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Face au sectarisme, les mères noires sont plus susceptibles de rejeter les conseils des médecins et de chercher ailleurs des informations sur les soins de santé

La longue histoire du racisme et du sexisme dans les soins de santé a donné aux mères de couleur de bonnes raisons de se méfier des institutions et des praticiens médicaux. Ces femmes continuent d’être confrontées à des taux de mortalité maternelle beaucoup plus élevés que les autres groupes raciaux, indépendamment de leur leur niveau d’éducation ou leur situation économique.

Ces inégalités raciales en matière de santé sont répandues. En conséquence, les Noirs américains prennent de plus en plus de décisions médicales en main.

Dans un étudemon équipe de M Booth Health a cherché à savoir vers qui les gens se tournent pour obtenir les informations qu’ils utilisent pour faire leurs choix en matière de soins de santé. Nous avons interrogé plus de 2 500 consommateurs adultes américains, représentatifs sur le plan démographique en termes d’âge, de sexe, de race, d’origine ethnique et de revenus. Ce que nous avons découvert éclaire d’un jour nouveau le pouvoir de l’information sur les soins de santé et fournit une feuille de route aux organisations de soins de santé pour guider les gens vers de meilleurs résultats en matière de santé.

Trois mères noires sur dix ont déclaré être allées à l’encontre d’une recommandation de leur médecin au cours des 12 à 18 derniers mois en raison d’informations qui leur avaient été communiquées par un ami proche ou un membre de la famille. Le même pourcentage de mères hispaniques a fait de même. À titre de comparaison, 19 % des mères blanches ont déclaré avoir agi de la sorte.

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Environ le même nombre de mères noires, soit 29 %, ont déclaré avoir ignoré des informations sur la santé parce qu’elles ne semblaient pas inclure des personnes comme elles ; 23 % des mères hispaniques et 18 % des mères blanches ont dit la même chose. (Les informations peuvent provenir d’agences gouvernementales de soins de santé ou de sociétés pharmaceutiques, par exemple).

Les mères noires étaient également plus susceptibles de prendre des décisions en matière de soins de santé sur la base de messages publiés sur les médias sociaux, de partager elles-mêmes des informations sur la santé sur les médias sociaux et de choisir des traitements ou des vaccins sur la base d’influenceurs célèbres.

Les super-engagés

Notre étude a révélé que les mères noires sont “super-engagées”. Non seulement elles défendent leur propre santé, mais elles sont aussi souvent les “médecins en chef” de leur famille et défendent la santé de leurs proches. Elles sont constamment à la recherche d’informations sur les soins de santé.

Face aux énormes disparités en matière de santé, ils ont appris à ne pas compter sur les sources d’information traditionnelles. Ils se tournent donc vers d’autres sources.

Cette situation offre des possibilités d’éducation, mais comporte aussi des risques. Notre enquête souligne que nous vivons une époque de “surcharge d’informations sur la santé et de prolifération de fausses informations”, dont certaines ciblent spécifiquement les Noirs américains en exploitant la méfiance sous-jacente à l’égard des institutions de santé. Il n’est donc pas surprenant que, dans notre enquête, les mères noires soient plus susceptibles de dire qu’elles sont tombées malades parce qu’elles ne disposaient pas des informations nécessaires sur les soins de santé.

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Les “cercles choisis

Notre enquête a révélé que les Noirs américains créent leurs propres réseaux de personnes et de ressources en qui ils ont confiance pour obtenir des informations sur les soins de santé. Lorsqu’ils ont des questions, ils se tournent vers ces réseaux, que nous appelons “cercles choisis”. Il s’agit d’amis, de membres de la famille, d’influenceurs en ligne, de flux de médias sociaux, etc.

Pour atteindre les mères noires, les organisations gouvernementales et les entreprises pharmaceutiques doivent travailler avec les bons messagers – des personnes comme ces mères qui ont partagé leur expérience et ont gagné leur confiance et leur respect.

Des personnalités populaires que ces femmes considèrent comme sympathiques devraient être impliquées dans des campagnes visant à diffuser des messages cruciaux sur les médicaments, les vaccins, les traitements et bien d’autres choses encore. Les organisations devraient également collaborer avec les réseaux sociaux sur lesquels les femmes noires s’appuient pour obtenir des informations dignes de confiance.

De même, les responsables de la santé doivent transformer la manière dont ils présentent les informations dans leurs propres documents, qu’il s’agisse de vidéos, de messages sur les médias sociaux ou de brochures. Les personnes interrogées dans le cadre de l’enquête nous ont dit qu’elles souhaitaient que les informations soient présentées de la manière suivante par des personnes comme elles, c’est-à-dire des personnes qui, au sein de ces organisations, partagent avec elles des caractéristiques démographiques clés. Les informations doivent être présentées de manière inclusive, à l’aide d’images et d’un langage reflétant une compréhension et un engagement envers les communautés que les responsables de la santé tentent d’atteindre.

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Il incombe aux organismes de santé gouvernementaux à tous les niveaux, aux sociétés pharmaceutiques et aux autres acteurs clés de jeter des ponts avec les personnes de couleur, en particulier les mères. L’élimination des disparités en matière de santé nécessite une approche sur plusieurs fronts, et une communication pertinente, inclusive et accessible sur la santé en est un élément essentiel.

Tayla Mahmud est vice-présidente exécutive chargée de l’équité en matière de santé et de la stratégie multiculturelle au sein de l’Institut national de la santé publique. M Booth HealthM Booth Health est une agence de conseil et de communication dans le domaine de la santé.

Les opinions exprimées dans les commentaires de Fortune.com n’engagent que leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement les opinions et les croyances de Fortune.com. Fortune.

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