[TOP STORY] MyRunway – « l’un des seuls sites de commerce électronique rentables en Afrique du Sud ».

SIMON BROWN : Je discute maintenant avec Rob Noble, directeur général de MyRunway. Rob, j’apprécie cette heure matinale. Nous avons discuté il y a presque exactement deux ans – je pense que c’était fin 2020, et à ce moment-là, bien sûr, nous étions dans la profondeur de la pandémie. Nous sommes deux ans plus tard. Avez-vous constaté une croissance, une maturation et une évolution du commerce électronique en Afrique du Sud, en partie parce que le temps passe, mais aussi à cause de la pandémie et des blocages ?

ROB NOBLE : Bonjour, Simon. Oui, nous avons vu une croissance continue de notre côté depuis lors. En tant qu’entreprise, nous avons définitivement mûri. Je pense que la pandémie a été très  » bonne  » pour nous, car le commerce électronique a explosé, je pense, dans le monde entier et en Afrique du Sud. Certaines plateformes ont atteint un plateau au cours de cette période, car les choses se sont normalisées, mais je pense que la croissance a été constante. Je pense que le grand changement va être l’arrivée d’Amazon l’année prochaine, cependant.

SIMON BROWN : Je vais parler d’Amazon dans un instant. Vous dites que vous avez atteint un  » plateau « , mais dans un sens, avons-nous atteint un plateau à un niveau peut-être plus élevé ? J’ai acheté des choses en ligne que je n’aurais jamais achetées – des chaussures, des vêtements – ce qui est exactement l’espace dans lequel vous vous trouvez. Avant, j’allais dans un magasin ; maintenant, je les achète sur internet.

ROB NOBLE : Bien sûr. « Plateau » est tout [relative]n’est-ce pas ? Je pense que comparé aux taux de croissance pré-pandémique, c’est définitivement plus élevé que ça. Nous sommes toujours dans les chiffres de croissance à deux chiffres.

SIMON BROWN : Vous avez mentionné Amazon. La rumeur dit qu’il arrivera au premier trimestre de l’année prochaine. Évidemment, c’est potentiellement un bouleversement de notre marché local. L’image plus large, bien sûr, est que cela suggère qu’Amazon a regardé notre marché et a dit, attendez, c’est un grand marché, c’est un marché mature, c’est un espace où nous pouvons faire de l’argent. C’est un signe d’approbation pour les acteurs locaux du commerce électronique tels que vous.

ROB NOBLE : Eh bien, nous aimons le penser, c’est sûr. Nous sommes là depuis 2012, donc nous avons vu cette industrie se développer et changer au cours de la dernière décennie, et nous sommes encore loin derrière où sont les marchés internationaux de type e-commerce.

Je veux dire, vous avez le Royaume-Uni à 30%, les États-Unis à 20%. Je pense que la Chine est en train de pousser 50% de ses ventes au détail en ligne. Nous sommes à peine à 5% pour le moment.

Donc, même si nous n’atteignons pas les vingt ou trente ans et que nous arrivons à 12 ou 15 %, cela représente toujours une croissance trois fois plus importante sur le marché du commerce électronique, et je suis sûr que c’est ce qu’ils ont repéré.

SIMON BROWN : Oui. [You said] 2012 – donc vous êtes là depuis une décennie. Je pense qu’il y a dix ans, j’étais encore sur l’ADSL. [internet]la fibre optique n’était qu’un rêve, etc. En ce qui concerne les options de paiement, la livraison, il y a vraiment eu des changements massifs au cours de cette décennie. Je veux dire, juste des petites choses comme des services de livraison plus efficaces et de meilleures façons de faire des paiements en ligne.

ROB NOBLE : Bien sûr. Si vous allez maintenant à la caisse sur la plupart des sites de commerce électronique, il y a des tonnes d’options différentes. Donc ça continue d’évoluer. Je pense que notre livraison du dernier kilomètre a également mûri. Je pense que c’était un vrai talon d’Achille [heel] pour le commerce électronique jusqu’à il y a trois ou quatre ans, et je pense que la pandémie l’a également forcé à mûrir. Peut-être que c’est ce qu’Amazon attendait – que toutes ces sortes de choses se mettent en place avant d’arriver.

SIMON BROWN : Je comprends votre point de vue, et vous avez raison à propos de ce dernier kilomètre. C’est devenu bien meilleur. J’ai une livraison demain et ils ont réservé un créneau horaire. Nous verrons s’ils arrivent, mais ils ont réservé un créneau horaire.

Une dernière question rapide. Vous avez vendu une participation minoritaire à [diverse trading entity] L.A. Group. Nous voyons cela de temps en temps [with] Les entreprises sud-africaines et nous voyons des entreprises qui arrivent, prennent des participations et disent que nous avons la capacité et que nous sommes sur le radar du monde.

ROB NOBLE : Oui, exactement …. Le LA Group est un détaillant bien établi et son portefeuille s’est élargi au cours des dernières années. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec eux. Cela avait un sens stratégique pour nous deux, donc lorsque [R Peer] nous a contactés au début de l’année, la décision a été assez facile à prendre et, stratégiquement, cela fonctionne. Ils obtiennent une participation dans l’un des seuls sites de commerce électronique rentables de l’Afrique du Sud ; ils obtiennent une exposition à deux millions et demi de membres et nous obtenons plus de soutien pour … le développement technologique futur. Nous voulons être prêts pour l’arrivée d’Amazon. Je pense qu’il y aura de grands gagnants. Nous voulons donc nous assurer que nous sommes bien positionnés pour cela.

SIMON BROWN : Une dernière question rapide. Vous avez mentionné  » l’un des rares sites de commerce électronique rentables d’Afrique du Sud « . Depuis combien de temps êtes-vous rentable ?

ROB NOBLE : Environ un an et demi maintenant.

Je pense que c’est un peu une licorne dans cet espace pour être un canal rentable.

Et depuis 2020, beaucoup de grands détaillants se sont en quelque sorte réveillés au jeu en ligne, alors qu’ils l’avaient en quelque sorte ignoré pendant un certain temps – et ils n’ont cessé de rattraper le temps perdu, avec plus ou moins de succès. Je pense toujours que beaucoup d’entre eux ont du mal à entrer dans cet espace rentable. C’est un peu un trou noir pour les investissements dans le domaine de la technologie ou du commerce électronique.

SIMON BROWN : Oui. Et pour vous, un an et demi [of profitability]. La route a donc été longue – huit ans et demi pour arriver à cette rentabilité. Je comprends votre point de vue sur le trou noir. Parfois, on se demande si on y arrivera un jour.

Rob Noble, MD de MyRunway, j’apprécie le matin tôt.

Écoutez le podcast complet de MoneywebNOW tous les matins de la semaine ici.