Meilleures pratiques de référencement pour l’hôtellerie en 2022 et au-delà

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Meilleures pratiques de référencement pour l'hôtellerie en 2022 et au-delà

Les voyages et le tourisme ont été extrêmement compétitifs ces dernières années, les hôtels et les chaînes rivalisant avec les agences de voyages en ligne (OTA) et les sites de réservation dans des résultats de recherche de plus en plus riches.

Aujourd’hui, le secteur a également été fortement touché par la pandémie de COVID-19 et en ressent encore les lourdes répercussions.

Il y a des signes de vie alors que les gens recommencent à voyager et que la pandémie s’atténue dans certains états et pays.

Les marques hôtelières doivent donc modifier leurs stratégies de référencement afin de générer des réservations, du trafic et des revenus supplémentaires si elles espèrent acquérir des voyageurs maintenant et dans un avenir proche.

Voici une liste de stratégies, de tactiques et d’outils permettant d’atteindre cet objectif grâce aux meilleures pratiques de référencement pour l’hôtellerie en 2022 et au-delà.

Priorité aux destinations grâce aux données

Pour classer les lieux par ordre de priorité et s’assurer que votre hôtel est classé dans les premières positions, ne cherchez pas plus loin que Destination Insights avec Google.

Dans le secteur du voyage, il est particulièrement important de savoir où vont les gens. Laissez les données vous le dire, afin que vous puissiez comparer les tendances et vous assurer que vous avez une grande visibilité pour ces destinations.

Destination Insights avec GoogleCapture d’écran par l’auteur, novembre 2021

Par exemple, la première destination aux États-Unis du 03/09 au 19/11 était Las Vegas.

Si je travaillais avec un hôtel comme le Bellagio, je m’assurerais d’être classé sur la première page pour les hôtels de Las Vegas, la marque, la marque + les mots-clés géographiques, les restaurants, les précautions COVID et d’autres mots-clés associés.

Un autre excellent outil pour fournir des informations sur votre stratégie de référencement est le suivant Hotel Insights de Google. Il vous fournit des données sur les personnes qui cherchent à séjourner dans votre région, ainsi que des outils et des conseils pour que votre établissement se démarque de la concurrence.

Les données ci-dessous proviennent de la région de New York, où les consommateurs qui cherchent à réserver un voyage ont augmenté de 50 % à 75 % d’une année sur l’autre (YOY).

Données de voyage de GoogleCaptures d’écran par l’auteur, novembre 2021

Si vous êtes une marque de voyage dans la région, il s’agit d’un bon aperçu pour vous aider à vous concentrer sur les pages de destination. Passez en revue le contenu existant et les mots-clés de la distance de frappe pour trouver des possibilités de développer ou de réorienter le contenu avec des choses à faire à proximité et des événements dans la ville.

Une autre excellente caractéristique de cet outil est que vous pouvez voir si les utilisateurs recherchent ces informations depuis les États-Unis ou l’étranger. Cela pourrait vous aider à planifier votre stratégie de contenu et vos campagnes PPC pour cibler les voyageurs internationaux et atteindre encore plus d’hôtes potentiels.

Données de recherche GoogleCapture d’écran par l’auteur, novembre 2021

Satisfaire les besoins des voyageurs avec une stratégie de conciergerie de marque

Vous devez également toujours avoir un contenu qui répond à l’intention du voyageur et satisfait votre propre désir de démontrer votre expertise, votre autorité et votre fiabilité (E-A-T).

Le chemin qui mène à la réservation d’une chambre d’hôtel n’est pas un processus linéaire. Avant qu’un voyageur réserve son voyage et arrive sur le site d’un hôtel, de nombreuses considérations entrent en jeu :

  • La destination me plaît-elle ?
  • Qu’y a-t-il à faire ?
  • Qu’y a-t-il à proximité ?
  • Comment sont les restaurants ?
  • Servent-ils de la nourriture végétalienne ?

Ce ne sont que des exemples, bien sûr. Il existe potentiellement des milliers de combinaisons de préférences.

Les voyageurs effectuent des recherches parfois des mois à l’avance. Quatre-vingt-onze pour cent des voyageurs se tournent vers les moteurs de recherche lorsqu’ils cherchent un lieu d’hébergement et la majorité (81 %) préfère utiliser Google comme source d’inspiration pour leurs voyages.

C’est pourquoi les hôtels ont besoin d’une stratégie de conciergerie de marque SEO pour se connecter avec les voyageurs tout au long du parcours utilisateur.

Cela inclut une stratégie de contenu holistique et une compréhension approfondie des profils des clients, qui devraient inclure des segments générationnels tels que les Millennials et les Boomers ainsi que des segments basés sur les intérêts tels que les aventuriers et les gourmets.

Chacun de ces segments nécessite un contenu qui s’adresse aux voyageurs individuels et ce contenu doit être placé au-dessus de la destination hôtelière spécifique ainsi qu’à l’intérieur.

Pour qu’un site Web d’une marque d’hôtel soit bien classé dans la catégorie « Destinations gastronomiques » ou « Expériences culinaires dans le monde entier », par exemple, il faut un contenu qui présente les types d’expériences qui illustrent l’objectif d’un concierge.

Ces expériences ne peuvent pas se limiter à ce que la marque de l’hôtel propose. Pensez-y : Comment évalueriez-vous votre expérience avec un concierge s’il ne vous recommandait que le restaurant du hall ?

La stratégie de conciergerie de marque nécessite de repenser les sites Web des marques hôtelières et le rôle qu’ils jouent dans la connexion avec les voyageurs par l’identification des persona, la cartographie des parcours et le contenu.

Ce type de stratégie nécessite une compréhension de la recherche, des liens entre les sujets et des étapes d’intention des requêtes effectuées tout au long du voyage du voyageur.

Optimisez votre GMB et vos listes locales

En optimisant votre profil commercial Google, les annonces de votre hôtel peuvent apparaître dans le Map Pack en plus d’être listées dans les listes organiques normales de la page pour les mots-clés géo-modifiés.

Cela peut générer des revenus supplémentaires, des réservations et du trafic organique.

Des listes entièrement optimisées permettent de donner la priorité à votre activité afin de garantir que vos listes d’hôtels apparaissent en tête des recherches locales et d’offrir une expérience client cohérente afin de favoriser les réservations et la fidélisation.

Voici mes meilleurs conseils pour y parvenir :

  • Optimisez vos annonces dans les principaux répertoires des moteurs de recherche. Créez des Google Posts et optimisez les photos pour que les voyageurs puissent voir l’hôtel.
  • Gérer et répondre aux critiques. Les avis locaux sont considérés comme le contenu le plus utile que les clients potentiels utilisent pour prendre leur décision. Répondez aux avis pour montrer que vous accordez de l’importance à vos clients et aux commentaires qu’ils laissent sur votre entreprise. Ce point est crucial car Google récompense les entreprises qui répondent à leurs avis par un meilleur classement.
  • Répondre aux questions et réponses et créez une section FAQ pour que votre marque d’hôtel puisse contrôler la conversation sur votre activité.
  • Assurez-vous que votre épingle Google Maps se trouve au bon endroit pour que les utilisateurs puissent trouver votre hôtel.
  • Montrez de belles photos et vidéos de l’hôtel, des chambres et des commodités comme le(s) restaurant(s).
  • Utiliser les attributs pour différencier votre emplacement et fournir des détails supplémentaires utiles aux voyageurs concernant les précautions à prendre en matière de santé et de sécurité, le Wi-Fi, l’accessibilité, etc.
  • Tenez toujours à jour les horaires des hôtels, restaurants, spas et autres. afin que l’utilisateur sache quand ils sont ouverts et fermés.

Travaillez avec votre équipe de médias sociaux

Partagez du contenu sur les destinations les plus populaires, des conseils de voyage, des offres hôtelières, des événements et des attractions à proximité.

Cela peut aider à maximiser la visibilité, à renforcer l’exposition de la marque et à générer plus de liens et de buzz sur votre hôtel, ce qui peut avoir un impact positif sur votre visibilité, votre trafic et vos revenus.

Voir Content Repurposing for Travel Brands : A Complete Guide pour plus de conseils et d’astuces pour tirer le meilleur parti de votre contenu sur toutes les plateformes.

Optimiser pour les vitaux Web de base

Dans un secteur aussi concurrentiel que celui des voyages et du tourisme, il est important d’optimiser votre site pour Core Web Vitals.

Ces trois paramètres combinés sont utilisés pour mesurer un site Web à travers une série d’indicateurs de performance clés qui sont devenus un signal de classement en mai 2021. Ils comprennent :

  1. Le temps de chargement de la partie principale d’une page Web (LCP).
  2. Temps nécessaire à la page web pour devenir interactive (FID).
  3. Déplacement de la mise en page de la page Web lors du chargement (CLS).

Pour améliorer le CWV, les sites des hôtels doivent avoir un code propre, utiliser un CDN pour les images lourdes, externaliser JS et CSS, être adaptés aux mobiles et sécurisés, etc.

Il n’y a pas de pénalité pour ne pas optimiser les CWV, mais cela pourrait être le facteur qui vous donne le coup de pouce qui vous fait passer devant des concurrents difficiles.

Exploitez les FAQ et soyez prêt pour la voix

Vos clients potentiels posent des questions et votre marque d’hôtel devrait avoir les réponses. Placez des FAQ sur votre site pour aider les clients actuels et futurs à trouver les informations dont ils ont besoin, ce qui peut également contribuer à minimiser les appels à l’hôtel.

Les FAQ doivent être balisées avec des données structurées afin qu’elles puissent apparaître dans les résultats enrichis et maximiser le potentiel de recherche organique.

Les consommateurs utilisant la recherche vocale, votre contenu doit également être optimisé pour la recherche vocale :

Hey Google, est-ce que le Hilton de Boston a une piscine ?

Si votre marque apparaît en réponse à une requête de recherche vocale de ce type, elle peut contribuer à influencer la décision de l’utilisateur de réserver auprès de votre hôtel.

Surveillance de la visibilité et des performances des concurrents

La façon dont les consommateurs recherchent des hôtels a changé. C’est pourquoi il est important de toujours surveiller les classements de vos concurrents et de les voir :

  • Quel contenu ils construisent.
  • Quelle part de marché ils possèdent.
  • Les nouvelles stratégies de référencement qu’ils essaient.
  • Comment ils obtiennent des liens.
  • Et à quelle vitesse leurs pages se chargent, etc.

A partir de là, déterminez les tactiques et stratégies que vous pouvez glaner et qui méritent d’être testées.

Parfois, les marques n’aiment pas ajouter du contenu à leurs sites parce qu’elles ne veulent pas interférer avec l’expérience utilisateur. Mais il y a de fortes chances que vos concurrents ajoutent du contenu.

Et si vous constatez que l’un de vos principaux concurrents a ajouté du contenu à une page de destination clé, que ce contenu comporte des FAQ, qu’il est balisé avec des données structurées et qu’il se classe désormais sur la première page pour un terme de destination clé, il obtient potentiellement des réservations supplémentaires, améliore la notoriété de sa marque, etc.

C’est pourquoi il peut être utile de développer et de promouvoir le contenu pour rester dans la course et même dépasser la concurrence.

Conclusion

La pandémie a eu un impact sur tous les aspects de la vie, y compris sur l’industrie du voyage et du tourisme. Espérons que les choses s’amélioreront bientôt et que les voyages retrouveront leur niveau d’avant la pandémie.

Pour l’instant, les marques hôtelières doivent faire preuve de souplesse et essayer de nouvelles idées de contenu et stratégies de référencement, ainsi que surveiller leurs concurrents et comprendre leurs clients.

En sachant qui sont les voyageurs, ce qu’ils veulent et comment les engager avec un contenu qui satisfait leur besoin d’information, les marques de voyage peuvent générer des réservations, du trafic et des revenus supplémentaires.

Plus de ressources :


Image en vedette : Shutterstock/LanKogal

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