73 % des entreprises britanniques ne disposent pas d’un cadre de mesure de la diversité et de l’inclusion, selon une nouvelle étude.
L’enquête menée auprès de chefs d’entreprise britanniques par la société de conseil en transformation organisationnelle Watch This Sp_ce a révélé que 44 % d’entre eux évaluent l’impact de leurs efforts d’inclusion de manière informelle, et que 56 % ne mesurent pas du tout cet impact. 19 % des entreprises interrogées n’ont aucune stratégie en matière de diversité et d’inclusion.
C’est une nouvelle inquiétante à un moment où 62% des demandeurs d’emploi refuseraient une offre d’emploi d’une organisation qui n’a pas de bons antécédents en matière de diversité et d’inclusion, et 68 % des membres du personnel chercheraient un emploi ailleurs si leur organisation ne donnait pas la priorité à la diversité et à l’inclusion..
Les rôles liés à la diversité et à l’inclusion ont augmenté de façon spectaculaire au Royaume-Uni ces dernières années.et 72 % des entreprises(5) disposent d’un budget dédié aux activités d’inclusion. Alors pourquoi les entreprises ne mesurent-elles pas l’impact de toutes ces dépenses ?
Selon Allegra Chapman, co-créatrice de Watch This Sp_ceLa réponse est la peur. “La plupart des entreprises abordent la question de la diversité et de l’inclusion en mode panique”, explique Mme Chapman. “Elles savent que leurs employés veulent que des mesures soient prises dans ce domaine, faute de quoi ils risquent de partir, ou du moins de se désengager. Ils savent également que leurs clients exigent des mesures, faute de quoi ils iront voir ailleurs. Les dirigeants se précipitent donc pour faire quelque chose, n’importe quoi, sans réfléchir aux actions réellement nécessaires, ni à la manière dont ils sauront si ces actions fonctionnent”.
Le résultat est souvent une activité performante qui génère peu de résultats, ce qui, à long terme, pourrait même nuire à la réputation de l’entreprise. “Le personnel et les clients repèrent très vite les entreprises qui ne font que parler sans agir”, explique Mo Kanjilal, co-créateur de Watch This Sp_ce. “Lorsqu’ils voient une organisation afficher la Journée internationale de la femme, mais payer son personnel féminin moins que les hommes, ils supposent immédiatement qu’il s’agit d’une entreprise qui ne se préoccupe pas de l’inclusion. Se contenter de belles paroles et vouloir être perçu comme faisant quelque chose peut faire plus de mal que de bien. Il faut être prêt à faire le travail”.
Lorsque les entreprises s’engagent dans des efforts de diversité et d’inclusion qui ne sont ni stratégiques ni mesurés, cela peut représenter un énorme gaspillage en termes d’argent et de ressources, ainsi qu’une grande démotivation pour l’équipe concernée. C’est ce qui a inspiré l’équipe de Watch This Sp_ce dans la création de son site web. Suivi du parcours d’inclusionLe projet “Inclusion Journey Tracker” est un outil qui permet aux entreprises d’évaluer leur situation actuelle, d’identifier les actions nécessaires pour aller de l’avant, et de mesurer et de célébrer leurs progrès.
“Nous voulons que tout le monde profite réellement du travail sur la diversité et l’inclusion – les individus et l’entreprise dans son ensemble”, déclare Allegra Chapman. “En donnant aux entreprises le cadre dont elles ont besoin pour évaluer et mesurer leurs efforts, nous pouvons nous assurer que le temps et les ressources sont bien utilisés, et que le personnel et les clients peuvent voir les progrès accomplis.”
L’accès au niveau 1 de l’Inclusion Journey Tracker est entièrement gratuit et les entreprises obtiennent une accréditation à chaque niveau, ce qui leur permet de montrer leur engagement à prendre des mesures concrètes en faveur de la diversité et de l’inclusion.
“Nous espérons que l’engagement authentique et l’impact significatif deviendront la norme pour les entreprises”, déclare Mo Kanjilal. “De cette manière, les organisations pourront récolter tous les bénéfices en termes d’innovation, de productivité, d’engagement et d’amélioration des résultats, et les individus pourront libérer tout leur potentiel et exceller dans leur carrière. Tout le monde y gagnera.
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