Les utilisateurs de l’application Tim Hortons reçoivent une boisson et une pâtisserie gratuites dans le cadre d’un règlement.

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Les utilisateurs de l’application mobile de Tim Hortons peuvent désormais obtenir gratuitement une boisson chaude et une pâtisserie après que la Cour suprême du Québec a approuvé un accord de règlement dans le cadre d’un recours collectif impliquant la société mère de la chaîne de cafés, Restaurant Brands International Inc. (RBI).

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L’action collective alléguait que l’application mobile du restaurant portait atteinte à la vie privée des utilisateurs. Dans un courriel, Tim Hortons a informé les résidents canadiens qui ont utilisé l’application entre le 1er avril 2019 et le 30 septembre 2020, et dont les données de géolocalisation ont été recueillies au moins une fois, de l’approbation du règlement.

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Dans le cadre du règlement, les utilisateurs admissibles ont reçu deux crédits à utiliser pour échanger une boisson chaude et une pâtisserie gratuites dans les établissements participants.

Les personnes qui ont reçu l’avis ne peuvent plus se retirer ou s’opposer au règlement et sont automatiquement incluses.

« C’est le seul recours et le seul soulagement dont vous disposez maintenant en ce qui concerne le recours collectif », indique le courriel.

La société a accepté le règlement sans reconnaître sa responsabilité.

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La RBI a déclaré avoir déjà pris des mesures pour supprimer définitivement toute information de géolocalisation collectée auprès des utilisateurs de l’application et qui était en leur possession. Elle a ajouté que son fournisseur tiers, Radar Labs Inc. avait également reçu l’ordre de faire de même.

Le commissaire fédéral à la protection de la vie privée de l’époque, Daniel Therrien, ainsi que ses homologues de la Colombie-Britannique, de l’Alberta et du Québec, ont lancé l’enquête sur l’application mobile de Tim Hortons en 2020 à la suite d’un rapport du journaliste du Financial Post, James McLeod.

Les organismes canadiens de surveillance de la protection de la vie privée ont constaté que Tim Hortons avait violé les lois fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée en utilisant son application mobile pour recueillir des renseignements  » très personnels  » sur ses clients sans leur consentement, reprochant à l’entreprise de une « invasion massive » de la vie privée.

« Les entreprises privées font si peu de cas de notre vie privée et de notre liberté qu’elles peuvent lancer ces activités sans y réfléchir plus d’un instant », a déclaré M. Therrien en juin.

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