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L’Intelligence Artificielle Générative accroît la productivité des travailleurs de 14 %, selon une étude.

Permettre aux travailleurs de niveau débutant d’utiliser des outils d’IA tels que ChatGPT pour les aider dans leur travail entraîne de grandes améliorations de la productivité, selon une nouvelle recherche. Dans une nouvelle étude, des chercheurs du Massachusetts Institute of Technology et de l’Université Stanford ont analysé l’impact des outils d’IA générative tels que ChatGPT sur la productivité au sein d’une entreprise de logiciels inconnue du classement Fortune 500. Les modèles d’IA générative sont programmés pour utiliser ce qu’ils ont appris à partir d’exemples qu’on leur a montrés dans le passé et générer quelque chose de complètement nouveau sur la base de ces informations. Les travailleurs qui avaient accès à un assistant conversationnel basé sur l’IA étaient 13,8 % plus productifs que ceux qui n’en avaient pas. La plus grande augmentation de productivité a été constatée chez les travailleurs novices et peu qualifiés, tandis que l’accès à l’IA générative avait un « impact minimal » sur les travailleurs expérimentés et hautement qualifiés. Au sein du personnel moins expérimenté, l’IA les a aidés à travailler 35 % plus rapidement qu’ils ne l’avaient fait sans l’aide de la technologie. Les auteurs de l’étude ont souligné que leurs résultats soulevaient des questions sur la manière dont les travailleurs devaient être rémunérés pour les données qu’ils fournissent aux systèmes d’IA, ajoutant que l’augmentation de la productivité était probablement « due à la capacité du système d’IA d’incarner les meilleures pratiques des travailleurs hautement qualifiés de l’entreprise ».

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