L’intelligence artificielle devrait avoir un impact sur la quasi-totalité des secteurs d’activité et, par extension, sur tous les lieux de travail. D’ici 2027, environ 4,9 millions d’emplois aux États-Unis pourraient être modifiés en raison de cette technologie, tandis que 5,9 millions d’emplois supplémentaires pourraient être créés, selon une étude réalisée par l’éditeur de logiciels ServiceNow au début du mois. Mais cette technologie, qui a connu un regain d’intérêt à la suite de l’introduction d’outils d’intelligence artificielle générative tels que ChatGPT, aura probablement un impact disproportionné sur les femmes sur le lieu de travail, une étude distincte suggère.
Selon l’école de commerce Kenan-Flagler de l’université de Caroline du Nord, 80 % des femmes actives occupent des emplois susceptibles d’être perturbés par l’I.A., contre 60 % des hommes. La différence entre les sexes est d’autant plus frappante que les hommes sont plus nombreux que les femmes à occuper un emploi à temps plein aux États-Unis, selon l’étude le Bureau du recensement.
“La raison pour laquelle plus de femmes que d’hommes sont exposées à l’automatisation par l’I.A. est simple : Un pourcentage plus élevé de femmes actives occupent des emplois de cols blancs (~70%) par rapport aux cols bleus (~30%), alors que pour les hommes le ratio est d’environ 50/50”, a écrit Mark McNeilly, professeur de marketing et auteur de l’étude.
Le rapport utilise une étude de Goldman Sachs datant du mois de mars comme référence pour les 15 professions qui seront les plus touchées par l’I.A., y compris les fonctions de gestion, d’ingénierie et juridiques. L’étude prend ensuite en compte le nombre de personnes employées dans ces secteurs et le ventile par sexe.
Les résultats montrent que près de deux tiers des emplois seront affectés par l’I.A. générative, avec entre 25 et 50 % des tâches de ces emplois exposées à l’automatisation. Goldman Sachs a prédit au début de l’année, que près de 300 millions d’emplois dans le monde pourraient être affectés par l’I.A.
Les craintes de perdre son emploi à cause de l’I.A. se sont multipliées ces derniers mois – selon le cabinet de recrutement Challenger, Gray & Christmas, pas moins de 4 000 emplois ont été perdus au cours du seul mois de mai en raison de l’adoption de l’I.A. Les répercussions de la technologie sur les hommes et les femmes s’expliquent en grande partie par le type de rôles que les hommes et les femmes occupent actuellement. Mais il n’y a pas que des mauvaises nouvelles : une augmentation de l’utilisation de l’I.A. sur le lieu de travail pourrait entraîner une hausse de 7 % du PIB mondial annuel, selon Goldman Sachs, ce qui signifie une augmentation de l’activité économique par la création d’une plus grande demande et l’expansion des emplois.
“La question de savoir si les changements sont bons ou mauvais pour les travailleurs individuels dépendra de leur profession, de leur entreprise, de leurs capacités individuelles et de leur aptitude à s’adapter. Certains s’adapteront mieux que d’autres. Il y aura des gagnants et des perdants”, a écrit M. McNeilly.
D’autres rapports ont confirmé que les femmes sont plus vulnérables à l’impact de l’IA sur le marché du travail. Par exemple, Revelio Labs, une société d’analyse du lieu de travail, a analysé les rôles qui pourraient être les plus affectés par les puissants outils génératifs de l’I.A. en prenant potentiellement en charge des tâches ou des emplois entiers qui existent aujourd’hui. Parmi ces emplois figurent les interprètes, les programmeurs et les télévendeurs. Revelio a constaté que les femmes occupent 71 % des emplois exposés à l’IA.
“Alors que les outils d’I.A. tels que ChatGPT ne sont pas formés pour remplacer un groupe démographique spécifique, l’effet différentiel de l’I.A. provient de la distribution inégale des sexes au sein de la population active”, a déclaré Hakki Ozdenoren, économiste chez Revelio, dans un billet. la semaine dernière. “Par exemple, les femmes sont sous-représentées dans les professions techniques et surreprésentées dans les carrières de “soutien” comme les assistants administratifs. Il se trouve que les capacités de l’I.A. se recoupent davantage avec les professions de soutien.”
L’étude va plus loin en montrant que les professions concernées par l’I.A. emploient davantage de personnes de couleur. Au total, 32,9 % des personnes de couleur occupent des emplois qui sont les plus exposés à l’I.A. Le bon côté des choses est que ce chiffre n’est que légèrement supérieur à la moyenne américaine des emplois exposés – 31,6 %.
Ozdenoren souligne que même si plusieurs emplois sont exposés à l’I.A., la technologie pourrait réaffecter la main-d’œuvre à des tâches plus productives.
“Les outils de l’I.A. peuvent automatiser les tâches banales et répétitives effectuées par les employés de bureau, ce qui leur permet de se consacrer à des aspects plus productifs et plus gratifiants de leur travail”, a-t-il déclaré.
Le potentiel de l’I.A. à provoquer un bouleversement majeur sur le lieu de travail a incité de nombreuses personnes à s’interroger sur l’avenir de cette technologie. Les entreprises expérimentent la mise à disposition d’outils d’I.A. à leurs employés. Certaines de ces expériences ont été couronnées de succès, car elles ont permis d’améliorer le rythme de travail des employés de 35 % et leur productivité de 14 %. Le cabinet de conseil Accenture prévoit que l’I.A. générative pourrait avoir un impact sur 40 % des heures de travail des employés, ce qui pourrait contribuer à améliorer les résultats sur le lieu de travail.
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