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Les fils de Mark Zuckerberg contre le Twitter d’Elon Musk

Les tensions sont vives entre Elon Musk, qui a surpayé Twitter, aujourd’hui en difficulté, et Mark Zuckerberg, qui cherche à s’implanter dans l’espace des médias sociaux. Mais un nouveau de l’université de Montclair de En mars, l’industrie des médias sociaux entre dans une nouvelle phase avec un potentiel de croissance et de rentabilité élevé, mais ces PDG devront faire des efforts dans cinq domaines importants pour maintenir leur entreprise à flot.

L’étude montre qu’il ne sera pas facile de gagner la guerre des médias sociaux. L’intelligence artificielle est apparue comme une menace existentielle pour cet espace, de même que les divers plans et promesses de création de “l’application à tout faire”. Musk tente plusieurs de ces projets et la balle est dans le camp de Zuckerberg, mais il est possible que ni l’un ni l’autre n’y parvienne.

“L’avenir de l’industrie dans son ensemble reste prometteur, mais les entreprises qui continueront à exister ou qui émergeront en tant que futurs gagnants dépendront de leur capacité à relever ces défis”, écrivent les auteurs de l’étude.

Le rapport utilise des indicateurs de performance clés, des rapports d’entreprise et des articles de presse accessibles au public.

Le contenu – surtout visuel – est roi

Ce n’est pas nouveau : le contenu est, et a toujours été, roi. Toutes ces plateformes de médias sociaux connaissent le succès, à bien des égards, parce qu’elles ont su comprendre la valeur du contenu. Mais selon l’étude, la tendance est de plus en plus au contenu visuel.

C’est en fournissant ces visuels qu’Instagram, Snapchat, TikTok et Pinterest ont excellé. Les photos sont intéressantes, et les vidéos sont meilleures. Les vidéos rapides sont l’un des meilleurs outils pour le modèle de média social à la croissance la plus rapide, à la fois en termes d’attraction des utilisateurs et de revenus publicitaires.TikTok est devenu le créateur de tendances pour les autres plateformes de médias sociaux à cause de cela, car des entreprises comme Instagram et Instagram Reels modèlent le contenu sur les vidéos de courte durée bien-aimées.

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“Une image vaut mille mots, et les images et les vidéos présentent d’énormes avantages dans les interactions sociales et la communication occasionnelle, en particulier dans un monde où les distractions sont nombreuses et les durées d’attention courtes”, écrivent les auteurs de l’étude.

Ceux qui nageront seront capables de pivoter vers un contenu principalement visuel.

Avoir une longueur d’avance en matière d’IA

TikTok est un précurseur incontestable avec son contenu court et addictif, mais c’est la façon dont ce contenu est choisi qui le rend spécial. Ce n’est pas pour rien qu’en 2022, “le temps moyen passé quotidiennement sur l’application mobile TikTok par les utilisateurs du monde entier était presque égal à celui de Facebook et d’Instagram combinés”, selon Statista.

“L’IA de TikTok a une magie qui va au-delà d’un système de recommandation. Non seulement elle est très précise et efficace pour évaluer les intérêts, les pensées et les émotions des utilisateurs sur la base de leur comportement passé, mais elle peut également proposer des vidéos que les utilisateurs ne savent pas qu’ils veulent voir”, écrivent les auteurs de l’étude.

L’intelligence artificielle est le cœur battant des plateformes de médias sociaux à succès. Elle apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs en leur proposant ce qu’ils veulent voir et les personnes avec lesquelles ils veulent parler. Mais elle permet également à l’entreprise d’obtenir “des informations sur les empreintes des utilisateurs et de mettre en place des mécanismes sophistiqués permettant aux annonceurs d’atteindre efficacement leur public cible”.

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Ceux qui maîtrisent l’I.A. peuvent exercer leur pouvoir en attirant l’attention des utilisateurs et en générant des recettes publicitaires.

L’importance du réseau

Il peut sembler évident que les plateformes de médias sociaux tirent profit de la connexion sociale. L’effet de réseau des médias sociaux est un effet en cascade du type “plus il y en a, mieux c’est” : un ami s’inscrit pour interagir avec les autres, puis d’autres s’inscrivent, créant ainsi un réseau d’utilisateurs connectés et une abondance de données.

C’est le carburant de l’empire Meta, écrivent les auteurs de l’étude, mais de nouvelles plateformes l’ont également adopté. Il faut cependant faire preuve d’innovation pour le faire différemment. Instagram a innové en se concentrant davantage sur les photos, Twitter a limité le nombre de mots dans les messages et Snapchat a fait disparaître les messages.

“Leurs succès montrent que même une petite modification du modèle commercial ou de la conception de la plateforme peut avoir un impact énorme sur le succès dans l’industrie des médias sociaux”, écrivent les auteurs de l’étude.

Élargir et diversifier les revenus flux

Les revenus sont essentiels pour les plateformes de médias sociaux et, dans un paysage technologique en mutation, la publicité n’est peut-être pas le flux de revenus de l’avenir.

Snapchat, par exemple, a connu une forte augmentation du nombre d’utilisateurs depuis sa création et a atteint plus de 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2022, mais l’application n’a jamais dégagé de bénéfice net annuel. Snapchat ajoute Snapchat Plus, un service basé sur un abonnement, tandis que Twitter a ajouté Twitter blue.

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“Des options comme celles-ci sont prometteuses et pourraient considérablement améliorer la monétisation des plateformes de médias sociaux”, écrivent les auteurs de l’étude.

Devenir l’application universelle

La plateforme qui parviendra à devenir “l’application à tout faire” détiendra les clés du royaume des médias sociaux.

“Plus une application de médias sociaux s’aventure dans un grand nombre de domaines et de fonctions, plus elle peut tirer parti de ces écosystèmes pour l’extraction de données croisées et le ciblage publicitaire”, écrivent les auteurs de l’étude.

Mais ce n’est pas chose facile. Gérer la marque d’une entreprise et devenir une “application à tout faire” généralisée ne permet pas de se distinguer et de se différencier.

L’avenir de Twitter, et de Threads en l’occurrence, dépend de la capacité de Musk à créer l’application universelle qu’il a imaginée.

Twitter compte environ 330 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2023, selon BankMyCell.com. Son chiffre d’affaires et sa base d’utilisateurs ont connu des hauts et des bas depuis 2021. Bien que l’étude considère certains changements apportés par Musk comme des “initiatives notables”, la rentabilité de Twitter est compliquée et présente des problèmes de contenu importants.

“Musk a depuis longtemps déclaré son intention de transformer Twitter en une application pour tout. Il reste à voir comment les mesures prises par la nouvelle direction auront un impact sur Twitter et si Twitter peut réellement devenir une application universelle tout en améliorant la rentabilité et les problèmes de contenu”, écrivent les auteurs de l’étude de Montclair.

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