plus ou moins la taille de la planète Terre.
Ce qui soulève la question : Comment acheminer des produits du point A, qui peut être à peu près n’importe où, au point B, qui peut aussi être à peu près n’importe où ?
Ceci est très important pour les dropshippers. Après tout, le toute la beauté du dropshipping est que vous pouvez vendre des produits provenant de fournisseurs du monde entier.
Cela résout un problème – obtention de produits – mais en introduit beaucoup d’autres, comme le contrôle des frais d’expédition internationaux
Ce guide vous présente les tenants et aboutissants de l’expédition internationale et vous donne sept conseils utiles pour vous aider à maîtriser les coûts d’expédition. ecommerce Les propriétaires de magasins de commerce électronique, et en particulier ceux qui pratiquent le dropshipping, s’y retrouvent dans le labyrinthe que constitue l’expédition internationale.
Nous allons couvrir
Les bases des tarifs d’expédition internationaux
Le moyen le moins cher d’expédier des marchandises dans le monde entier
Les différentes compagnies de transport international
Combien de temps faut-il pour expédier un colis à l’international ?
Si vous arrivez à la fin de cet article, vous aurez une meilleure idée de la durée de l’expédition. expédition internationale fonctionne et vous disposez d’une poignée d’astuces d’expédition transfrontalière à mettre en œuvre dans votre boutique.
L’expédition est une question de rapidité, alors dépêchons-nous de nous y mettre.
Comment expédier à l’international : Ce que vous devez savoir
Lancer une entreprise de commerce électronique peut être passionnant. Mais la logistique peut être l’un des aspects les plus frustrants mais aussi les plus importants à régler.
Avant de commencer à planifier la manière dont vous allez acheminer votre produit du point A au point B, l’une des premières choses que vous devez prendre en compte est la suivante où se trouvent vos fournisseurs et où vous expédiez.
Une fois que vous avez fait le tri, vous pouvez commencer à vérifier les différentes compagnies de transport international et leurs services.
Compagnies d’expédition internationales
La société de transport international que vous choisirez dépendra probablement de la destination de ses services et des différents tarifs qu’elle propose.
Les deux DHL et UPSpar exemple, offrent des informations détaillées sur les réglementations en matière d’importation et d’exportation sur leurs sites web.
Compagnies de transport international les moins chères
En fonction de votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez avoir accès à des tarifs réduits négociés avec des sociétés d’expédition internationales.
Shopify, par exemple, propose aux utilisateurs des États-Unis et du Canada des tarifs spécialement négociés avec des sociétés d’expédition telles que USPS, UPS, DHL Express et Postes Canada. Certaines de ces entreprises offrent également la possibilité de programmer un enlèvement à prix réduit ou gratuit.
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition internationales via Shopify, la documentation et les formulaires de douane appropriés sont générés pour vous. Si vous utilisez DHL Express pour expédier des marchandises depuis les États-Unis, ces documents sont transmis électroniquement aux douanes sans nécessiter de formalités supplémentaires.
En tant qu’entreprise de commerce électronique, il est important de comprendre le fonctionnement des tarifs d’expédition internationaux.
Si vous offrez des frais de port gratuits, cela vous aidera à déterminer comment vous devez vous y prendre. le prix de votre produit. Vous ne voulez pas surfacturer vos clients, mais vous ne devez pas non plus absorber ce coût.
Et si vous facturez les frais d’expédition séparément, comprendre les taux d’expédition vous permet de mieux évaluer le coût total au débarquement de votre produit.
Dans cette section, nous allons aborder les différents facteurs qui déterminent les tarifs d’expédition internationaux.
Combien cela coûte-t-il d’expédier des marchandises à l’étranger ?
Les tarifs d’expédition internationale varient considérablement en fonction de divers facteurs tels que
L’origine et la destination de votre colis. En règle générale, plus la distance à parcourir est grande, plus les frais de livraison des colis internationaux sont élevés. Toutefois, comme nous le verrons plus loin dans un exemple, ce n’est pas toujours le cas.
Si vous expédiez avec des transporteurs postaux ou des transporteurs express. En raison des meilleurs services fournis par les transporteurs express, ces derniers ont tendance à être plus chers.
Le type de produit. Les différents pays appliquent des taux de taxes et de droits différents sur les différents produits, ce qui aura une incidence sur le coût global de vos envois internationaux.
Comment déterminer les frais d’expédition internationaux ?
Utilisation d’un tarif calculatrice pour les transporteurs que vous choisissez peut vous aider à trouver les coûts d’expédition dans le monde entier. Voici une liste de calculateurs d’expédition pour les transporteurs les plus utilisés.
Shopify Les propriétaires de magasins basés aux États-Unis peuvent voir combien coûteront les frais d’expédition vers d’autres pays dans cette page. calculatrice d’expédition.
Quelle est la méthode d’expédition internationale la moins chère ?
L’utilisation de plusieurs transporteurs est l’un des moyens les moins chers d’expédier des marchandises à l’international. Comme chaque transporteur fixe ses propres tarifs, une façon d’en profiter serait de vérifier leurs tarifs et de dresser une liste pour avoir une idée de la société qui offre le tarif le plus bas en fonction de la destination et du type de colis.
Par exemple, l’USPS est le transporteur le moins cher pour l’envoi de petits colis. Vous pouvez expédier la boîte à tarif fixe 3 jours de USPS Priority Mail pour 7,90 $. Cette boîte peut peser jusqu’à 70 livres, ce qui vous permet d’expédier plusieurs articles de vêtements ou accessoires en une seule fois. Si votre commande est de petite taille, vous pouvez l’expédier pour un prix encore plus bas grâce aux tarifs pour petits colis de USPS. En fonction de la forme et du poids de votre article, la dépense pourrait être aussi faible que 4,00 $. Pour les articles plus volumineux, la meilleure façon d’expédier à l’international est d’utiliser DHL Worldwide Express.
Réduire l’emballage des produits peut également réduire les frais d’expédition internationale. Réduisez l’emballage pour alléger le poids et, par conséquent, les frais d’expédition. Envisagez également de vous procurer des matériaux d’emballage gratuits auprès des sociétés de transport. USPS, par exemple, fait offre des boîtes gratuites et les matériaux.
Une autre façon de réduire les coûts d’une livraison internationale serait d’éviter l’expédition en express. Cela signifie un délai d’expédition plus long, mais pour les clients qui sont prêts à attendre, ce sera certainement une option intéressante.
Combien de temps dure une livraison internationale ?
En général, l’expédition internationale express prend 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison, tandis que l’expédition standard prend de 1 à 4 semaines. Dans les cas où le dédouanement est lent, les commandes peuvent prendre jusqu’à 6 semaines pour arriver.
La distance et le mode d’expédition (si vous choisissez l’express) peuvent affecter les délais d’expédition. Mais il existe d’autres facteurs tels que les douanes, les droits et les taxes qui peuvent allonger les délais d’expédition.
Chaque pays a ses propres règles et réglementations en matière de douanes, de taxes et de droits.
Il est important de s’occuper correctement de la paperasse pour éviter les retards aux douanes. Les services postaux locaux peuvent souvent vous aider à remplir les documents requis. Bien que ceux-ci puissent varier d’un pays à l’autre, la facture commerciale et une liste de colisage pour l’exportation sont presque toujours requises.
De même, les taxes et droits doivent être payés à temps pour éviter toute retenue douanière, qui pourrait prolonger inutilement le processus d’expédition internationale.
Mise à jour : La pandémie mondiale a eu un impact négatif sur les opérations de transport maritime international. De nombreux transporteurs ont suspendu les itinéraires de livraison internationaux et annoncent qu’il pourrait y avoir des retards sur plusieurs itinéraires opérationnels. Beaucoup d’entre eux recommandent aux entreprises d’utiliser le courrier express si elles veulent éviter les retards.
Comment expédier dans le monde entier : 7 conseils pour les entreprises de commerce électronique
Maintenant que nous vous avons donné les bases de l’expédition internationale, passons aux astuces du métier. Plus précisément, nous allons aborder les points suivants
Comment trouver des fournisseurs fiables
Comment créer des zones d’expédition personnalisées
Comment synchroniser vos stratégies de marketing avec les réalités d’expédition
Comment présenter les informations relatives aux expéditions sur votre site web
1. Utilisez les filtres d’expédition pour voir les tarifs d’expédition internationaux
Si vous utilisez Shopify dropshipping, vous devriez pouvoir utiliser des filtres pour connaître le coût de l’expédition internationale.
Dans de nombreuses applications de dropshipping Shopify, par exemple, le « filtre d’expédition sur la page d’un produit vous permet de voir les tarifs d’envoi des articles vers des pays spécifiques. Ainsi, si vous souhaitez expédier des articles aux États-Unis, vous pouvez saisir le nom du pays pour avoir une idée des frais d’expédition.
2. Travaillez avec les meilleurs fournisseurs
Il existe plusieurs façons d’évaluer la fiabilité des fournisseurs potentiels. Notre méthode préférée consiste à commander des échantillons de produits pour vous-même. Mettez-vous à la place de vos clients et voyez à quoi ressemble l’expédition internationale de leur point de vue. Vous aurez ainsi l’occasion d’examiner l’emballage du produit, de voir les délais de livraison et peut-être même de poser une question au fournisseur.
Pensez à Expédition franco à bord (FOB) si vous pensez pouvoir trouver des services de livraison plus rentables auprès de votre fournisseur à votre entrepôt.
3. Explorer d’autres marchés
Les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et le Canada sont les marchés les plus importants. marchés porteurs pour les magasins de dropshipping.
Mais il existe de nombreux autres marchés qui facilitent l’expédition rapide – surtout si vous avez une bonne compréhension du fonctionnement des livraisons internationales.
Par exemple, la Malaisie et les Philippines représentent toutes deux plus de ventes de dropshipping que leur population ne le suggère. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela. Les deux pays ont une grande population anglophone et une forte pénétration de Facebook, ils parlent donc la langue la plus importante du commerce électronique et sont des experts en technologie.
Qui plus est, les deux pays sont à un jet de pierre de la Chine, du moins par rapport à certains autres grands marchés. Cela réduit les obstacles à l’expédition internationale de nombreux produits. marchandises en dropshipping.
Autres Des marchés sournois pour les dropshippers se trouvent en Scandinavie et en Europe occidentale. Outre le revenu disponible, ces marchés disposent d’options solides en matière d’expédition internationale.
4. Soyez méthodique avec vos zones d’expédition
Votre plateforme de commerce électronique devrait vous permettre de créer des zones d’expédition personnalisées. Celles-ci peuvent représenter un énorme gain d’énergie pour les marchands qui tentent d’optimiser les expéditions internationales.
Voici à quoi ressemble l’intérieur Shopifyoù vous trouverez les zones d’expédition dans la page « Paramètres » de votre boutique.
L’une des approches que nous recommandons est de créer une zone de livraison gratuite composée de pays vers lesquels vous pouvez expédier vos produits à moindre coût.
Par exemple, si le prix de l’expédition aux États-Unis, en Suède et aux Pays-Bas est le même, vous pouvez simplement créer une zone d’expédition gratuite. Cette zone peut couvrir tous vos principaux marchés d’expédition internationaux.
Nous sommes en Allemagne, donc la zone « domestique » sera l’Allemagne par défaut. Et jusqu’à ce que nous personnalisions nos options d’expédition internationale, tout le reste tombe dans la zone « Reste du monde ».
Supposons que nous travaillons avec des fournisseurs qui proposent de bonnes options d’expédition internationale pour l’Europe, l’Australie, le Canada et les États-Unis. Peut-être que l’expédition vers chaque pays coûte 1,50 $ par achat. Au lieu de facturer ces 1,50 $ à la caisse, ce qui pourrait nuire à la conversion, vous pouvez simplement facturer un supplément de 1,50 $ pour le produit, et ensuite offrir la livraison gratuite pour couvrir ces frais.
Nous allons donc ajouter ces quatre pays, ainsi que toute l’Europe – il y a une case à cocher « Europe », ce qui vous permet de les ajouter tous en un seul clic – et ensuite fixer le prix à gratuit.
Bien sûr, il y a encore beaucoup de pays. Et il se peut que vous ne souhaitiez pas vous en occuper, même si l’expédition internationale est disponible. Ils peuvent être chers, il peut y avoir des barrières linguistiques, il peut y avoir des taxes à l’importation – il y a toutes sortes de raisons.
Tous les pays qui tombent dans la catégorie « Je ne veux pas y expédier de marchandises » seront répertoriés comme « Reste du monde ». Une bonne astuce pour les envois internationaux consiste à supprimer tout simplement les pays de ce groupe, ce qui rendra impossible la passation de commandes dans ces pays.
5. Adaptez votre ciblage Facebook à vos priorités d’expédition
Une fois que vous savez quels marchés vous voulez cibler et que vous avez déterminé vos groupes d’expédition internationaux, assurez-vous que vos efforts publicitaires sont cohérents avec les endroits où vous voulez expédier vos produits.
Dans notre exemple précédent, nous n’avions des options d’expédition internationale que pour les États-Unis, le Canada, l’Australie et l’Europe. Par conséquent, c’est exactement là que nous devons concentrer nos efforts publicitaires :
Nous ne voulons pas gaspiller de l’argent en faisant de la publicité dans des pays où nos produits sont littéralement indisponibles.
Cette restriction géographique s’appliquera également à toute « public sosie » que nous utilisons.
6. Envoyez d’abord les produits à vous-même
Expédier des produits à vous-même, puis les envoyer personnellement à vos clients, c’est-à-dire « intercepter » le colis, est un excellent moyen de compenser certains des problèmes liés à l’expédition internationale.
Nous avons entendu parler d’une poignée de entreprises de commerce électroniquey compris celles qui utilisent le méthode de dropshippingqui utilisent cette stratégie, et elle présente quelques avantages majeurs.
Tout d’abord, cela vous donne une chance de de reconditionner le produit avant qu’il n’arrive chez votre client. Si vous trouvez des fournisseurs qui proposent de beaux emballages, ce n’est pas un gros problème. Mais parfois, les fournisseurs de dropshipping envoient des articles dans un emballage qui est, eh bien.., moins qu’inspirant. Si vous vous l’envoyez d’abord à vous-même, vous pouvez l’embellir, y apposer votre propre étiquette ou timbre, puis l’expédier à votre client.
Cette approche vous donne également l’occasion d’effectuer un contrôle rapide de la qualité des produits avant qu’ils ne soient envoyés à votre client, ce qui vous permet de vous assurer de la qualité soutenue de vos fournisseurs – à la fois les produits eux-mêmes et la rapidité des expéditions.
Cette approche présente toutefois des inconvénients. Par exemple, si quelqu’un de Malaisie commande un produit provenant de Chine et que vous vivez aux États-Unis, l’expédition vers les États-Unis et la livraison à l’étranger ne sont pas possibles. puis en Malaisie n’a pas beaucoup de sens.
Mais si vous êtes aux États-Unis et que vous ciblez des clients américains, cette stratégie vous donne une chance de cultiver une marque. Même si vous ne faites qu’apposer un autocollant sur l’emballage, vous augmentez les chances que les gens se souviennent de votre marque et reviennent.
7. Fournissez des détails d’expédition transparents dans votre magasin
Et enfin : Veillez à ce que vos clients soient informés.
Des informations détaillées sont indispensables lorsqu’il s’agit d’expédition internationale. La plupart des magasins de commerce électronique, en particulier les magasins de dropshipping, ont le défi intrinsèque d’avoir des délais de livraison plus longs que, par exemple, Amazon.
C’est inévitable. Ce qui est évitable, cependant, c’est l’incertitude pour vos clients.
Il est essentiel d’afficher des informations sur tout ce qui concerne l’expédition, que ce soit sur une page d’informations sur l’expédition ou sur chaque produit. Les informations doivent inclure les pays vers lesquels vous expédiez, le délai de livraison, la possibilité pour les clients de suivre leurs commandes, etc.
Cela vous fera gagner du temps de deux manières – vous n’aurez pas à répondre à ces questions encore et encore, et vous n’aurez pas à gérer les demandes de remboursement de personnes qui ne comprennent pas où se trouve leur paquet.
Voici quelques exemples de la façon dont les magasins alimentés par Shopify gèrent les informations d’expédition.
Combien faut-il facturer pour l’expédition internationale ?
Il existe plusieurs facteurs pour décider du montant des frais d’expédition internationale. Les principaux sont :
Emballage
L’emballage est une dépense, alors assurez-vous de travailler le le coût de l’emballage dans le coût global de votre produit. En fonction de la qualité et de la taille, cela devrait représenter environ 1,50 $ à 6 $ chacun. Le coût peut varier en fonction du nombre de boîtes dont vous aurez besoin. accueillir des commandes de tailles différentes. Les fournitures d’emballage telles que le papier bulle et le rembourrage peuvent également avoir une incidence sur vos coûts d’emballage et de produits.
Frais de manutention
Quel est le salaire horaire minimum dans votre pays ? Sur la base de ce chiffre, vous pourriez vouloir ajouter des « frais de manutention » dans le prix de vos produits. Voyez combien de temps il vous faut (en moyenne) pour préparer une commande en vue de son expédition, puis utilisez le salaire minimum de référence pour déterminer vos frais de manutention.
Par exemple, s’il vous faut 15 minutes pour préparer une commande pour un envoi international et que le salaire horaire est de 12 $, vous pouvez ajouter 3 $ de frais de manutention pour couvrir votre effort. Étant donné que les clients internationaux sont généralement prêts à payer plus pour une expédition sûre et de qualité, il ne devrait pas y avoir de problème ici (une grande partie de la qualité des expéditions dépend de la façon dont elles sont emballées et manipulées).
Taxes et droits de douane
Vous pouvez utiliser des calculateurs de droits pour déterminer les taxes et droits de douane pour vos pays de destination, puis les prendre en compte dans le prix de vos produits. Vous pouvez également transférer la responsabilité du paiement des taxes ou des droits à vos clients. C’est ce qu’on appelle la livraison à domicile (DAP), qui exige que le client paie des frais avant de pouvoir recevoir sa commande.
Si vous souhaitez offrir une expérience d’achat sans surprise, il est préférable de payer les frais vous-même et d’envoyer les articles en livraison en droits acquittés (DDP). Dans ce cas, vous devez demander aux clients de couvrir ces frais à l’avance.
Quelle que soit votre approche, assurez-vous d’être transparent avec le client sur les points suivants supplémentaires frais qui peuvent s’appliquer.
Conclusions sur le transport maritime international
Il peut sembler fastidieux d’étudier les emplacements des entrepôts des fournisseurs ou de rechercher des options d’expédition dans des endroits comme la Malaisie.
Mais il est important de se rappeler que ce sont des problèmes de luxe. Vous pouvez vendre des produits provenant de centaines de fournisseurs différents ! Vous pouvez expédier des choses en Malaisie !
Bien sûr, l’expédition internationale peut être délicate. Il y a beaucoup de choses à retenir.
Mais ce travail supplémentaire est le résultat direct d’une opportunité supplémentaire. Chaque défi que vous relevez élargit d’autant votre clientèle potentielle.
Résumé : 7 conseils d’expédition internationale pour 2023
Utilisez des filtres pour déterminer les tarifs d’expédition internationaux
Travaillez avec les meilleurs fournisseurs de produits.
Explorer plus de marchés pour faciliter l’expédition rapide.
Soyez intelligent avec vos zones d’expédition.
Faites correspondre votre ciblage Facebook à vos destinations d’expédition.
Expédiez d’abord vos produits à vous-même.
Affichez les détails d’expédition transparents sur votre boutique.
