Le détaillant The Works a été la cible d’une cyberattaque qui l’a contraint à fermer certains de ses magasins.
Des pirates informatiques auraient attaqué le détaillant britannique de papeterie et de livres à prix réduit avec un ransomware – un type de virus informatique qui permet aux attaquants de prendre le contrôle d’un système et d’exiger de l’argent en échange de sa restitution.
Le détaillant a déclaré que cinq de ses 526 magasins ont été fermés depuis la semaine dernière à la suite du piratage, qui a causé des problèmes avec les caisses de l’entreprise et perturbé les livraisons à ses magasins.
Cependant, les patrons de The Works affirment que leur équipe technique a rapidement réussi à désactiver les ordinateurs de l’entreprise après avoir été alertée de la violation par leur système de pare-feu.
L’entreprise n’a pas encore eu de nouvelles des pirates et ne sait pas encore d’où vient l’attaque.
Cependant, la société insiste sur le fait qu’aucune donnée de paiement des clients n’a été consultée, car elle est stockée sur un système tiers séparé.
Le détaillant de papeterie et de livres a déclaré que la cyberattaque a entraîné la suspension temporaire des livraisons de nouveaux stocks dans ses magasins et des délais de livraison plus longs pour les commandes en ligne.
Le détaillant de papeterie et de livres a déclaré que le piratage a également entraîné une suspension temporaire des livraisons de nouveaux stocks dans ses magasins et des délais de livraison plus longs pour les commandes en ligne.
Les livraisons en magasin devraient reprendre sous peu et les niveaux de service en ligne normaux sont progressivement rétablis.
Les patrons ont ajouté que l’entreprise ne s’attend pas actuellement à ce que l’incident ait un « impact négatif important » sur sa situation financière ou ses prévisions. Cependant, les actions de la société ont chuté de 10 % à l’ouverture du marché, selon Sky News.
Dans une déclaration, The Works, qui est détenu majoritairement par le président du Huddersfield Town FC et fondateur de Card Factory, Dean Hoyle, a déclaré qu’il y avait eu « quelques perturbations limitées du commerce et des opérations commerciales ».
Un porte-parole a déclaré : ‘Cela inclut la fermeture de certains magasins en raison de problèmes de caisse.
Les clients peuvent continuer à faire leurs achats en toute sécurité chez The Works, à la fois en magasin et en ligne.
Toutes les données de paiement par carte de débit et de crédit sont traitées de manière sécurisée en dehors des systèmes du groupe, via des réseaux tiers accrédités, et il n’y a donc aucun risque que ces données de paiement aient fait l’objet d’un accès inapproprié ».
Le détaillant a déclaré avoir pris un certain nombre de mesures après avoir été alerté de la violation par son pare-feu de sécurité.
L’entreprise a désactivé tous les accès internes et externes à ses systèmes, y compris le courrier électronique, pendant qu’elle travaille avec ses conseillers pour évaluer et rectifier la situation.
Des experts externes en cybersécurité ont également été désignés et mènent actuellement des enquêtes et des travaux de récupération.
La société a ajouté que, bien que les données de paiement n’aient pas été compromises, elle n’a pas encore établi « l’étendue complète dans laquelle d’autres données ont pu être affectées ».
Elle a déclaré qu’elle avait également informé l’Information Commissioner’s Office (ICO). Un porte-parole de l’ICO a déclaré au MailOnline : » Les travaux nous ont signalé un incident et nous évaluons les informations fournies « .
Les piratages par ransomware sont l’un des types de cyberattaques les plus courants, avec les DDoS – Distributed Denial of Service.
L’une des attaques de ransomware les plus connues a eu lieu en 2017 avec le piratage de WannaCry sur le NHS.
Plus d’un tiers des trusts hospitaliers – 81 au total – ont vu leurs systèmes informatiques paralysés par les pirates de WannaCry en 2017.
Près de 20 000 rendez-vous hospitaliers ont été annulés parce que le NHS n’a pas assuré une sécurité de base contre les cyberattaquants. Le piratage aurait coûté 92 millions de livres au NHS.
Lorsque l’attaque a eu lieu le 12 mai, elle a détruit les défenses obsolètes utilisées par le NHS.
Le virus s’est propagé par e-mail, bloquant le personnel hors de leurs ordinateurs et exigeant 230 £ pour libérer les fichiers sur le compte de chaque employé.
Les médecins et les infirmières ont dû s’en remettre au papier et au crayon et des équipements cruciaux tels que les machines IRM ont également été désactivés par l’attaque.
Près de 20 000 rendez-vous médicaux ont été annulés, dont 139 cas potentiels de cancer.
Cinq hôpitaux ont dû détourner des ambulances au plus fort de la crise. On a découvert que les hôpitaux utilisaient des systèmes informatiques obsolètes, tels que Windows XP et Windows 7, qui n’avaient pas été mis à jour pour les protéger contre de telles attaques. Les ordinateurs de près de 600 cabinets de médecins généralistes ont également été victimes.
Les systèmes informatiques de 150 pays ont été touchés par l’attaque, qui a entraîné le blocage des écrans et l’avertissement qu’ils ne seraient pas déverrouillés à moins qu’une rançon ne soit payée.
Le piratage par ransomware de The Works intervient quelques mois seulement après que le plus grand installateur de double vitrage du pays ait été victime d’une cyberattaque.
Safestyle UK, connu pour sa campagne publicitaire « Vous en achetez un, vous en obtenez un gratuit », aurait été la cible de pirates informatiques en janvier.
Les pirates, soupçonnés d’être originaires de Russie, ont volé jusqu’à 400 000 données sur les clients, selon des sources, et ont menacé de vendre les données sur le dark web à moins que la société ne remette 4 millions de livres sterling en bitcoin, la crypto-monnaie.
La société basée à Bradford a mis hors ligne une partie de son site Web et de son système informatique à la suite de l’incident.
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