Londres a été à l’avant-garde de la montée en flèche des achats en ligne dans le monde, avec des investissements records dans la capitale l’année dernière.
Alors que le monde émergeait de la pandémie, les détaillants ont encaissé plus de 140 milliards de dollars (106 milliards de livres sterling) de ventes en ligne en 2021, soit plus du double de l’année précédente.
À la suite de nombreuses fermetures qui ont entraîné un pic des achats virtuels, les entreprises basées au Royaume-Uni ont récolté 7 milliards de dollars (5,3 milliards de livres) grâce aux moyens numériques en 2021, tandis que le secteur de la vente au détail en ligne de la capitale a accumulé un montant record de 5 milliards de dollars (3,8 milliards de livres) au cours des 12 derniers mois, ce qui le place derrière San Francisco, New York et Bengaluru.
La Grande-Bretagne s’est classée au quatrième rang mondial pour les investissements dans le commerce en ligne, après la Chine, l’Inde et les États-Unis, tandis que Londres accueille désormais plus de licornes numériques que toute autre capitale européenne.
Laura Citron, PDG de London & Partners, qui a rassemblé les données avec Dealroom.co, a déclaré que les chiffres montraient que la capitale avait « certains des clients les plus avertis en matière de numérique », tandis que le directeur général britannique de Stitch Fix, un service de stylisme américain, a déclaré qu’il avait choisi Londres parce qu’elle est « le foyer des icônes de la rue principale ».
Les données publiées par le géant mondial du commerce de détail et de la banque, Klarna, ont également souligné que les acheteurs britanniques sont les plus ouverts aux achats en ligne.
Près de la moitié des consommateurs britanniques interrogés ont effectué des achats sur le web au moins une fois par semaine, ce qui est plus élevé que partout ailleurs, y compris aux États-Unis, en Australie et en Allemagne.
Commentant la culture d’achat numérique du Royaume-Uni, Alex Marsh, directeur de Klarna UK, a félicité les acheteurs britanniques pour leur « rapidité à adopter les nouvelles technologies ».
« Aujourd’hui plus que jamais », a déclaré M. Marsh, les consommateurs cherchent à acheter des produits « de manière sûre, transparente et flexible, en magasin comme en ligne », ce qui explique l’essor des achats et des paiements numériques.
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