La surveillance quotidienne peut amener les travailleurs à distance à avoir l’impression que leurs managers ont moins confiance en eux, révèle une étude de NEOMA Business School.
Birgit Schyns, professeure distinguée en Gestion des personnes et des organisations à NEOMA, a co-écrit une étude analysant les données d’enquête de 450 employés de sociétés basées au Royaume-Uni.
D’après les chercheurs, lorsque les employés travaillent depuis leur domicile, ils peuvent avoir l’impression d’avoir moins d’autonomie et d’être constamment surveillés s’ils sont surveillés trop fréquemment. Ces sentiments peuvent être exacerbés si le comportement des managers est imprévisible, affirment-ils.
« La surveillance quotidienne laisse les travailleurs à distance se demander pourquoi leurs managers font des demandes aussi fréquentes, ce qui peut les amener à remettre en question leurs propres capacités et à se dévaloriser. À la fin de la journée, certains employés se sentent physiquement et intellectuellement épuisés », déclare le Professeur Schyns.
Les chercheurs recommandent aux managers d’établir des lignes directrices claires pour vérifier le progrès des employés. Une fois communiquées, ces lignes directrices doivent être respectées, ajoutent-ils.
L’impact de la gestion à distance est si important que les auteurs recommandent également aux dirigeants d’entreprise de s’attaquer à ce problème. Ce rôle comprend fournir aux managers des conseils sur leur comportement et définir des normes appropriées pour leur comportement managérial.
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