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Tendance à la hausse des vols de panneaux solaires

Vous pouvez également écouter ce podcast sur iono.fm ici.

JEREMY MAGGS : Je vous souhaite la bienvenue. Nous sommes dans l’édition du jeudi et nous allons entrer dans le vif du sujet. Les vols de panneaux solaires sont en augmentation et des avertissements ont été lancés à ceux qui en possèdent pour qu’ils protègent et assurent mieux leur équipement. Nous commençons l’émission avec Wynand van Vuuren, partenaire de King Price Insurance chargé de l’expérience client, qui affirme que le vol de panneaux solaires est une tendance croissante. Il nous rejoint maintenant. Wynand, une tendance croissante dans le pays, qu’est-ce qui se cache derrière ?

WYNAND VAN VUUREN : Ces incidents se multiplient chaque jour. Évidemment, dans la situation actuelle de l’Afrique du Sud, tout le monde veut un panneau solaire et tout ce qui va avec. Malheureusement, les voleurs en font leur cheval de bataille et les incidents se multiplient. Je ne pense pas que cela va diminuer, je pense que cela va simplement augmenter.

JEREMY MAGGS : Et dites-moi, Wynand, est-ce qu’ils sont chers et faciles à voler ?

WYNAND VAN VUUREN : Très cher.

Si vous examinez l’ensemble du système, une maison moyenne en Afrique du Sud vous coûtera au moins 150 000 rands.

Ces panneaux solaires sont exposés, ils sont à l’extérieur, ils sont fixés au toit, mais pas de manière à ce qu’il faille beaucoup de temps pour les démonter et partir avec. Je pense que c’est la raison pour laquelle ils sont ciblés. C’est très, très facile à voler.

JEREMY MAGGS : Et je suppose que vous allez me dire qu’il y a un marché noir croissant ici.

WYNAND VAN VUUREN : Oui, c’est vrai. Je pense que maintenant que les gens ont vu que c’est un objet facile à voler, ils se lancent et créent ce marché, et c’est vraiment un problème.

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JEREMY MAGGS : D’après vos données, y a-t-il des zones particulières en Afrique du Sud où le vol de panneaux solaires est plus important que dans d’autres régions, ou est-ce que le phénomène est généralisé ?

WYNAND VAN VUUREN : Cela dépend des circonstances. Nous en voyons évidemment moins dans les zones protégées, comme les lotissements, où la sécurité est assurée, et où le périmètre est beaucoup mieux protégé. Mais là où il y a des problèmes, c’est dans les quartiers normaux, les gens installent ces dispositifs, même sur les toits des entreprises où ils sont exposés et facilement accessibles.

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D’un côté, nous savons qu’il est important et très bon d’avoir une assurance adéquate, vous savez que votre assureur va toujours intervenir et s’assurer que vous êtes indemnisés et qu’ils viennent remplacer les panneaux. Mais si vous voulez protéger vos antécédents en matière d’assurance, ce qui, nous le savons, est également très important, cela influencera votre assurance pour le reste de votre vie.

Cela vaut la peine d’aller voir si je suis exposé, si je devrais plutôt sécuriser mon périmètre avec une clôture électrique, un système de caméras, des systèmes d’alarme et ainsi de suite pour s’assurer qu’il est beaucoup plus difficile pour ces voleurs de vous cibler, et qu’ils préféreront aller à côté s’ils sont à la recherche de ces objets.

JEREMY MAGGS : Examinons les assurances un peu plus en détail. Quelles sont les assurances à prendre en compte lors de l’installation de panneaux solaires ?

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WYNAND VAN VUUREN : Il y en a quelques-unes qui sont très importantes. Tout d’abord, vous devez savoir qu’il fait partie de votre bâtiment. Vous devez donc téléphoner à votre assureur et lui dire, écoutez, ma couverture bâtiment doit être augmentée de R200 000 ou du montant ou du coût des éléments que vous avez installés. Votre assureur procédera alors à un ajustement de la prime si nécessaire et veillera à ce que cela soit inclus dans votre police d’assurance. [policy]. Examinez également le libellé de votre police et assurez-vous que l’assureur que vous avez choisi – la concurrence est saine dans notre pays – inclut le vol et qu’il vous aidera le jour où le besoin s’en fera sentir.

Ensuite, l’installateur, l’électricien qui vient installer ces articles, est très important. Il doit être accrédité, il doit vous donner ce certificat, ce CoC [Certificate of Compliance] après que le travail a été effectué pour confirmer que tout a été fait selon les règles.

Si vous avez des doutes, vous pouvez également contacter le ministère du travail et vous assurer que l’électricien y figure et qu’il est accrédité pour le faire. Je voudrais juste mentionner ici que nous voyons tous les jours l’erreur des gens qui achètent un générateur au lieu de ces panneaux solaires comme source d’énergie alternative. Ils l’emportent chez eux, l’installent eux-mêmes de manière totalement incorrecte et mettent le feu à leur maison. Cela va créer des problèmes en cas de sinistre. Veillez donc à toujours faire appel à un électricien certifié qui saura faire les choses correctement.

JEREMY MAGGS : Wynand, commencez-vous à voir des gens réclamer des générateurs ou des panneaux solaires, mais ils ne respectent pas les procédures et la documentation que vous m’avez expliquées ?

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WYNAND VAN VUUREN : Oui, c’est ce que nous constatons. Chez King Price, nous nous assurons de connaître les circonstances dans lesquelles le client se trouvait au moment où tout a été installé. Supposons qu’un électricien soit venu et qu’il ait donné toutes les informations que vous demanderiez en tant que personne normale pour vous assurer qu’il est accrédité. Il vous a remis un certificat à la fin et vous avez dit, écoutez, tout a été correctement installé, et plus tard il y a un incendie, une partie de votre maison a brûlé. Nous constatons que l’installation n’a pas été faite correctement, alors au moins nous savons que vous, en tant qu’assuré, avez fait tout ce que vous pouviez.

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Dans de telles circonstances, votre sinistre doit être réglé, votre maison réparée, tout remplacé à l’identique, et l’assureur peut alors se retourner contre l’électricien qui n’a pas fait le travail correctement. Vous n’avez donc aucun problème. Le mieux est donc de s’assurer que votre assureur a tout assuré, que vous avez fait tout ce que vous pouviez de votre côté, et ainsi vous n’aurez pas de problèmes à l’avenir.

JEREMY MAGGS : C’est certainement un bon conseil et une tendance à suivre à l’avenir. Wynand van Vuuren, partenaire de King Price Insurance en matière d’expérience client, merci beaucoup.

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