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Les consommateurs sont plus susceptibles d’utiliser la formule “Acheter maintenant, payer plus tard” pour Noël, en raison de la crise du coût de la vie.

Selon une nouvelle étude, plus de la moitié des consommateurs sont plus susceptibles d’utiliser ou utilisent déjà les services “Buy Now Pay Later” (BNPL), par rapport à leurs habitudes de dépenses de l’année dernière.

Les données révèlent qu’un quart des consommateurs, plus conscients de leurs habitudes de consommation pendant la crise du coût de la vie, sont plus susceptibles d’utiliser le service BNPL pour les achats de fête cette année, tandis que 27% des acheteurs utilisent déjà cette option de paiement.

Les données révèlent également que les consommateurs prévoient de dépenser, en moyenne, 293 £ au total pour les cadeaux de Noël. Plus d’un quart des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un cadeau de grande valeur, comme un bijou, si BNPL est proposé comme mode de paiement pour les fêtes de fin d’année. En fait, les acheteurs qui prévoient d’utiliser BNPL pour leurs achats de Noël sont plus susceptibles de le faire pour des achats plus importants – en moyenne 325 £.

Avec l’aggravation de la crise du coût de la vie, les trois principaux articles pour lesquels les acheteurs utiliseraient BNPL pendant les fêtes de fin d’année sont : l’électronique, les vêtements et les chaussures, et les jouets.

Les données montrent également que si les femmes sont plus enclines à utiliser BNPL, cette tendance se stabilise, les hommes s’intéressant davantage à cette option de paiement pendant les fêtes de fin d’année. Cette tendance se poursuivra en 2023, puisqu’en moyenne, les consommateurs britanniques prévoient d’utiliser BNPL pour 16 % de leurs achats. Pour les hommes, ce chiffre passe à 19% des achats, tandis que pour les femmes, il baisse légèrement à 14%. Les groupes d’âge les plus jeunes restent ceux qui utilisent le plus les services de BNPL, les 16-34 ans étant les plus susceptibles d’utiliser BNPL en 2023, pour 30 % des achats.

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Le secteur des BNPL s’est développé rapidement et au début de l’année, 51 % des consommateurs estimaient que les prestataires devaient être réglementés. Pour mieux protéger les consommateurs, des réglementations sont depuis entrées en vigueur et 37% des consommateurs se disent désormais plus encouragés à utiliser les services de BNPL. Les réglementations et le soutien à l’éducation financière restent des éléments importants d’une utilisation responsable de BNPL, car les données montrent que près de trois consommateurs sur cinq estiment que BNPL les encourage à dépenser plus que ce qu’ils peuvent se permettre, contre 54 % au début de 2022.

Paul Marcantonio, directeur exécutif pour le Royaume-Uni et l’Europe de l’Ouest chez ECOMMPAY, qui a analysé ces journées, déclare : “On s’attend à ce que les consommateurs soient plus prudents dans leurs dépenses de fêtes cette année, car la crise du coût de la vie nous touche tous. De nouvelles options de paiement seront utiles tant pour les entreprises que pour les consommateurs, alors que nous naviguons dans l’année à venir. Les données montrent que les consommateurs préfèrent avoir le choix lorsqu’il s’agit d’effectuer des paiements, et les entreprises doivent en prendre note ou risquer de perdre des ventes importantes au cours de ce trimestre doré.

Dans ce contexte, les acheteurs explorent des méthodes de paiement alternatives, telles que le système Buy Now Pay Later (BNPL). S’il est encourageant de constater que les consommateurs sont davantage sensibilisés aux solutions financières disponibles, le BNPL comporte le risque inhérent que les acheteurs s’endettent, ce qui peut les mettre en difficulté par la suite. Il incombe donc aux fournisseurs de s’assurer qu’ils effectuent les contrôles d’accessibilité financière appropriés avant de prêter.”

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