ChatGPT a pris le monde d’assaut. Le chatbot d’intelligence artificielle d’OpenAI a captivé les imaginations du monde entier et attiré des investissements considérables de la part de Microsoft, qui a déclaré ce mois-ci qu’elle prévoyait d’investir des milliards dans cette entreprise et d’incorporer sa technologie dans un large éventail de ses produits.
Mais l’ascension rapide d’OpenAI – qui a été lancé fin 2015 et a partagé ChatGPT avec le public il y a deux mois – laissera sans doute certains entrepreneurs se demander s’ils ne font pas quelque chose de mal avec leurs propres entreprises moins remarquées.
Elad Gil, un investisseur providentiel très respecté de la Silicon Valley – il a fait des paris précoces sur Airbnb, Instacart et Square – pense que « le fait que ChatGPT soit tout le temps en panne en ce moment est un excellent signe d’adéquation produit-marché. C’est parce que trop de gens l’utilisent. C’est un bon problème à avoir ».
Gil a fait ces commentaires sur un épisode de le site Logan Bartlett Show podcast vendredi. L’ancien de Google et de Twitter a souligné le « problème » auquel OpenAI est confronté après que M. Bartlett, un investisseur en logiciels de la société de capital-risque Redpoint, l’ait interrogé sur son opinion concernant l’adéquation produit-marché lors de l’examen des investissements.
L’un des signes qu’il recherche est le témoignage positif des clients et des utilisateurs, a-t-il dit : « Cela ressort vraiment en termes d’enthousiasme de la petite cohorte initiale pour le produit ».
Mais aussi, a-t-il ajouté, « si un produit est tout le temps cassé mais que tout le monde continue à l’utiliser, il y a clairement une adéquation produit-marché », notant qu’il a été témoin de cela dans les premiers jours de Twitter et qu’il le voit maintenant avec ChatGPT.
D’un autre côté, a-t-il dit, de nombreuses idées ne décolleront tout simplement pas, quel que soit le temps qu’un entrepreneur y consacre. Il a déclaré que la tradition de la Silicon Valley selon laquelle « il faut s’acharner éternellement pour que quelque chose finisse par marcher » est erronée, notant que des personnes ont perdu des années de leur vie à cause de ces « mauvais conseils ».
« Les gens finissent par passer des années et des années et des années de vie à mouliner sur quelque chose qui ne va pas marcher, parce que peut-être que ça marchera si je fais ces trois ajustements supplémentaires, et peut-être que ça marchera ce mois-ci si je continue », a-t-il dit. « Pour un très petit nombre de cas, cela se produit, mais pour la majorité, cela fonctionne immédiatement, ou presque. »
S’il est vrai que les entrepreneurs peuvent être amenés à traverser des périodes difficiles en période de récession, il a ajouté : « Lorsque les temps sont bons, le pire conseil que l’on puisse donner à quelqu’un est de continuer quoi qu’il arrive. »
« Il y a un énorme coût d’opportunité sur votre temps, et la plupart des choses ne fonctionnent pas », a déclaré Gil. « La plupart du temps, vous devriez en fait déterminer quand vous abandonnez et quand vous devriez vraiment abandonner. C’est vraiment difficile à savoir. »
En attendant, lorsqu’une idée fonctionne, elle a tendance à fonctionner très rapidement, ce qu’il a constaté à plusieurs reprises avec les entreprises dans lesquelles il a travaillé et investi au fil des ans – et qu’il constate maintenant avec OpenAI et ChatGPT.
« La réalité est que la plupart des entreprises, pas toutes, mais la grande majorité des entreprises avec lesquelles j’ai été impliqué et qui ont fonctionné, ont fini par fonctionner assez tôt. Et une fois qu’elles ont commencé à travailler, elles ont continué à travailler. »
Il a également observé d’autres personnes qui ont fait le même constat.
« Une chose que j’ai remarquée, c’est que les gens qui ont travaillé sur des choses sans adéquation produit-marché – qu’ils pensaient avoir une adéquation produit-marché – lorsqu’ils vont finalement travailler sur quelque chose qui fonctionne vraiment, ils réalisent l’immense différence et le degré auquel ils se trompaient eux-mêmes. »
Dans le premier cas, « vous chassez tout le monde et chaque vente est horrible et tout est une corvée », a-t-il dit, mais dans le second cas, c’est un cas de « Hé, les gens continuent à m’appeler ». Et donc c’est cette transition, et jusqu’à ce que ça arrive, vous ne réalisez pas ce que ça fait vraiment. »
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