Les PME britanniques signalent des capacités considérablement inférieures dans des domaines liés à une haute productivité, selon une nouvelle étude de Be the Business, une organisation caritative qui défend la productivité des petites entreprises.
Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :
· Une deuxième baisse consécutive de l’indice général de la productivité des entreprises, qui est publié deux fois par an
· L’indice s’élève à 111,4, soit 1,2 point de moins que la 5ème édition publiée en octobre et 10 points de moins que le T1 2022.
· Cette baisse a été entraînée par une chute significative de l’action entreprise par les dirigeants de PME pour améliorer les compétences en gestion, les pratiques de RH et l’efficacité opérationnelle, tous ces domaines ayant un lien prouvé avec des niveaux de productivité plus élevés.
· Les entreprises qui utilisent un modèle hybride signalent des performances supérieures et des capacités renforcées par rapport aux entreprises à distance et à celles qui fonctionnent dans un environnement de travail dédié, comme un bureau ou une usine.
· Les dirigeants d’entreprise qui cherchent régulièrement des conseils signalent des niveaux significativement plus élevés de performance commerciale et d’activité pour améliorer leurs compétences.
En commentant les conclusions, Anthony Impey MBE, PDG de Be the Business, a déclaré : « Il n’y a pas de secret pour des niveaux plus élevés de productivité commerciale. C’est un code qui a déjà été déchiffré. Les entreprises qui investissent dans leurs compétences en gestion, en RH, en opérations et en technologie sont des interprètes plus forts que celles qui ne le font pas.
« Il est inquiétant que moins de dirigeants d’entreprise aient pris des mesures dans ces domaines par rapport à l’année dernière. La croissance soutenue nécessaire pour une économie à salaire élevé ne se produira pas sans que davantage d’entreprises développent leurs compétences de gestion. »
La productivité au Royaume-Uni a augmenté en moyenne de 0,4 % par an depuis 2008, contre 0,9 % en moyenne pour l’OCDE. Une productivité moins élevée entrave considérablement la capacité des secteurs public et privé à offrir des salaires qui suivent ou dépassent l’inflation.
Trop tôt pour mettre fin au travail à domicile ?
Le rapport a exploré l’héritage post-pandémique du travail hybride et son impact sur la productivité. Be the Business a constaté que les entreprises ayant mis en place un modèle hybride sont plus susceptibles de travailler sur les compétences liées à des niveaux de productivité plus élevés. En revanche, celles qui fonctionnent principalement sur un modèle à distance n’investissent pas dans leurs compétences dans la même mesure.
Plus de quatre entreprises hybrides sur dix développeront davantage leur stratégie commerciale au cours des 12 prochains mois, contre moins d’un tiers des entreprises à distance. Une tendance similaire est observée dans les activités de prévision financière et de développement des compétences en gestion.
Antony Impey a ajouté : « Les entreprises qui envisagent un retour aux bureaux devraient veiller à ne pas perdre les avantages de productivité que les arrangements hybrides offrent. Et celles qui fonctionnent entièrement à distance devraient veiller à trouver des opportunités de collaboration et à fournir un environnement de soutien aux travailleurs plus jeunes, deux domaines qui semblent être des faiblesses organisationnelles. »
Le conseil paie
Le rapport a également comparé les réponses des dirigeants d’entreprise qui cherchent régulièrement des conseils à ceux qui ne cherchent pas d’aide externe. Il a constaté que ceux qui cherchent régulièrement des conseils sont plus de deux fois plus susceptibles de signaler une situation financière améliorée par rapport aux entreprises qui ne cherchent pas d’aide externe. Les dirigeants d’entreprise qui reçoivent des conseils ont également signalé des volumes plus importants de nouveaux emplois et une augmentation du volume de commandes.
Impey a ajouté : « Recevoir des conseils paye de manière réelle et significative. Ceux qui le font régulièrement montrent des revenus accrus, des carnets de commandes plus pleins et plus d’emplois. En revanche, ceux qui ne cherchent pas de conseils semblent avoir trop confiance en leurs compétences de gestion.
« Il faut un effort collectif de la communauté des affaires et du gouvernement pour démontrer la valeur d’une perspective externe sur la productivité et la performance des entreprises. »
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