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Les investissements dans la formation sont en hausse, mais l’apprentissage et le développement inefficaces risquent d’entraîner des dépenses inutiles.

Une nouvelle étude révèle que les grands employeurs augmentent leurs investissements dans la formation et le développement afin de surmonter les pénuries de compétences et de les aider à attirer et à retenir les talents.

Mais, malgré les meilleures intentions, presque tous les employeurs interrogés déclarent que la formation n’a pas atteint ses objectifs au cours des cinq dernières années. Cela signifie qu’ils risquent de gaspiller leurs investissements s’ils n’optimisent pas la planification, la prestation et l’évaluation.

Les investissements en L&D en hausse

L’étude, qui a interrogé 600 professionnels de la formation et du développement (L&D) et des RH de grandes entreprises britanniques ayant une présence mondiale, révèle que 96 % des entreprises prévoient que leurs budgets de formation resteront inchangés ou augmenteront au cours du prochain exercice financier.

Les résultats suggèrent que la formation est une priorité croissante à un moment où de nombreuses entreprises doivent se serrer la ceinture, la demande croissante de L&D étant motivée par la nécessité d’attirer de nouveaux talents, de devenir plus compétitif, de répondre aux demandes de formation et de progression de carrière des employés et de résoudre les pénuries de compétences.

En ce qui concerne la mise en œuvre des programmes de formation et de développement des compétences, la majorité des employeurs interrogés organisent des formations en interne. Parmi ceux-ci, 65% conçoivent et dispensent des formations sur mesure en interne pour soutenir les compétences techniques et spécifiques à un rôle.

La formation échoue

Cependant, les programmes de formation sont souvent en deçà des attentes. 99% des personnes interrogées ont vu un plan de formation inefficace ou qui n’a pas atteint ses objectifs au cours des cinq dernières années. Les principales raisons citées pour expliquer l’échec d’un programme de formation sont une mauvaise planification, le fait que les bonnes personnes ne participent pas, une mauvaise évaluation ou une absence totale d’évaluation de la formation.

Compte tenu du grand nombre de programmes dispensés en interne, les employeurs devraient examiner et rechercher les améliorations à apporter à la conception, à la mise en œuvre et à l’évaluation des programmes, afin de s’assurer qu’ils obtiennent un retour sur investissement.

Renforcer les compétences, la reconnaissance et le retour sur investissement

Une formation efficace ne fera que gagner en importance dans un contexte de turbulences économiques persistantes. En plus de la nécessité de renforcer les compétences pour contrer les pénuries, un quart des entreprises interrogées déclarent que la situation économique actuelle signifie que l’on attend davantage des entreprises qu’elles prouvent le retour sur investissement (ROI) de la formation et du développement.

Les résultats suggèrent également que certaines entreprises ont recours à la certification externe pour les aider à relever ces défis. Bien que seulement 29% des grandes entreprises interrogées offrent une certification externe, les répondants citent la rétention et l’attraction des talents ainsi que la réduction des coûts comme les trois principales valeurs ajoutées.

David Phillips, directeur général de City & Guilds, a déclaré : “Les grands employeurs investissent dans la formation et le développement pour rester compétitifs et stimuler la croissance dans des conditions de marché difficiles. Bien qu’il soit positif de voir des investissements constants, voire croissants, les employeurs doivent envisager de renforcer leur offre de formation et d’intégrer davantage d’évaluations qui quantifient efficacement le retour sur investissement de la formation. La reconnaissance des résultats par le biais de la certification pourrait également être un élément clé pour attirer et retenir les talents.”

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