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Ce qu’il est, comment il fonctionne et comment l’utiliser

L’une des plus grandes considérations pour les propriétaires de magasins de commerce électronique est la capacité de leur site Web à répondre aux besoins de leurs clients. l’expérience utilisateur. Les clients entrent-ils et sortent-ils de manière rapide et pratique ? Et surtout, y a-t-il quelque chose qui les pousse à abandonner leur panier ou à ne pas passer à la caisse ? La caisse Shop Pay est une solution à ce problème.

Shop Pay aide à créer une expérience transparente pour les utilisateurs, en sauvegardant leurs informations afin qu’ils puissent terminer leur commande en quelques clics. Les clients peuvent également accéder à des fonctionnalités telles que la mise en place de paiements mensuels pour alléger la charge financière. Vous pouvez l’activer sur votre boutique Shopify, ainsi que sur des canaux sociaux comme Google, Instagram et Facebook.

Dans cet article, nous allons nous plonger dans ce qu’est cette fonctionnalité, comment fonctionne la caisse Shop Pay, et comment vous pouvez l’utiliser pour aider à stimuler vos ventes. expérience client.




Qu’est-ce que le Shop Pay ?

Shop Pay est une solution de paiement accéléré que Shopify a introduite en 2017. Elle stocke de manière sécurisée les informations de paiement que les clients saisissent sur la page de paiement d’un magasin, puis les remplit automatiquement lors des visites suivantes. Cela permet des achats plus rapides et élimine la nécessité de saisir à nouveau les détails de facturation et autres.

Shop Pay enregistre les détails de paiement suivants :

  • Adresse e-mail
  • Informations sur l’expédition, comme l’adresse du client
  • Informations de facturation, telles que l’adresse du client.
  • Données relatives à la carte de crédit, telles que le numéro de la carte, le code CVV et la date d’expiration (toutes les informations sont cryptées).

En plus de faire gagner du temps aux clients lorsqu’ils passent à la caisse, Shop Pay aide les commerçants à étendre leurs méthodes d’expédition avec des options de livraison et d’enlèvement local. De plus, les vendeurs peuvent utiliser Shop Pay pour accepter les paiements sur d’autres canaux comme Google, Facebook et Instagram.

Comment fonctionne Shop Pay ?

Shop Pay enregistre et crypte les informations de paiement sur ses serveurs conformes aux normes PCI. Les clients n’ont à fournir ces informations qu’une seule fois, et la solution les pré-remplit pour eux lors de leurs prochaines visites. Shop Pay permet de régler les achats en un seul clic, ce qui peut encourager les clients à revenir et à acheter davantage.

Shop Pay vs. Shopify Payments

Bien que les noms semblent similaires, il est important de se rappeler que Shop Pay et Shopify Payments ne sont pas la même chose. Il y a une différence essentielle : Paiements Shopify est un processeur de paiement, ou un service qui permet aux entreprises d’accepter les paiements de leurs clients.

Les autres processeurs de paiement sont PayPal, Stripe, Square et Amazon Pay. Il est essentiel d’avoir au moins un processeur de paiement configuré sur votre site afin de pouvoir collecter l’argent de vos clients.

D’autre part, Shop Pay est un outil qui dépend des processeurs de paiement pour fonctionner. Il s’agit plutôt d’un ajout optionnel qui rend l’expérience plus facile et plus fluide une fois que votre processeur de paiement est en place. Shop Pay agit comme un portefeuille numérique qui stocke les informations du client pour un règlement rapide et offre d’autres avantages. Les autres portefeuilles numériques sont Apple Pay et Google Pay.

Vous pouvez voir les différences sur un Boutique Shopify.

Si vous avez configuré Shopify Payments dans votre boutique, c’est ce que les clients utiliseront pour payer s’ils ne choisissent pas d’autres options. Il s’agit du bouton standard de paiement ou de paiement immédiat.

Shop Pay s’affiche comme un bouton distinct. Il apparaît souvent comme une option “Paiement express” à côté d’autres processeurs de paiement et portefeuilles numériques.

Bouton Shop Pay

Caractéristiques principales de Shop Pay

Shop Pay possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales d’entre elles.

Versements Shop Pay

Avec Shop Pay, vous pouvez donner aux clients la possibilité de diviser le coût de leur achat en plusieurs paiements. Ceux qui choisissent d’utiliser Shop Pay peuvent effectuer quatre versements sans intérêt, ou des versements mensuels répartis sur 12 mois. Cependant, les versements Shop Pay ne s’appliquent qu’aux commandes comprises entre 50 et 3 000 dollars, et le commerçant paie des frais de 5 à 6 % sur chaque transaction.

Automatisation du marketing

Les modules de paiement de Shop Pay permettent de nombreux automatismes marketing. Vous pouvez configurer des messages automatisés présentant des offres promotionnelles, des offres après achat, et plus encore, afin d’augmenter les conversions et les réachats. Les commerçants de Shop Pay peuvent mettre en place un marketing automatisé avant, pendant et après l’achat.

Personnalisation de la caisse

Vous avez passé du temps à construire l’expérience de votre marque. Elle doit s’étendre à votre page de paiement. C’est exactement ce que Shop Pay vous permet de faire. Choisissez ce que vous voulez que vos clients voient, y compris les options de livraison et d’enlèvement, les recommandations de produits ou les commandes passées. Et, bien sûr, vous pouvez personnaliser votre contenu et votre mise en page pour mettre en valeur votre boutique en ligne, comme les éléments de votre marque, les informations de contact, et plus encore.

Bouton dédié

A quoi sert une solution de paiement si elle n’est pas facile à utiliser pour vous et vos clients ? Le bouton dédié de Shop Pay est un atout supplémentaire de commodité. Il est facile à reconnaître et peut être placé directement sur votre page de paiement, ainsi que sur des canaux sociaux comme Facebook, Instagram et Google. N’oubliez pas que votre boutique en ligne doit être hébergée sur Shopify pour pouvoir utiliser le bouton Shop Pay sur votre vitrine.

Application mobile

L’entrepreneur d’aujourd’hui ne passe pas toute la journée devant son ordinateur. Il a des endroits où aller et des choses à faire. Vous pouvez installer l’application mobile dédiée à Shop, qui vous permet de faire des affaires à tout moment et en tout lieu. Accédez à toutes les fonctionnalités que nous avons listées, depuis votre téléphone ou votre tablette.

Comment configurer Shop Pay pour votre magasin

Il suffit de quelques minutes et de quelques clics pour activer le paiement en ligne dans votre boutique, aussi simple à configurer que d’autres méthodes de paiement. Voyons les étapes à suivre.

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

Configuration de Shop Pay

2. En haut à droite de la section Paiements, cliquez sur Gérer.

3. Faites défiler la page jusqu’à Shop Pay et cochez la case bleue.


4. Enregistrez vos modifications en bas de la page.

Si vous utilisez un tiers pour traiter les paiements et que vous souhaitez ajouter Shop Pay, les étapes sont légèrement différentes :

  1. Depuis votre tableau de bord Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
  2. Allez sur le site Prestataires de paiement tiers et sélectionnez Gérer.
  3. Trouvez la section Shop Pay. Activez Shop Pay en cochant la case et enregistrez vos modifications.
  4. Dans la section Paiement en magasin, cliquez sur Installation complète.
  5. Saisissez les informations nécessaires, notamment les coordonnées de votre magasin et votre adresse bancaire.
  6. Enregistrez vos modifications.

Installation de la chaîne Shop

L’application Shop est l’une des plus grandes avancées de Shopify pour accélérer le processus de paiement et faire de l’expérience client un jeu d’enfant. D’après Shopify, les commerçants qui activent l’application Shop Pay ont constaté une augmentation du nombre de transactions par rapport à l’année précédente. 18% de hausse des taux de conversion pour les clients qui reviennent.

Ce qui est bien avec l’application Shop, c’est qu’il s’agit d’une application de curation autonome que les clients peuvent utiliser pour se connecter avec les types de magasins et d’expériences qu’ils recherchent.

En installant le canal Shop dans le back-end de votre boutique, vous pouvez accéder à certaines des fonctions que nous avons évoquées plus haut, comme la personnalisation de votre boutique et la mise en place d’automatisations. Vous pouvez également accéder à des fonctions de suivi et d’analyse pour vous aider à développer votre activité.

Pour installer, ajoutez le fichier Application de la chaîne de magasins depuis le Shopify App Store.

Application de la chaîne de magasins

Une fois que vous avez ajouté le canal, il s’affiche sous Canaux de vente dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord Shopify. Vous pourrez configurer des fonctions de marketing, importer les produits de votre magasin, accéder aux analyses de performance, etc.

Paramètres de l'application Shop

Activez Shop Pay sur votre magasin aujourd’hui

Si vous cherchez un moyen simple d’améliorer l’expérience de vos clients, tout en augmentant vos revenus et votre fidélité, Shop Pay est un excellent point de départ. Il est facile à mettre en place, facile à gérer et peut faire gagner à vos clients un temps précieux pendant le processus de paiement (temps qui pourrait autrement les amener à abandonner leur panier !)

Si vous exploitez déjà une boutique Shopify, vous pouvez configurer Shop Pay en quelques minutes. Vous pouvez également l’ajouter à vos canaux d’achat sociaux pour donner à vos clients un coup de pouce multicanal.

Le client d’aujourd’hui a des exigences et des attentes élevées envers les magasins avec lesquels il fait affaire. En tant que propriétaire d’un magasin, il est de votre responsabilité de tirer parti des outils et des technologies qui vous aident à les satisfaire. Shop Pay peut être l’un des outils de votre arsenal pour construire une meilleure entreprise.

FAQ de Shop Pay

Puis-je utiliser Shop Pay sans boutique Shopify ?

Oui, vous pouvez utiliser Shop Pay même si vous ne disposez pas d’une boutique Shopify. La caisse accélérée est disponible pour les commerçants disposant de boutiques Google, Facebook et Instagram. Cependant, utiliser Shop Pay sans Shopify signifie que vous ne pouvez pas profiter de la passerelle de paiement de Shopify, qui renonce aux frais de transaction pour les commerçants.

Qu’est-ce qu’un code Shop Pay ?

Un code Shop Pay est un code à six chiffres que la caisse envoie au téléphone du client pour vérifier son identité lors d’un achat. Les clients n’ont qu’à taper le code sur l’écran de la caisse et attendre que Shop Pay entre leurs détails de paiement pour traiter la transaction.

Shop Pay est-il sûr ?

Oui, Shop Pay est très sûr. Le processeur de paiement utilise plusieurs niveaux de sécurité pour protéger les informations des clients, notamment le cryptage de bout en bout, la conformité PCI et la vérification par SMS. Cela en fait un excellent choix pour les commerçants soucieux de la sécurité des données.




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