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Tirer parti du numérique au sein de la NCIB – Moneyweb

Nedbank Corporate and Investment Bank (NCIB) s’est lancée dans sa transformation numérique en se concentrant sur l’amélioration de ses produits et de l’expérience de ses clients. Afin de créer et de maintenir des expériences et un engagement client à la hauteur de la concurrence, il existe un réel besoin de se concentrer sur l’exploitation du numérique pour soutenir les employés de NCIB en contact avec la clientèle dans leur engagement avec les clients.

Dans ce prochain webinaire, NCIB partagera ses réflexions sur l’importance du numérique pour permettre les ventes et le service, y compris le partage des leçons tirées de sa récente mise en œuvre de l’outil de gestion de la relation client, qui contribue à améliorer les expériences des clients dans leur parcours avec NCIB.

Rejoignez Simon Brown de MoneywebNOW alors qu’il discute de ce sujet et de bien d’autres avec Nkateko Mabunda et Tashia Ramprsad de NCIB le mardi 15 novembre à 11 heures.

Vous pouvez vous inscrire pour assister à ce webinaire ici.

Plus d’informations sur les invités :

Nkateko Mabunda,
Responsable de la stratégie et de la transformation numériques à la NCIB

Mabunda est un responsable de la stratégie et de la transformation numériques au sein du bureau numérique de la NCIB.

Il a rejoint Nedbank en 2021, dirigeant la capacité de conseil et d’innovation numérique interne de NCIB. Avant cela, Mabunda avait plus de 15 ans d’expérience dans le conseil en technologie, stratégie et gestion, transformant les paysages commerciaux et technologiques dans un certain nombre d’industries en Afrique du Sud.

Tashia Ramprsad,
Responsable de l’activation des ventes et des services chez NCIB

M. Ramprsad vient d’être nommé au poste de responsable de la promotion des ventes et des services au sein du bureau numérique de la NCIB.

Elle a rejoint Nedbank en 2019 en tant que responsable de la gestion de la relation client au sein du cluster de la banque d’entreprise et d’investissement et possède une expérience antérieure de conseil en stratégie client chez Accenture et Monitor Deloitte.

Présenté par la Banque d’entreprise et d’investissement (CIB) de Nedbank.

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