Suivant de près Facebook et Instagram, TikTok est une puissance des médias sociaux. On estime que 45% des utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis utilisent la plateforme. Qu’il s’agisse d’apprendre la dernière danse virale ou de relever des défis de hashtag, il est clair que la communauté TikTok est florissante dans le monde entier.
Cela fait de TikTok une excellente occasion d’accroître la portée de votre entreprise et même de réaliser des ventes en ligne. Mais si vous êtes nouveau sur la plateforme, ou si vous ne connaissez pas encore le marketing des médias sociaux en général, il peut être un peu intimidant de savoir par où commencer.
Considérez cet article comme TikTok pour les entreprises 101. Nous y décrivons les premières étapes à suivre pour se familiariser avec la plateforme, créer du contenu de qualité, diffuser des publicités vidéo et faire participer votre public à chaque étape du processus.
Créer un compte professionnel TikTok
Pour utiliser TikTok en tant que marque, vous devez créer un compte professionnel. Voici les étapes que vous devez suivre :
- Téléchargez, installez et ouvrez TikTok sur votre smartphone.
- Créez un compte. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone ou votre e-mail, ou vous connecter avec l’une des plateformes de médias sociaux listées.
- Entrez un nom d’utilisateur. Cliquez ensuite sur Modifier le profil pour créer une bio, télécharger une image de profil et lier vos comptes YouTube et Instagram.
- Vous avez créé avec succès un compte TikTok. Mais pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de TikTok, vous devez devenir un utilisateur Pro. Pour ce faire, cliquez sur le coin supérieur droit de l’onglet Moi (ou l’icône des trois points).
- Appuyez sur Gérer le compte > Passer au compte professionnel.
- Sélectionnez entre Créateur et Entreprise comme type de compte.
- Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise.
- Enfin, ajoutez votre adresse électronique et votre site Web pour compléter votre profil.
Et c’est tout. Vous êtes officiellement prêt à partir. En passant à un compte professionnel TikTok, vous débloquerez une pléthore d’avantages, tels que le suivi des performances à la minute près pour le contenu organique et les publicités, ainsi que la possibilité de diriger le trafic vers des sites Web externes.
Se familiariser avec l’algorithme de TikTok
Lorsqu’il s’agit de l’algorithme de TikTok, les Page pour vous change la donne. Pour ceux qui ne le savent pas, il s’agit d’un flux personnalisé de vidéos adaptées aux intérêts de chaque utilisateur et sélectionnées par l’algorithme de la plateforme. Comme il s’agit de la page d’accueil par défaut de la plupart des utilisateurs et qu’ils y passent le plus clair de leur temps, il est plus facile de devenir viral sur TikTok. Pour tirer le meilleur parti de cet algorithme, gardez à l’esprit ces trois principaux facteurs qui l’influencent et ne l’influencent pas :
Facteurs qui influencent l’algorithme
- La localisation de l’utilisateur détermine l’exposition initiale de son compte TikTok.
- Les interactions de l’audience ont une influence significative sur le choix des vidéos à montrer par TikTok.
- L’utilisation de sons et de hashtags tendance devrait contribuer à améliorer la découvrabilité.
Facteurs qui n’influencent pas l’algorithme
- Le nombre total de followers
- Historique des performances de TikToks
- Âge des vidéos (c’est-à-dire depuis combien de temps elles ont été publiées)
Comment utiliser TikTok pour le marketing d’entreprise
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a pas une seule bonne façon de gérer votre compte professionnel TikTok. Cela dit, il existe des conseils généraux et des bonnes pratiques que vous pouvez suivre pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie.
Faites vos recherches
L’une des meilleures façons de se faire une idée du paysage est de creuser. Commencez par faire des recherches sur vos concurrents et les autres marques de votre secteur et de votre niche. Rendez-vous sur leurs comptes TikTok et recueillez autant d’informations que possible. Cherchez des choses comme :
- Le type de contenu qu’ils publient
- La régularité de leurs publications
- Le nombre de followers qu’ils ont
- Le degré d’engagement des utilisateurs à l’égard de leurs publications en termes d’appréciations, de commentaires et de partages.
- Les messages qui ont eu le plus de succès
- Toute idée ou stratégie cool, créative ou réussie qu’ils apportent à la table.
Quand vous verrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous serez plus près de trouver ce qui vous conviendra le mieux.
Fixez des objectifs SMART
Bien sûr, vous voulez devenir viral et atteindre un million de followers aussi vite que possible. Mais soyons réalistes : il est extrêmement rare de rencontrer ce genre de succès du jour au lendemain (et tout gourou du marketing qui vous le promet ment !). L’approche la plus rationnelle consiste à fixer des objectifs tangibles et spécifiques que vous pouvez mesurer et atteindre progressivement.
L’un des exercices de fixation d’objectifs qui a fait ses preuves s’appelle SMART :
- Spécifique : Plus que « Je veux réussir », essayez quelque chose comme « Je veux accroître la notoriété de ma marque » ou « Je veux augmenter le nombre de mes adeptes sur TikTok ».
- Mesurable : Ajoutez des chiffres à l’objectif, comme doubler le nombre de vos followers en six mois ou obtenir 1 000 nouveaux visiteurs sur votre site Web depuis TikTok au cours des 33 prochains mois. Choisissez un objectif que vous pouvez suivre grâce à TikTok ou aux statistiques de votre site Web.
- Atteignable : Comme nous l’avons mentionné, un million de followers ne va pas arriver du jour au lendemain. Gardez vos objectifs réalisables en fonction du temps et des ressources que vous pouvez consacrer au marketing.
- Pertinent : Plus que d’obtenir plus de likes et de vues, assurez-vous que votre objectif est lié au succès de votre entreprise. Qu’est-ce que l’objectif va mener à une amélioration de vos résultats ?
- Limité dans le temps : Dans l’étape « mesurable », vous verrez des échéances. Fixez des dates précises afin de vous tenir, vous et votre équipe, responsables de l’atteinte de ces objectifs.
Poster régulièrement
Vous voudrez rester constamment dans les flux des utilisateurs de TikTok afin qu’ils établissent une relation avec votre marque au fil du temps. C’est pourquoi vous devez avoir une stratégie de contenu cohérente : créez des vidéos régulièrement et publiez-les régulièrement.
Prenez également note des meilleurs moments de la journée pour poster. Si vous avez un compte Pro, vous pouvez naviguer dans Analytics et voir les moments de la journée où votre public cible est le plus actif.
Créez du contenu « en coulisses ».
TikTok est connu pour son contenu décontracté et informel. Les utilisateurs de TikTok veulent savoir qui se cache derrière la marque, à quoi elle ressemble et ce qu’elle représente. Le contenu « Behind the scenes » est un excellent moyen de montrer à la communauté TikTok qui vous êtes, tout en vous amusant.
Les entreprises de commerce électronique peuvent le faire en créant du contenu sur l’emballage de vos commandes, l’approvisionnement ou la création de vos produits, ou le classique « rencontrer l’équipe ».
Partagez du contenu généré par l’utilisateur (CGU)
Vous avez du mal à créer une tonne de contenu ? Essayez de partager le contenu d’autres utilisateurs TikTok. Le contenu généré par les utilisateurs peut être un outil formidable pour exploiter votre communauté TikTok. Il donne également la vedette aux utilisateurs, ce qui leur donne un petit coup de pouce, et souvent une plus grande affinité envers votre marque.
En publiant du contenu original et généré par les utilisateurs, Shopify s’efforce de développer sa communauté de médias sociaux, de mettre en avant divers créateurs de contenu et d’avoir une présence TikTok bien équilibrée et divertissante.
Meilleures pratiques en matière de contenu TikTok
Vous cherchez à créer du contenu de qualité qui permette de toucher votre public et de le faire revenir ? Voici quelques moyens de vous épanouir grâce à votre stratégie de contenu.
Commencez fort
Les premières secondes sont les plus importantes. Assurez-vous d’être percutant ou vous risquez de perdre vos téléspectateurs. Dans cet articleCult Beauty fait preuve de curiosité en posant la question suivante : « Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemblent les ingrédients de vos produits de soin de la peau dans leur forme naturelle ? ». Il y a de fortes chances que la plupart des consommateurs de produits de soins de la peau n’aient jamais vu ces ingrédients auparavant, ce qui les incitera à rester sur place.
Soyez bref
L’un des principaux objectifs est que les utilisateurs regardent jusqu’à la fin. Cela signifie que plus c’est court, mieux c’est. Si vos vidéos sont trop longues, vous risquez de perdre leur attention et de les faire défiler. L’idéal est de viser une durée de moins de 30 secondes à une minute.
Promotion croisée du contenu
Tirez parti de votre contenu incroyable en le publiant sur vos autres canaux de médias sociaux. Par exemple, repostez votre vidéo TikTok sous la forme d’une histoire ou d’une bobine sur Instagram ou Facebook, ou d’un court-métrage YouTube. Veillez simplement à ce que le contenu ait également un sens sur les autres plateformes. Personne ne connaît mieux que vous vos utilisateurs, alors essayez de savoir à quels messages ils réagissent le plus.
Rationalisez les choses avec le canal de vente Shopify TikTok
Si vous vous sentez un peu dépassé après avoir assimilé les étapes de l’utilisation de TikTok pour les entreprises, ne vous inquiétez pas ! Il existe une solution qui peut vous faciliter la vie : le canal de vente Shopify TikTok. Canal de vente Shopify TikTok. Dites adieu au casse-tête que représente le lancement de campagnes et la création de vidéos depuis votre téléphone. En ajoutant simplement le canal de vente TikTok à votre boutique Shopify, vous pouvez rationaliser vos opérations et tout gérer efficacement, directement depuis votre bureau.
Utiliser l’onglet d’achat dans le profil
TikTok vous permet d’ajouter un onglet d’achat dans le profil qui permet aux spectateurs d’accéder à tous vos produits d’un simple glissement. La boutique Shopify Kylie Cosmetics utilise l’onglet shopping pour réaliser des ventes directement sur TikTok.
Une fois que votre produit captivant a attiré votre public, celui-ci n’a pas besoin de quitter TikTok et peut effectuer un achat directement sur place. Pour eux, votre profil TikTok est comme un guichet unique, ils sont donc susceptibles d’acheter et de revenir pour plus.
Exécuter, suivre et optimiser les campagnes
Tous les outils dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes sont à portée de main avec le canal de vente. De l’installation sans effort de Pixel au ciblage laser de l’audience et à l’optimisation des campagnes, cette intégration vous couvre.
Trouver le succès sur TikTok
Bien que cela puisse sembler intimidant, des tonnes d’entreprises utilisent TikTok pour atteindre leurs objectifs. Le nom du jeu est la cohérence : développez des objectifs intelligents et un plan marketing solide, postez régulièrement, suivez et mesurez vos performances, et continuez à vous améliorer en cours de route.
Avec du temps, de la patience et de la créativité, vous découvrirez que vos objectifs ne sont pas si éloignés.
FAQ – Comment utiliser TikTok pour les entreprises
Comment fonctionne un compte professionnel sur TikTok ?
Si vous êtes familier avec les comptes TikTok personnels, vous n’aurez aucun mal à vous familiariser avec un compte professionnel. Ces comptes vous permettent de créer et de partager des vidéos, de dialoguer avec d’autres utilisateurs, et bien plus encore. Cependant, la véritable valeur d’un compte professionnel réside dans ses ressources supplémentaires. Avec un compte professionnel, vous aurez accès à de puissants outils d’analyse et à des fonctions publicitaires, ainsi qu’à la possibilité de créer un profil professionnel personnalisé. De plus, vous pouvez ajouter un bouton d’appel à l’action et des liens personnalisés qui dirigent les internautes vers votre application ou votre site web.
Quels sont les inconvénients de l’utilisation de TikTok pour les entreprises ?
- En matière d’options marketing, TikTok est un peu court. Les entreprises ne sont pas en mesure de suivre les analyses des clients ou de tirer parti de fonctionnalités telles que le marketing d’influence, les publicités ciblées et les services de marketing de masse. Tests A/B.
- Les options publicitaires sont limitées. Les entreprises ne peuvent faire de la publicité que par le biais de posts sponsorisés, qui ne sont pas toujours aussi efficaces que les autres formes de publicité.
- Les outils de service à la clientèle font également défaut sur la plateforme. Les entreprises ne trouveront pas de chat en direct ou de formulaires de commentaires des clients, ce qui rend plus difficile l’engagement avec leur public.
- La création de contenu pour TikTok peut prendre beaucoup de temps, car les entreprises doivent créer, éditer et contrôler les performances de leurs vidéos.
- Enfin, les politiques strictes de TikTok en matière de contenu peuvent rendre difficile la promotion des produits et services des entreprises.
Comment configurer TikTok pour mon entreprise ?
- Créer un profil professionnel: Lorsque vous créez votre profil, incluez le nom de votre entreprise, votre logo et une brève description de ce que vous faites dans les informations du profil.
- Développez une stratégie de contenu : Prenez le temps de déterminer le type de contenu que vous souhaitez publier et la fréquence à laquelle vous le ferez.
- Endossez votre contenu : Utilisez des hashtags pertinents, créez des liens vers d’autres comptes dans votre bio et pensez à d’utiliser la plateforme publicitaire de TikTok pour donner un coup de pouce à votre contenu.
- Évaluez vos résultats : Creusez dans les données pour voir quel type de contenu résonne le mieux avec votre public cible. Publiez ensuite davantage de ce type de contenu pour susciter plus d’engagement et stimuler les ventes.
TikTok pour les entreprises est-il gratuit ?
Non, TikTok for business n’est pas un service gratuit. Pour accéder à ses fonctionnalités, un abonnement payant est nécessaire.
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