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Le PDG de Reddit : « Nous ne négocions pas » sur la grève des subreddit

Si vous vous êtes rendu sur Reddit pour parcourir vos forums préférés cette semaine, vous avez peut-être rencontré des messages « privés » ou « restreints ». Cela s’explique par le fait que des milliers de subreddits ont choisi d’entrer dans l’obscurité pour protester contre le projet de l’entreprise de faire payer certains développeurs tiers pour accéder aux données du site.

Mais le PDG de Reddit, Steve Huffman, a déclaré à l’Associated Press qu’il ne faisait pas marche arrière.

« La protestation et la dissidence sont importantes », a déclaré Huffman. « Le problème avec celle-ci, c’est qu’elle ne changera rien parce que nous avons pris une décision commerciale sur laquelle nous ne négocions pas.

Les organisateurs de la manifestation affirment que la nouvelle politique de Reddit menace de mettre fin aux principaux moyens de personnaliser historiquement la plateforme en utilisant une API, ou interface de programmation d’application, qui permet aux programmes informatiques de communiquer entre eux. Les développeurs tiers s’appuient sur les données de l’API pour créer leurs applications, qui permettent d’accéder à des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans l’application officielle de Reddit, notamment en ce qui concerne la modération du contenu et les aides à l’accessibilité.

Mais Reddit affirme que le soutien à ces développeurs tiers est trop coûteux et que la nouvelle politique est nécessaire pour devenir une entreprise autonome.

Reddit compte plus de 100 000 subreddits actifs, et près de 9 000 d’entre eux sont devenus sombres cette semaine. Alors que certains sont revenus à leurs paramètres publics après 48 heures, d’autres disent qu’ils ont l’intention de rester privés jusqu’à ce que Reddit réponde à leurs demandes, qui comprennent la réduction des frais des développeurs tiers – prévue pour entrer en vigueur le 1er juillet – afin que les applications populaires ne soient pas fermées.

Vendredi, plus de 4 000 subreddits participaient encore au blackout, y compris des communautés comptant des dizaines de millions d’abonnés comme r/music et r/videos. tracker et le flux Twitch en direct du boycott.

Reddit note que la grande majorité des communautés de subreddit sont toujours actives. Et bien que Huffman maintienne qu’il respecte le droit des utilisateurs à protester, il affirme également que les subreddits qui participent actuellement au blackout « ne vont pas rester hors ligne indéfiniment » – même si cela signifie qu’il faut trouver de nouveaux modérateurs.

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La réponse de l’entreprise au blackout a suscité l’indignation des organisateurs des manifestations, qui accusent Reddit d’essayer de supprimer les modérateurs – ou « mods » – des subreddits qui manifestent cette semaine. Les « modérateurs » de subreddit sont des bénévoles qui utilisent souvent des outils en dehors de l’application officielle pour maintenir leurs forums exempts de spam et de contenu haineux, par exemple, et nombre d’entre eux sont mécontents des nouveaux frais imposés par Reddit.

« Une grande partie de ce qui se passe ici est … (Reddit) en train de brûler la bonne volonté des utilisateurs. Et c’est beaucoup plus coûteux que d’essayer de collaborer », a déclaré Omar, un modérateur d’un subreddit participant au blackout de cette semaine, qui a demandé à ne pas être identifié par son nom complet en raison des problèmes de sécurité qui ont été soulevés lors de la modération de son subreddit.

Reddit nie avoir retiré des modérateurs pour avoir protesté, affirmant qu’il ne fait qu’appliquer son code de conduite.

« Si les modérateurs abandonnent une communauté, nous en trouvons d’autres. Si les modérateurs gardent privée une grande communauté avec des gens qui veulent s’engager, nous trouvons de nouveaux modérateurs qui veulent la revigorer », a déclaré l’entreprise dans un courriel. « Les règles qui nous permettent d’agir ainsi ne sont pas nouvelles et n’ont pas été élaborées pour limiter les protestations.

La plupart des personnes qui visitent Reddit ne pensent probablement pas aux API, mais l’accès à ces ressources tierces est essentiel pour que les modérateurs puissent faire leur travail, notent les experts.

« Reddit repose sur le travail de modération des bénévoles, y compris la création et la maintenance de nombreux outils », a déclaré Sarah Gilbert, associée postdoctorale à l’université Cornell et responsable de la recherche au Citizens and Technology Lab, dans un communiqué. « Sans les modérateurs bénévoles de Reddit, le site verrait probablement moins de contenu utile et plus de spam, de désinformation et de haine.

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Reddit a répondu à certaines de ces préoccupations, affirmant que 93 % des actions des modérateurs sont actuellement effectuées par le biais des applications de bureau et des applications natives de Reddit.

Huffman et la direction de Reddit notent également que les nouveaux frais ne s’appliqueront qu’aux applications tierces éligibles qui nécessitent des limites d’utilisation élevées. Selon les mesures publiées jeudi par l’entreprise, 98 % des applications continueront d’avoir un accès gratuit à l’API de données tant qu’elles ne sont pas monétisées et qu’elles restent en deçà du seuil d’utilisation des données de Reddit.

L’entreprise a également promis que les outils de modération et les bots continueraient d’avoir un accès gratuit à l’API de données et a conclu des accords avec certaines applications non commerciales et axées sur l’accessibilité afin de les exempter des nouveaux frais.

Néanmoins, certains modérateurs affirment qu’ils dépendent d’applications populaires qui sont en train de fermer à cause des nouveaux coûts. Apollo et Reddit est amusantpar exemple, ont déjà annoncé leur intention de fermer leurs portes à la fin du mois de juin. Le développeur d’Apollo, Christian Selig, a estimé que les frais s’élèveraient à environ 20 millions de dollars par an.

Huffman est revenu sur cette estimation et Reddit affirme que les frais à venir pour les applications tierces à forte utilisation – qui s’élèvent à 24 cents pour 1 000 appels d’API – sont raisonnables.

Avec plus de 500 millions d’utilisateurs mensuels actifs dans le monde, Reddit est l’un des principaux sites Internet. Il est difficile d’anticiper le montant total que Reddit économisera – et gagnera – après avoir mis en œuvre les nouveaux frais. Mais M. Huffman affirme que les « coûts d’infrastructure purs » liés à la prise en charge de ces applications coûtent à Reddit environ 10 millions de dollars par an.

« Nous ne pouvons pas subventionner les activités d’autres personnes », a déclaré M. Huffman. Nous n’avons pas interdit les applications tierces, nous avons dit : « Vous devez couvrir vos coûts ».

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Les modifications apportées par Reddit à son API coïncident avec l’intention déclarée de l’entreprise basée à San Francisco d’entrer en bourse dans le courant de l’année. Bien que M. Huffman n’ait pas pu parler directement de la rumeur d’introduction en bourse, il a souligné la nécessité pour Reddit de devenir autonome.

« Je pense que toute entreprise a le devoir de devenir rentable à terme – pour ses employés actionnaires, pour ses investisseurs actionnaires et, un jour, en tant que société cotée en bourse, pour ses utilisateurs actionnaires », a déclaré M. Huffman, qui a cofondé le site en 2005.

Reddit a d’abord déposé une demande d’introduction en bourse en 2021, mais a suspendu ses projets en raison de la chute des valeurs technologiques. Les experts financiers pensent que la société pourrait essayer de montrer aux investisseurs qu’elle a augmenté ses revenus et sa rentabilité, en envisageant la possibilité d’une nouvelle introduction en bourse au second semestre 2023.

« Luke Stein, professeur de finance au Babson College, a déclaré à l’Associated Press que la monétisation de l’API pourrait créer une autre source de revenus, plutôt que de s’appuyer sur la publicité et les nouveaux utilisateurs comme Reddit l’a fait dans le passé.

Les experts ont également souligné l’importance pour Reddit de montrer un moyen de faire payer les entreprises d’IA qui ont toujours utilisé gratuitement les données de Reddit pour développer des modèles d’IA à grande échelle et à but lucratif.

Toutefois, l’introduction en bourse est incertaine et les modifications apportées à l’API pourraient également avoir des conséquences.

« S’ils parviennent à faire accepter ces changements, ils pourraient augmenter leurs revenus », a déclaré James Angel, professeur associé à la McDonough School of Business de l’université de Georgetown. « D’un autre côté, s’ils s’aliènent leurs meilleurs utilisateurs, cela pourrait causer des problèmes à l’avenir, surtout si ces utilisateurs décident de passer à d’autres plateformes.

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