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Comment Matchable a révolutionné la rétention et l’attraction des employés

Dans le paysage en constante évolution du monde des affaires, la recherche de talents exceptionnels a pris une place centrale pour les grandes entreprises. Pourtant, au cours des cinquante dernières années, l’arène du recrutement s’est transformée en un labyrinthe de complexités.

La convergence de conditions de marché difficiles, marquées par un déficit de main-d’œuvre et une confiance économique vacillante, a réduit la capacité des entreprises à obtenir et à conserver un personnel de haut niveau.

Dans ce paysage aux multiples facettes, un catalyseur subtil souvent négligé est l’impact indélébile de la pandémie de Covid-19 sur le psychisme de la main-d’œuvre. Un sentiment prédominant a émergé parmi les employés – beaucoup d’entre eux recherchant un but et une signification plus profonds dans leur vie professionnelle.

Ce mouvement d’introspection a conduit à une augmentation sans précédent des transitions de carrière volontaires, un phénomène que les experts ont appelé à juste titre la “grande démission”. Ce phénomène souligne clairement que les aspirations de la main-d’œuvre vont au-delà de la compensation financière.

Au-delà des incitations monétaires : La soif d’objectifs et de défis

Comme le souligne une étude de McKinsey, 60 % des salariés quittent leur entreprise en raison d’un “manque d’objectif” et de la recherche de nouveaux défis ou d’un sens à leur vie. Les entreprises doivent prendre conscience que les principes du recrutement et de la fidélisation vont bien au-delà de la rémunération monétaire.

Le besoin intrinsèque de la main-d’œuvre de s’épanouir et d’avoir un impact, en particulier en période d’incertitude, est primordial. Dans le contexte actuel, caractérisé par des turbulences économiques et une stagflation persistante, ce besoin a pris encore plus d’importance.

Business Matters s’est entretenu avec Wai Foong Ng, une sommité dans le domaine de la fidélisation et de l’attraction des employés, et PDG de Correspondant. Nous découvrons les motivations et l’attrait qui captivent les meilleurs talents.

Mme Foong, qui fait autorité en matière d’épanouissement des employés, s’est illustrée sur des tribunes telles que l’Imperial College Business School et l’Evening Standard at Excel. Sa création, Matchable, a été reconnue comme l’une des meilleures entreprises de l’Union européenne. Entreprise du Top 100 vers “S’échapper vers” pour la troisième année consécutive, un honneur décerné aux organisations qui placent les personnes, les objectifs et la planète au même niveau que le profit.

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Le paradigme ingénieux de Matchable : Fusionner l’objectif et la rétention

Matchable, sous la direction de Foong, a ingénieusement découvert comment la recherche d’un but peut être exploitée pour favoriser la rétention et l’attraction, tout en améliorant les résultats. L’approche repose sur l’engagement des employés dans des causes nobles par le biais d’une plateforme pionnière.

Foong explique : “Les entreprises tournées vers l’avenir ont compris depuis longtemps que dans un paysage moderne férocement concurrentiel, où la bataille pour attirer et retenir les talents règne en maître, les départs et le volontariat des employés ont une influence significative.”

Elle détaille les facettes de ce phénomène : “Plusieurs raisons convergent pour amplifier cet impact. Fondamentalement, il satisfait le désir des employés de contribuer à quelque chose de significatif. Il améliore leur perception de l’organisation et, surtout, les associe à des initiatives vitales pour l’éthique de l’organisation”.

Une plateforme qui change la donne : Un changement de paradigme

Normalement, les partenariats de bénévolat se limitent à des activités basiques et manuelles. Cependant, au cœur de l’innovation de Matchable se trouve une plateforme conviviale qui aligne méticuleusement les employés avec des activités de bénévolat correspondant à leurs compétences, à leurs intérêts et à leur disponibilité.

Le succès retentissant de la plateforme a redéfini le paysage du bénévolat, produisant des résultats qui soulignent son efficacité.

La plateforme a enregistré un taux d’engagement de 217 % supérieur à celui d’autres initiatives de bénévolat des employés. En particulier, les entreprises qui utilisent Matchable ont constaté une augmentation de 87 % de la rétention du personnel parmi les utilisateurs de la plateforme.

La popularité de la plateforme transcende les secteurs, trouvant grâce auprès d’entités de services financiers estimées ainsi que de marques renommées telles que Dentsu, Primark, Indeed Flex, et Kroo. Cette reconnaissance se traduit par une croissance remarquable de 174 % d’une année sur l’autre pour Matchable.

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L’autonomisation par la flexibilité : Une proposition gagnante

Foong souligne l’aspect distinctif qui attire les volontaires : “Les projets peuvent commencer en seulement 30 minutes en ligne, ce qui les rend idéaux pour les professionnels occupés qui souhaitent apporter leur contribution pendant leur pause déjeuner. Lorsque les projets sont adaptés à leurs compétences, à leurs passions et à leurs centres d’intérêt, l’engagement monte en flèche. Même s’ils n’y consacrent qu’un minimum de temps, les employés perçoivent un impact tangible sur les projets qui leur tiennent à cœur.”

Toutefois, M. Ng souligne les implications plus larges pour les entreprises. “Les talents de haut niveau, ainsi que les clients, examinent de plus en plus attentivement les pratiques et les stratégies des entreprises en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et d’environnement, de société et de gouvernance (ESG).”

Elle affirme que “le paysage commercial impose de transmettre au marché des messages forts sur les valeurs et la mission d’une entreprise. Cette résonance s’étend au-delà de la clientèle pour inclure les candidats potentiels et les membres du personnel en place”.

Foong affirme que “le bénévolat des employés n’est pas une nouveauté, mais, comme dans toutes les entreprises, il est essentiel de simplifier l’accessibilité. C’est le catalyseur qui alimente l’engagement, produisant en fin de compte des dividendes à multiples facettes tant pour les employés que pour les employeurs.”

Des entreprises avec une vision : Un terrain fertile pour l’impact de Matchable

Matchable semble avoir été adopté par des entreprises visionnaires désireuses de dynamiser leurs équipes en leur proposant des défis inédits et un apprentissage par l’expérience. Les projets de volontariat vont bien au-delà des entreprises conventionnelles, ce qui différencie Matchable des autres plateformes.

Foong explique : “Nos projets transcendent les paradigmes conventionnels tels que la peinture de clôtures et la plantation d’arbres. Matchable aligne de manière transparente les employés avec des organisations à but non lucratif innovantes, des organisations caritatives et des startups éthiquement responsables qui mènent la charge pour atteindre les objectifs de développement durable des Nations Unies.”

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“Par exemple, les utilisateurs peuvent se porter volontaires pour reboiser l’Amazonie à l’aide de NFT, transformer des cendres en récifs coralliens pour raviver les écosystèmes marins, ou propulser des communautés sous-représentées dans des carrières grâce à des plateformes alimentées par l’IA. Ces initiatives favorisent l’engagement tout en améliorant les compétences des volontaires.”

Une transformation dans la montée en compétences, la fidélisation et au-delà

Foong affirme que “plusieurs de nos clients utilisent nos projets pour améliorer les compétences générales et spécifiques, préparant ainsi leurs équipes à l’évolution future du travail”.

Les performances remarquables de Matchable découlent de sa simplicité et de sa convivialité. “La facilité d’utilisation était primordiale pour nous. La simplification de l’initiation garantit un taux d’adoption élevé, en facilitant l’expérience de l’utilisateur.

La facette la plus convaincante de la plateforme réside dans sa capacité à quantifier les impacts directs sur les résultats d’une entreprise. Elle démontre de manière transparente la proposition de valeur en termes de rétention, d’attraction et d’impact social consécutif supporté par l’entreprise – une victoire symbiotique pour les entreprises comme pour le personnel.

Enrichir les vies, enrichir les entreprises

Dans le climat économique actuel, entretenir un bon moral, conserver les talents clés et susciter leur enthousiasme tout en leur proposant des défis stimulants sont devenus des objectifs primordiaux. Au-delà, les entreprises doivent s’efforcer d’être des phares de positivité dans l’arène mondiale.

“La sensation de contribuer à une entreprise avant-gardiste et socialement consciente laisse une marque indélébile sur les employés”, affirme M. Foong. “De plus, le fait de les engager dans des projets de bénévolat qui les touchent, indépendamment du temps dont ils disposent, corrobore nos conclusions – la rétention des meilleurs talents connaît une hausse appréciable.”

Le message principal est simple : le fait d’entretenir et d’attirer les meilleurs talents transcende la compensation financière. Dans ce paradigme en évolution, la fusion de l’objectif, du défi et de l’impact social propulse les entreprises vers un avenir où l’élément humain règne en maître.

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