Stitch Fix a annoncé jeudi qu’elle allait supprimer environ 20 % de ses effectifs salariés et que sa PDG, Elizabeth Spaulding, allait démissionner.
Spaulding, qui est devenue PDG en août 2021, sera remplacée par la fondatrice Katrina Lake pendant que l’entreprise cherche un successeur. Stitch Fix, une plateforme de stylisme personnel en ligne basée à San Francisco, a également déclaré qu’elle allait fermer son centre de distribution de Salt Lake City.
L’entreprise, qui a obtenu de bons résultats pendant la pandémie alors que les consommateurs achetaient principalement des vêtements en ligne, a depuis eu du mal à maintenir la croissance de ses ventes. Au cours des trois mois terminés le 29 octobre, le revenu net de Stitch Fix a chuté de 22 % par rapport à l’année précédente, tandis que les clients actifs ont diminué de 11 %.
« Nous allons perdre de nombreux membres talentueux de l’équipe à travers l’entreprise et je suis vraiment désolé », a déclaré Lake dans un communiqué. message aux employés. « Malgré le moment difficile que nous traversons actuellement, le conseil d’administration et moi-même croyons toujours profondément à l’activité, à la mission et à la vision de Stitch Fix. »
Les actions Stitch Fix étaient en hausse de 2% à 3,27 dollars dans les échanges new-yorkais à 11h31.
« Un redressement ne sera pas facile car l’économie de la consommation est dans un endroit très différent d’il y a quelques années et Stitch Fix doit encore réfléchir à sa place dans cette nouvelle ère », a déclaré dans une note Neil Saunders, un analyste basé aux États-Unis de la société de conseil GlobalData Plc. « Les lignes de vente et de profit se sont considérablement affaiblies et il y a peu de signes indiquant que les pressions vont bientôt s’atténuer. »
Noah Zatzkin, analyste chez KeyBanc Capital Markets, a écrit que les mesures de réduction des coûts sont positives mais « une réduction supplémentaire des effectifs couplée à une transition du PDG élève encore le risque d’exécution. »
Lake a fondé Stitch Fix alors qu’il était en école de commerce à Harvard en 2011. L’entreprise a levé 120 millions de dollars lors de son introduction en bourse en 2017, et était l’une des rares entreprises à l’époque à être rentable lors de sa mise sur le marché.
Les clients paient des frais de stylisme de 20 $ pour recevoir une boîte d’articles de garde-robe choisis individuellement, qu’ils peuvent choisir d’acheter ou de retourner. Les investisseurs initiaux de Stitch Fix craignaient que l’utilisation de stylistes humains ne soit un obstacle à la croissance, étant donné le temps et le personnel nécessaires à l’exécution de ce modèle.
La réduction de 20% des effectifs salariés fait suite à une réduction de 15% en juin, ce que CNBC avait rapporté à l’époque.
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