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Devriez-vous être amis avec vos collègues de travail ?

Dans mon adolescence et ma vingtaine, je ne pensais pas beaucoup à quel point il était important d’apprécier les personnes avec lesquelles je travaillais. À l’époque, je travaillais comme serveur dans un restaurant de Toronto et être ami avec mes collègues faisait partie de l’expérience. Mais une fois devenu professeur d’université et formateur en entreprise, j’ai réalisé l’importance des relations de travail. Je sais maintenant que les lieux de travail fonctionnent mieux lorsque les collègues entretiennent de bonnes relations les uns avec les autres. Ces résultats vont à l’encontre d’un sentiment courant que j’ai remarqué au cours de mes plus de vingt ans de travail avec des employés : croire qu’il n’est pas nécessaire d’être amis avec ses collègues. Bien que ce point de vue soit compréhensible, il n’est pas utile, surtout lorsqu’il s’agit de travailler aux côtés de personnes avec lesquelles on ne s’entend pas.
Types d’amitiés au travail
Environ 30 % des Nord-Américains affirment avoir un meilleur ami au travail. Les autres déclarent avoir des amis réguliers au travail. Il est utile de différencier les différents types d’amitiés, car toutes les relations n’offrent pas les mêmes avantages. En précisant les types d’amitié et en comprenant les avantages de chacun, nous pouvons prendre des décisions éclairées sur la question de savoir s’il est intéressant d’investir dans des relations spécifiques. En utilisant des recherches psychologiques antérieures sur les différents types d’amitiés en milieu de travail, ainsi que mon expérience de travail avec des milliers de gestionnaires et de leaders, j’ai créé quatre catégories d’amitié pour le milieu de travail.
1. Meilleur ami de travail. Il s’agit d’une amitié très proche avec un collègue caractérisée par des confidences personnelles. Les meilleurs amis de travail se tiennent en haute estime, faisant preuve de confiance et d’honnêteté.
2. Ami proche de travail. Il s’agit d’amitiés proches, mais pas tout à fait au niveau du meilleur ami. La plupart des personnes dans ces relations veulent rester de bons amis, même si l’une d’entre elles quitte le travail.
3. Ami de travail. Cette relation présente certaines des mêmes qualités que ci-dessus, mais est moins susceptible de se prolonger au-delà du travail. Il y a aussi généralement moins de confidences personnelles. En d’autres termes, c’est le partenaire de travail – le genre de personne avec qui vous prenez un déjeuner ou un café.
4. Connaissance de travail. Il s’agit de quelqu’un que vous pouvez voir fréquemment au travail, mais vos interactions avec cette personne se limitent à des échanges de sourires ou de courtoisies rapides.
Avantages des amitiés au travail
Les amitiés au travail favorisent l’innovation, les sentiments de sécurité psychologique et de compassion. Lorsque les employeurs équilibrent leadership et amitié avec leurs employés, cela encourage la vulnérabilité, l’adaptabilité et l’humilité nécessaires dans les environnements commerciaux d’aujourd’hui. Elton Mayo, l’un des fondateurs de la théorie organisationnelle moderne, a reconnu que les opportunités de connexions socio-émotionnelles au travail étaient cruciales pour la performance. Le simple partage d’informations avec une autre personne ne permet pas d’obtenir ces opportunités – un échange émotionnel est nécessaire. Un échange émotionnel nécessite d’être ouvert sur ses sentiments et ses préoccupations, contrairement à un échange d’informations. En raison de ces échanges émotionnels, les amitiés au travail peuvent être difficiles. Elles nécessitent un investissement en temps important, ainsi que de la confiance et de la confidence, ce qui peut être intimidant pour certains. Quelles relations valent la peine? Se faire des amis et les garder au travail est devenu de plus en plus important pour les personnes depuis le début de la pandémie. Avec le travail à distance et hybride devenant plus courant, les amitiés au travail ont pris un rôle crucial en fournissant un soutien social et émotionnel essentiel. La relation de meilleur ami de travail offre le plus d’avantages car elle offre le plus d’opportunités d’échanges émotionnels entre collègues. Ces avantages comprennent une augmentation du bonheur, de la productivité et de la motivation des travailleurs. Cependant, les relations proches sont difficiles et épuisantes à entretenir, ce qui signifie que ce type de relation est généralement plus rare par rapport aux autres types. Se faire des amis et les garder est particulièrement important pour les travailleurs depuis le début de la pandémie. Workplace close friendly et les relations amicales sont les plus susceptibles de fournir ces avantages sans être trop émotionnellement épuisantes ou difficiles à entretenir. Cependant, il est important de noter que les relations étroites amicales sont confrontées aux mêmes défis que le fait d’avoir un meilleur ami au travail, à savoir un risque plus élevé de conflits personnels qui débordent sur le travail. Les connaissances de travail sont le seul type de relation en milieu de travail qui ne procure aucun des avantages liés à avoir des amis au travail. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre travail, votre meilleur pari est d’essayer de vous faire des amis. L’hostilité ne paie pas. Mais que faire si vous avez un collègue que vous ne supportez pas vraiment ? Mis à part sourire et endurer sa présence, vous pouvez choisir de vous éloigner. Cela peut signifier quitter le poste ou essayer de vous distancer de cette personne sans compromettre votre capacité à performer. Bien qu’éviter les personnes que vous n’aimez pas puisse être utile, cela est souvent difficile à faire au travail. De plus, être hostile au travail – que ce soit parce que se faire des amis est trop difficile ou que vous évitez une personne en particulier – peut rendre le travail moins agréable et engageant. Les employés moins engagés trouvent moins de sens dans leur travail et ont moins d’opportunités de promotion. L’hostilité peut également entraîner des niveaux plus élevés de solitude et d’isolement, ce qui peut finir par vous rendre malade. Une nouvelle perspective Si vous décidez de maintenir une relation amicale avec un collègue que vous n’aimez pas, il existe des stratégies que vous pouvez utiliser pour maintenir une relation de travail productive avec lui. L’une de ces stratégies consiste à utiliser le recadrage positif pour changer votre façon de penser et d’interpréter le comportement de votre collègue. Utiliser des métaphores pour changer de perspective peut être une façon utile d’y parvenir. Une métaphore particulièrement utile est de comparer votre collègue à un livre. Lorsque vous lisez un livre, même s’il est agréable, il peut y avoir des parties que vous n’aimez pas et que vous ignorez. Cependant, vous ne rejetez jamais tout le livre. Appliquer cette métaphore à vos collègues peut vous aider à mettre en évidence les aspects d’une personne que vous appréciez tout en laissant de côté les parties moins souhaitables. Il est important de reconnaître que personne n’est parfait – au travail ou en dehors. Bien qu’il y ait toujours des collègues pour lesquels vous n’éprouvez pas d’affection, il peut être valorisant de savoir qu’avec une nouvelle perspective, vous pouvez contribuer à améliorer l’environnement de travail pour vous-même et ceux qui vous entourent. Stephen Friedman est professeur adjoint d’études organisationnelles à la Schulich School of Business de l’Université York, au Canada. Cet article est publié à partir de The Conversation sous licence Creative Commons. Lisez l’article original.

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