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Le commerce de détail souffre, car les acheteurs avertis dépensent moins et recherchent les meilleures affaires en ligne

Dans un contexte d’inflation et d’augmentation des coûts, les gens ressentent la pression. Plus de la moitié des entreprises qui ont remarqué des changements dans les dépenses déclarent que leurs clients dépensent moins qu’au cours des trois premiers mois de l’année.

Telles sont les conclusions du deuxième Virgin Media O2 Business Movers Index – un baromètre trimestriel qui combine des données anonymes et agrégées sur les déplacements au Royaume-Uni provenant d’O2 Motion.

Les plus de 65 ans sont à la tête de cette tendance : 1 % d’entre eux ont dépensé plus en vêtements, contre 41 % qui ont dépensé moins au cours des trois derniers mois. En examinant les chiffres de croissance mensuelle, il est clair que les groupes plus âgés ont mené la croissance du commerce de détail au début de l’année, mais cette tendance s’est inversée au printemps avec une augmentation des voyages d’achat des 18-24 ans.

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La forte croissance des déplacements des 18-24 ans en mai (11,8 %), par rapport à l’absence de croissance pour les personnes âgées de plus de 65 ans, suggère que les jeunes Britanniques ont réagi aux jours fériés de mai en augmentant leurs activités de commerce et de loisirs, qu’il s’agisse des achats pour les vacances d’été ou de la préparation des festivals.

De nombreux acheteurs à court d’argent se tournent vers les articles d’occasion pour obtenir de meilleurs prix, plus de deux cinquièmes du public ayant fait des achats d’occasion une fois ou plus au cours du mois dernier. La majorité des 18-34 ans achètent activement des articles d’occasion, la génération Z devenant le groupe d’acheteurs le plus durable du Royaume-Uni.

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Les consommateurs sont clairement plus soucieux de leur budget qu’il y a trois mois, car les dépenses pour les articles non essentiels ont chuté au deuxième trimestre, 45 % d’entre eux dépensant moins pour l’électronique et 39 % pour l’habillement. La nourriture est le seul article que les Britanniques achètent davantage, avec seulement 13 % du public qui achète moins de nourriture qu’au cours des trois mois précédents. Par ailleurs, près d’un quart des entreprises ont réduit leur personnel car les consommateurs privilégient les achats en ligne plutôt que les achats en magasin, et la moitié des entreprises font état d’une augmentation des achats en ligne au deuxième trimestre.

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