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PDG d’Airbnb : les chefs qui poussent le travail en présentiel se rendent dans les Hamptons

Brian Chesky soupçonne que les gestionnaires qui exigent que les travailleurs reviennent régulièrement au bureau ne seront pas très cohérents en ce qui concerne leur propre travail en personne.

“Je vous garantis que beaucoup de ces PDG qui demandent aux gens de revenir au bureau à New York vont aller dans les Hamptons pour l’été ou partir en Europe en août”, a déclaré le PDG d’Airbnb dans le podcast “Decoder” de The Verge lors d’une interview publiée mercredi.

Des enquêtes antérieures ont suggéré une division concernant le travail à domicile. Le Future Forum a rapporté dans une enquête d’avril 2022 que seuls 19% des dirigeants se rendaient au bureau chaque jour, contre 35% des non-dirigeants.

Les patrons se sont régulièrement plaints du télétravail dans leur volonté de faire revenir les gens au bureau. Une enquête d’octobre de Microsoft a révélé que 85% des employeurs craignaient que les employés travaillant à domicile soient moins productifs que lorsqu’ils étaient au bureau.

De grands noms de la technologie se sont également éloignés du travail à distance. Tant Marc Benioff de Salesforce que Mark Zuckerberg de Meta suggèrent que les employés qui ont rejoint leur entreprise en tant qu’embauches à distance étaient moins productifs que ceux qui avaient au moins un peu de temps au bureau avant de travailler à distance. (Les enquêtes auprès des employés rapportent régulièrement que ces derniers estiment être plus productifs à domicile).

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Chesky a donné une autre vue sur la question du travail à distance et de la productivité lors de son interview avec The Verge.

“Êtes-vous plus productif en ayant des gens physiquement au bureau ensemble, puis en limitant l’embauche à un rayon de déplacement de 30 ou 60 miles vers le bureau? Ou en permettant à votre équipe d’embaucher des gens de n’importe où?” a-t-il demandé.

Il a poursuivi en disant que même pour les rôles qui pourraient nécessiter un travail régulier en personne, comme les équipes créatives, les employés n’ont probablement pas besoin d’être ensemble « 50 semaines par an. »

“Si les gens veulent partir pour l’été, c’est possible”, a-t-il déclaré.

En avril dernier, Airbnb a rendu sa politique “Travail à partir de n’importe où” permanente. Un mois plus tard, Chesky a déclaré dans une interview avec Fortune que le changement de politique avait incité un million de personnes à visiter la page de recrutement de l’entreprise.

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« La principale plainte chez Airbnb est l’accessibilité »

L’interview de Chesky a également porté sur l’annonce d’Airbnb Rooms, une attention renouvelée portée sur la possibilité de réserver une chambre individuelle plutôt qu’une propriété entière.

Le PDG d’Airbnb a déclaré à The Verge que la raison de cette « nouvelle approche de l’Airbnb original » était de fournir des options moins chères aux utilisateurs face à des coûts croissants. “Probablement la principale plainte chez Airbnb est l’accessibilité”, a déclaré Chesky.

Chesky a également révélé la semaine dernière à Fortune que l’idée de Rooms et de plusieurs autres nouvelles fonctionnalités Airbnb est venue de son expérience de rester exclusivement dans des propriétés Airbnb pendant six mois. Le PDG d’Airbnb s’est plaint que certains hôtes avaient ajouté des demandes onéreuses à sa réservation, comme des frais de nettoyage et une liste de tâches pour les invités à effectuer.

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“Les 10% des pires expériences pour les invités et les hôtes rendaient la situation encore plus difficile pour tout le monde”, a-t-il déclaré à Fortune

Les actions d’Airbnb ont chuté de 10,9% mercredi à la suite de la publication des résultats les plus récents de l’entreprise. Elle a dépassé les attentes en matière de revenus et a réalisé un bénéfice net trimestriel de 117 millions de dollars, contre une perte nette de 19 millions de dollars un an plus tôt.

Cependant, l’entreprise a averti qu’elle s’attendait à une baisse des réservations au trimestre suivant, et qu’elle prévoyait des comparaisons défavorables d’une année à l’autre par rapport au boom du « voyage de revanche » en 2022.

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