Comment corriger 21 erreurs de création de contenu qui ont un impact sur le ROI

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Comment corriger 21 erreurs de création de contenu qui ont un impact sur le ROI

La technologie et l’évolution des comportements des consommateurs rendent la création de contenu de plus en plus difficile.

Et si le contenu n’est pas performant, cela a un impact sur le retour sur investissement – très important.

Toutes les personnes impliquées dans le processus de marketing de contenu, qu’il s’agisse des créateurs, des spécialistes du marketing ou des agences, doivent connaître et éviter les erreurs de création de contenu susceptibles d’entraver les meilleures performances potentielles de chaque élément.

Dans cette rubrique, vous découvrirez les erreurs de création de contenu les plus courantes, comment les repérer et ce que vous pouvez faire pour les prévenir ou les résoudre afin d’obtenir le meilleur retour sur investissement.

Réparons 21 erreurs de création de contenu ayant un impact sur le ROI

Vérifiez si l’une de ces erreurs est présente dans vos activités de marketing de contenu.

1. Pas (ou peu) de discussion sur le ” qui “.

L’une des plus grandes erreurs en matière de création de contenu est de ne pas discuter avec les personnes qui le créent de qui va consommer votre contenu.

Les spécialistes du marketing ont généralement un ” qui “, un ” pourquoi ” et un ” comment ” bien définis pour chaque élément de contenu. Mais à quoi sert cette information si elle n’arrive pas entre les mains de vos créateurs de contenu ?

Sans informations sur le public, les créateurs de contenu peuvent s’inspirer de blogs concurrents sur les moteurs de recherche. Ce n’est pas la bonne approche car les concurrents peuvent cibler un public différent avec les mêmes mots clés.

S’il ne s’agit pas de votre public cible, votre contenu souffrira d’un message incorrect, ce qui affectera le retour sur investissement du contenu et son potentiel marketing.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Appelez vos créateurs de contenu pour leur expliquer pour qui ils écrivent, ou créez un résumé du contenu.

Votre briefing peut inclure le nom de la personne pour laquelle ils écrivent, ce que cette personne doit en retirer et ce que vous attendez de ce contenu, qu’il s’agisse d’augmenter l’engagement, les conversions, les visites ou tout autre résultat mesurable.

Comment éviter une erreur de création de contenu : un exemple.Ajouter l’information “Qui” dans le résumé du contenu

2. Ne pas identifier l’intention du chercheur

C’est une erreur critique, surtout avec les récentes mises à jour de Google.

Pourquoi un client rechercherait-il ce contenu ?

Les spécialistes du marketing ont probablement effectué des recherches et des analyses détaillées pour savoir pourquoi et quand un sujet de contenu correspond le mieux au public cible.

Voici un exemple. Disons que notre sujet est :

Les meilleures marques de commerce électronique de mode en Inde

Il pourrait y avoir deux publics qui recherchent ce sujet pour deux raisons différentes :

  1. Les clients finaux qui cherchent à acheter de la mode en ligne.
  2. Entrepreneurs souhaitant explorer ce segment du commerce électronique.

Nous avons repris l’intention de recherche #2 pour créer du contenu en 2018, et à notre grande surprise, elle se classe toujours en tant que featured snippet.

Sujets avec une intention de recherche différente - Réparer les erreurs de création de contenu.Recherche Google ; capture d’écran par l’auteur, 2021.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Si vous créez un dossier, clarifiez votre intention, l’intention du chercheur et l’intention détaillée des mots-clés pour les créateurs de contenu afin qu’ils sachent comment attirer les lecteurs et fournir une clarté sur l’intention de la pièce aux moteurs de recherche.

3. Ne pas tenir compte de l’étape du parcours de l’acheteur

Oui, c’est une erreur de création de contenu.

Les spécialistes du marketing définissent les étapes des parcours de l’acheteur et les documentent. Mais ce n’est pas suffisant.

Le parcours de l’acheteur et les créateurs de contenu doivent être synchronisés. Si vous confiez la création de votre contenu à des freelances ou à des agences, ils ne sauront pas quel message utiliser sans connaître l’étape du parcours de l’acheteur.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Communiquez ces informations à vos créateurs de contenu lorsque vous les appelez, leur envoyez une note, un e-mail ou tout autre moyen de communication.

Grâce à cette information, les créateurs de contenu peuvent choisir où faire le bon appel à l’action pour susciter les actions souhaitées de la part du client.

4. Ne pas planifier le contenu à l’avance

Chaque équipe marketing a une longue liste de sujets de contenu. Elles choisissent les meilleurs et commencent à les envoyer aux rédacteurs. J’ai vu cela, surtout avec les professionnels du référencement.

Avec ce type de processus, vous ne pouvez pas estimer le retour sur investissement car vous ne le savez pas :

  • Votre objectif en créant du contenu.
  • Pourquoi les utilisateurs recherchent-ils du contenu ?
  • Combien de mots-clés vous ciblez pour le contenu.
  • À quelle étape du parcours de l’acheteur ils appartiennent.
  • Les résultats que le contenu produira dans les deux mois à venir.

Et lorsque la planification n’est pas faite correctement, la création de contenu sera défectueuse.

C’est la raison pour laquelle ne pas avoir de plan de contenu est l’une des plus grandes erreurs de création de contenu.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Mettez en ordre votre calendrier de contenu avec toutes les informations pertinentes nécessaires pour programmer et promouvoir votre contenu.

Et, si vous pensez que ça prend du temps ou que c’est un défi, copier ce modèle dans votre Google Sheets (nous l’utilisons en interne pour nos projets et le tenons à jour).

Ne pas avoir de planificateur de contenu - La pire erreur de création de contenuMon modèle de calendrier de contenu ; capture d’écran par l’auteur, 2021.

5. Ne pas tenir compte de la compréhension de votre activité par vos rédacteurs

La plupart des spécialistes du marketing engagent des rédacteurs de contenu de niche pour des sujets tels que le SaaS, le commerce électronique, les ventes, le style de vie, la fabrication, la technique, etc.

Pourquoi ? Parce que vous pensez qu’ils comprendront le secteur.

Ils savent quoi écrire et comment, et on suppose que la création du contenu sera conforme à vos attentes.

Même s’ils connaissent le sujet, savent-ils comment personnaliser et donner une image de marque à votre contenu ? Le savent-ils ?

  • En quoi votre produit est différent de celui de vos concurrents ?
  • Comment voulez-vous positionner votre entreprise ?
  • Quelles sont les caractéristiques à mettre en avant ?

Si ce point est omis dans le contenu, vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés : conversations et conversions.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Ne vous contentez pas de partager votre brochure ou votre site Web.

Aidez les créateurs de contenu à mieux comprendre votre marque en faisant l’expérience de vos produits/services grâce à des récits, des démonstrations, des réunions en direct, etc.

6. Ne pas publier de contenu régulièrement

Non, je ne me trompe pas, c’est une erreur de création de contenu qui peut avoir un impact sur le ROI. Bien que la publication soit un processus post-création, elle fait partie de vos activités marketing.

La plupart des spécialistes du marketing (y compris les pros du référencement) ont cette idée fausse que publier du contenu régulièrement signifie :

  • Écrire plus de contenu.
  • Besoin de plus de budget.
  • Ajouter plus d’efforts.

Il s’agit en fait de suivre vos échéances de manière cohérente. Qu’il s’agisse de votre public, des plateformes ou des moteurs de recherche, ils ont besoin de savoir quand vous reviendrez avec le prochain élément de contenu.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Même si vous disposez d’un budget limité pour le référencement et le contenu, veillez à publier du contenu à intervalles réguliers.

Cela permet à votre public et aux moteurs de recherche de savoir quand ils doivent s’attendre à du nouveau contenu.

Après tout, chaque fois que Google vient sur votre site et trouve du bon contenu, cela contribue à renforcer votre visibilité organique.

7. Exclure votre équipe de vente du processus de création de contenu

Les représentants commerciaux sont les personnes qui parlent avec vos clients jour après jour. Ils comprennent ce que le client veut, la langue qu’il parle, les mots-clés qu’il utilise, et plus encore !

Si vous n’ajoutez pas votre équipe de vente aux étapes suivantes de votre processus de contenu, vous commettez une énorme erreur qui affecte la qualité des prospects que vous recevez :

  • Recherche de sujets.
  • Comment aborder un sujet.
  • Comment intégrer des messages de vente dans le contenu.
  • Si le rédacteur a expliqué efficacement le contexte.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Nous utilisons un processus où, lors de la réunion mensuelle, l’équipe de vente est présente pour discuter de notre stratégie de marketing afin de s’assurer qu’elle est alignée sur ce que l’équipe de vente veut atteindre.

Nous y discutons des sujets, des brèves, des messages, des CTA et de tout le reste. Vous pouvez faire de même pour votre site Web.

8. Créer un contenu long et infini pour chaque sujet.

J’ai récemment écrit How To Optimize For Google Featured Snippets, un guide pratique sur ce que sont les featured snippets, les types de featured snippets, et le processus que vous devez suivre pour les optimiser.

Cependant, lorsque j’ai écrit 13 conseils pour rédiger des descriptions de produits qui convertissent, je n’ai pas ajouté ce que sont les descriptions de produits, pourquoi elles sont nécessaires et d’autres détails pertinents.

Si je les avais ajoutés également, les lecteurs venant chercher 13 conseils auraient été frustrés par des informations indésirables en haut de page, ce qui aurait affecté les performances de mon contenu.

En créant un contenu long format “sans fin”, vous devez cibler presque tous les mots clés d’un sujet, ce qui rend difficile le classement du contenu pour tous ces mots.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Comprenez que la psychologie du lecteur qui ingère votre contenu varie en fonction du sujet, des mots-clés et de l’intention de recherche. Cela vous aidera à définir un plan.

9. Écrire sans une voix de marque définie

Personne n’aime les contenus périmés. Comme l’explique Julia McCoy, un contenu avec une voix de marque cohérente :

  • établit votre marque.
  • Empêche les messages d’être périmés.
  • Crée une connexion émotionnelle.
  • Vous donne un avantage concurrentiel.

Cela permet également à vos clients de savoir qui vous êtes en tant que marque.

Si vous ne l’avez pas définie, la voix de la marque sera différente dans chaque élément de contenu créé par différents créateurs. Cela en fait l’une des erreurs de création de contenu les plus sous-estimées.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Ne vous contentez pas de documenter les directives de la marque à des fins de marketing. Envoyez-les aux créateurs de contenu pour obtenir la valeur de retour réelle de ce contenu.

10. Publier le contenu tel qu’il a été reçu des rédacteurs

La plupart des spécialistes du marketing ont créé leurs directives pour les blogs, notamment le contenu qui doit comporter des liens (internes et externes), des mots-clés, des graphiques et un CTA.

Et c’est pourquoi, lorsqu’ils reçoivent le contenu avec tous ces éléments en place, ils le publient immédiatement.

Publier du contenu sans en vérifier le contexte, la voix de la marque, l’intention et le message marketing est l’erreur de création de contenu la plus grave. Elle réduit à néant les chances d’obtenir de véritables résultats avec votre contenu.

Je ne parle pas ici du classement du contenu comme valeur réelle. Vous pouvez être bien classé, mais si vous n’incitez pas votre public à entreprendre l’action suivante après la lecture, vous perdez l’occasion de le faire descendre dans l’entonnoir et de le convertir.

Après tout, vous investissez dans le contenu pour obtenir plus d’affaires et vous développer.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Prenez le temps de lire le contenu et, si possible, demandez à l’équipe chargée des ventes ou des produits d’examiner le contenu afin d’aligner les messages de vente et de marketing pour améliorer les conversions.

11. Embaucher des rédacteurs en ne pensant qu’au budget

Non, je ne dis pas que considérer votre budget est une erreur. Considérer UNIQUEMENT le budget est une erreur énorme.

Tous les rédacteurs de contenu écrivent à partir de perspectives différentes. Certains écrivent sur la base d’opinions, d’autres sur la base de données. Certains écrivent en tant qu’auteur et rédacteur SEO, certains écrivent du point de vue de l’image de marque, et d’autres du point de vue de l’entreprise.

L’embauche de rédacteurs à petit budget peut ou non vous aider à réaliser l’un ou l’autre des éléments ci-dessus pour améliorer votre retour sur investissement marketing.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Identifiez où se trouve la lacune. Que vous ayez besoin que vos rédacteurs se concentrent sur le référencement, l’image de marque ou les perspectives commerciales sur lesquelles vous souhaitez économiser du temps et de l’argent, vous devez accorder de l’importance à cela et au budget.

Faites un bon calcul et planifiez votre allocation budgétaire.

12. Oublier d’optimiser votre contenu pour le SEO

Ignorer le référencement peut vous coûter cher. Qu’il s’agisse de vidéos, de blogs ou d’images, l’optimisation de votre contenu pour qu’il soit découvert dans les moteurs de recherche est indispensable.

Pinterest a le référencement le plus fort malgré un site rempli de graphiques et de textes courts. Même d’autres plateformes de médias sociaux comme LinkedIn et Twitter ont mis en place des textes ALT pour les graphiques.

Si ces plates-formes ne sont pas prêtes à faire des compromis sur le référencement, comment pouvons-nous éviter cette énorme erreur de création de contenu ?

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Optez pour le copywriting SEO ou utilisez mon MOM (Monitor -&gt ; Optimize -&gt ; Monitor). pour continuer à optimiser votre contenu pour le référencement et stimuler le trafic organique.

Corriger les erreurs de création de contenu - approche MOM par Himani KankariaMon MOM (Monitor -&gt ; Optimize -&gt ; Monitor) Capture d’écran de la présentation Slideshare, novembre 2021.

13. Titres vagues d’articles

La performance de votre contenu dépend de l’envie de votre public cible de l’ouvrir. C’est le cas des lettres d’information par courriel et des lignes d’objet, ainsi que des articles et de leurs titres.

Copier les titres des concurrents et les modifier un peu pour éviter les doublons est une pratique courante parmi les équipes marketing.

Copier et modifier n’est pas une erreur. L’erreur est de ne pas faire en sorte que les utilisateurs puissent cliquer dessus, car le deuxième indicateur clé de performance du contenu est d’obtenir des clics (le premier est d’obtenir des impressions).

Je suis sûr que seuls 1 ou 2 résultats de recherche obtiennent le plus de trafic – pas tous les résultats de la première page des résultats de recherche.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Continuez à expérimenter avec vos balises de titre si vous n’obtenez pas assez de clics, et n’oubliez pas de garder un équilibre entre les titres centrés sur l’utilisateur et le punch des mots-clés.

14. Cibler les mots-clés hors cible

En discutant du punch des mots-clés pour réparer l’erreur de création de contenu ci-dessus, j’ai réalisé que le ciblage de mots-clés hors cible est bien trop commun.

Lorsque vous optimisez les articles de votre blog pour vos mots-clés financiers, vous pouvez provoquer une cannibalisation des mots-clés où le trafic du blog dépasse celui de vos pages financières. Lorsque vous faites cela, vous affectez également le ROI SEO de vos pages de destination.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Effectuez des recherches de mots-clés distinctes pour les blogs et les pages de renvoi.

15. Graphiques non pertinents ou mal expliqués

Il est essentiel d’ajouter des graphiques ou des médias dans les blogs pour se classer dans les moteurs de recherche.

Mais les utilisateurs comptent aussi. Si le contenu n’est pas conçu pour les utilisateurs, vous n’aurez pas de clients, ce qui est le but ultime de l’investissement dans la création de contenu.

Pour vous assurer que vous créez du contenu pour les utilisateurs, vous devez ajouter des graphiques pertinents qui s’intègrent dans le contexte.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Choisissez des rédacteurs qui écrivent ce type de contenu ou demandez-leur d’utiliser les graphiques de manière contextuelle en expliquant les graphiques utilisés dans le contenu.

16. Ne pas tenir compte des liens internes et externes pertinents

Si vous pensez que l’ajout de liens internes et externes pertinents n’est pas professionnel, vous devez vous inspirer des grands sites d’édition.

Google découvre de nouvelles pages grâce aux liens, un fait qui a été confirmé par Gary Illyes de Google.

Si vous ne mettez qu’un lien vers la page de destination et un lien vers votre blog dans votre contenu, vous ratez l’occasion d’améliorer votre classement.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Créez un plan et un flux de contenu qui fait référence à tout contenu précédent. Cela permet de multiplier les possibilités de liens, ce qui permet à Google d’explorer et d’indexer votre contenu plus rapidement et d’obtenir un classement plus élevé.

17. Négliger les bons appels à l’action

“Faites-nous part de vos commentaires dans la section ci-dessous”, “Contactez-nous pour plus d’informations”, “Apprenez-en plus”, “Parlez à nos experts maintenant”, etc. sont des appels à l’action super génériques. Si vous utilisez encore des CTA aussi courants, vous ne parvenez probablement pas à attirer l’attention de votre public.

Le public change, tout comme la façon dont il considère un produit, un service ou une marque. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre contenu, vous devez l’identifier :

  • Les différents endroits du contenu où placer des CTA.
  • Des façons créatives de placer les CTA.
  • Les messages les plus convaincants dans les CTA.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Assurez-vous de connaître les différents types de CTA que vous pouvez placer où – et comment. Après tout, vous voulez que vos utilisateurs prennent des mesures pendant ou après la consultation de votre contenu.

18. S’abstenir d’histoires personnelles

Les clients qui recherchent du contenu de leadership intellectuel sont souvent à la recherche de rédacteurs fantômes qui écriront pour eux le contenu à publier sur leurs chaînes ou leurs sites Web.

Ce n’est pas du thought-leadership, car ce n’est pas votre histoire – ce sont les auteurs.

Les rédacteurs ne sont pas des spécialistes du marketing ni des propriétaires de produits – du moins, pas le propriétaire de votre produit – ils ne peuvent donc pas inventer des histoires personnelles issues de vos propres expériences. Cela doit venir du leader d’opinion.

Si vous voulez gagner le secteur grâce à votre leadership intellectuel, éviter les histoires personnelles ou les auto-références pourrait être votre plus grande erreur.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Apportez vos idées sur un sujet, donnez des conseils aux rédacteurs et vérifiez les lacunes avant la publication.

Pensez à Google E-A-T et à la manière dont vous pouvez apporter un maximum d’expertise, d’autorité et de fiabilité à chaque élément de contenu.

19. Négliger la promotion de votre contenu sur les plateformes sociales

Vous avez peut-être entendu dire que la création de contenu ne devrait représenter que 20 % de la tâche, et que les 80 % restants devraient être consacrés à sa distribution et à sa promotion.

Pourtant, lorsqu’il s’agit de la distribution du contenu, j’ai vu plusieurs spécialistes du marketing de croissance négliger de le promouvoir sur les médias sociaux en disant que cela n’a pas d’impact sur le référencement.

Oui, les médias sociaux contribuent au référencement – et voici comment.

Vous attendez-vous à ce que votre contenu commence à recevoir du trafic des moteurs de recherche dès sa publication ? Non, n’est-ce pas ?

Alors comment pouvez-vous aider Google à comprendre si le public aime consommer votre contenu ?

Les médias sociaux sont le moyen le plus rapide de générer du trafic, surtout si vous disposez d’une solide base de followers.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Vous devez utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre contenu et même le re-promouvoir en réaffectant le contenu publié pour en améliorer les performances.

20. Négliger la révision et la correction d’épreuves

Que vous ayez des rédacteurs en interne ou des indépendants, nous avons constaté que la relecture est la partie la plus sous-estimée du processus de création de contenu.

Et tout cela parce que la plus grande idée fausse est que la révision et la relecture signifient l’élimination des erreurs grammaticales et orthographiques.

Non, ça ne se limite pas à ça. Il s’agit de vérifier si :

  • Le message est bon.
  • L’image de marque est maintenue de manière appropriée.
  • Les produits sont expliqués de manière contextuelle et appropriée.
  • Le contenu est prêt à servir les lecteurs et notre objectif.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Développez un processus éditorial interne pour que des correcteurs et des spécialistes du marketing procèdent à une révision en trois étapes, ou confiez cette tâche à des freelances ou à des agences professionnelles.

21. Oublier de mesurer la performance du contenu

C’est potentiellement l’une des pires erreurs de création de contenu de cette liste.

Si vous n’avez pas défini de paramètres de performance, la mesure devient presque négligeable.

Les spécialistes du marketing et même les propriétaires d’entreprises savent que sans contenu, le marketing ne peut pas fonctionner.

Mais quels sont les critères de réussite d’un contenu ? Vous vous contentez d’injecter de l’argent sans savoir si cela donne des résultats – ou des résultats qui comptent vraiment.

Comment éviter cette erreur de création de contenu

Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pour le contenu afin de mesurer s’il obtient des impressions, des clics, des conversions, un engagement et plus encore, en fonction de l’investissement que vous faites.

Plus important encore, ces indicateurs doivent correspondre à vos objectifs commerciaux. Le volume de trafic aura une grande importance pour un éditeur d’informations, alors que cette seule mesure sans ventes pourrait indiquer un problème pour un magasin de commerce électronique.

Une création de contenu qui fonctionne à la fois pour les utilisateurs et les plateformes

Nous voyons beaucoup de sites Web qui ont besoin d’un nettoyage en profondeur parce qu’ils ont ajouté trop de contenu peu performant, ce qui n’aide pas du tout à générer du trafic ou des conversions.

La création de contenu consiste à apporter de la valeur au public.

Et pour créer un contenu qui apporte de la valeur et qui est performant, vous devez éviter les erreurs de création de contenu mentionnées ci-dessus.

Plus de ressources :


Image en vedette : Shutterstock/YuliiaD

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