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Les utilisateurs de Twitter rencontrent des problèmes de service après qu’Elon Musk a imposé des limites quotidiennes à la lecture des tweets.

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SAN FRANCISCO (AP) – Des milliers de personnes se sont plaintes de problèmes d’accès à Twitter samedi après que le propriétaire Elon Musk a limité la plupart des utilisateurs à la visualisation de 600 tweets par jour – des restrictions qu’il a décrites comme une tentative d’empêcher le grattage non autorisé de données potentiellement précieuses sur le site.

La restriction a commencé à avoir des répercussions tôt samedi, amenant plus de 7 500 personnes à signaler des problèmes d’utilisation du service de médias sociaux, d’après les plaintes enregistrées sur Downdetector, un site web qui suit les interruptions de service en ligne. Bien qu’il s’agisse d’un nombre relativement faible sur les plus de 200 millions d’utilisateurs de Twitter dans le monde, les problèmes étaient suffisamment répandus pour que le hashtag #TwitterDown soit à la mode dans certaines parties du monde.

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Les interruptions de service sont apparues un jour après que Twitter a commencé à exiger que les utilisateurs se connectent au service pour voir les tweets et les profils – un changement dans sa pratique de longue date visant à permettre à tous les visiteurs de consulter les discussions sur ce que Musk a souvent présenté comme la place publique numérique du monde depuis qu’il l’a achetée pour 44 milliards de dollars l’année dernière.

Dans un tweet publié vendredi, Musk a décrit les nouvelles restrictions comme une mesure temporaire prise parce que “les données étaient tellement pillées que cela dégradait le service pour les utilisateurs normaux”. Musk a détaillé les mesures dans un tweet samedi annonçant que les comptes non vérifiés seront temporairement limités à la lecture de 600 messages par jour tandis que les comptes vérifiés pourront faire défiler jusqu’à 6 000 messages par jour.

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Ces restrictions pourraient avoir pour effet de bloquer l’accès des utilisateurs à Twitter pour la journée après avoir fait défiler plusieurs centaines de tweets.

Le seuil plus élevé autorisé pour les comptes vérifiés fait partie d’un service d’abonnement à 8 dollars par mois que Musk a mis en place au début de l’année dans le but d’augmenter les revenus de Twitter qui ont fortement chuté depuis qu’il a repris l’entreprise et licencié environ trois quarts des effectifs pour réduire les coûts et éviter la faillite.

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Les annonceurs ont depuis réduit leurs dépenses sur Twitter, en partie à cause des changements qui ont permis un contenu plus haineux et piquant qui offense une plus grande partie de l’audience du service. Musk a récemment engagé Linda Yaccarino, cadre de longue date de NBC Universal, pour devenir PDG de Twitter, dans le but de reconquérir les annonceurs.

Une demande de l’Associated Press sur les problèmes d’accès de samedi a déclenché une réponse automatisée grossière que Twitter envoie à la plupart des demandes de la presse sans répondre à la question.

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