Bookshop.org, l’alternative éthique à Amazon pour l’achat de livres, a généré 3 millions de livres sterling de bénéfices depuis son lancement pour les 570 librairies indépendantes qui utilisent la plateforme, et s’est fixé pour objectif de multiplier par cinq les ventes en ligne des librairies indépendantes au cours des cinq prochaines années.
Cette nouvelle intervient alors qu’une nouvelle étude de la Booksellers Association (BA) met en lumière l’empreinte numérique des librairies indépendantes au Royaume-Uni, que Bookshop.org s’apprête à développer encore davantage au cours des prochaines années. La BA et Bookshop.org mèneront cette enquête chaque année afin de rendre compte de l’évolution des ventes en ligne des librairies indépendantes au Royaume-Uni.
L’enquête révèle que les ventes en ligne des librairies indépendantes au Royaume-Uni représentent au total 7 % de leur chiffre d’affaires global, que plus de la moitié d’entre elles se déclarent assez ou très insatisfaites de leur activité en ligne et qu’elles souhaitent augmenter leurs ventes en ligne de plus de 20 % au cours de l’année prochaine. L’enquête révèle que les principaux obstacles qui empêchent les indépendants de développer leurs activités en ligne sont le manque de temps et de connaissances.
Depuis la pandémie, l’industrie du livre a connu une croissance remarquable des ventes en ligne – 60 % des livres sont désormais achetés en ligne. Après avoir généré 3 millions de livres sterling pour les libraires indépendants, l’objectif de Bookshop.org est de multiplier par cinq les ventes en ligne des libraires indépendants d’ici 2028, en les aidant à réaliser leur potentiel en matière de commerce électronique.
Pour y parvenir, l’association demande aux clients de soutenir les librairies indépendantes par le biais des ventes en ligne – que ce soit sur la plateforme de commerce électronique de la boutique ou via Bookshop.org – afin de renforcer la part des librairies indépendantes sur le marché du livre en ligne.
En outre, Bookshop.org appelle l’industrie du livre au sens large (auteurs, éditeurs, influenceurs, organisateurs d’événements, partenaires) à les rejoindre dans leur mission et à soutenir activement les librairies indépendantes pour qu’elles se développent numériquement, par exemple en créant des liens vers Bookshop.org ou le site web des librairies indépendantes, en créant des listes sur les plateformes, en s’engageant avec les librairies indépendantes sur les médias sociaux, etc.
Les libraires indépendants expliquent comment leur présence sur Bookshop.org a soutenu leurs efforts en magasin, et pas seulement en leur apportant des revenus financiers supplémentaires. En plus des commissions générées par les ventes en ligne, leur présence sur la plateforme leur a apporté de nouveaux flux de clients, leur a donné accès à des opportunités d’apprentissage et leur a permis d’investir dans leurs communautés locales et leur personnel, ainsi que de moderniser leurs locaux et de financer des événements spéciaux pour les auteurs.
Sheryl Shurville, copropriétaire des librairies de Chorleywood et de Gerrards Cross, a déclaré : “Les ventes en ligne par l’intermédiaire de Bookshop.org constituent une part essentielle (et croissante !) de notre activité et contribuent de manière significative aux services que nous offrons à nos clients. L’un de nos principaux objectifs est de faire de nos boutiques Bookshop.org le premier port d’escale pour les lecteurs qui souhaitent faire des achats en ligne, en nous mettant en contact avec des clients qui se trouvent au-delà de la portée physique de nos boutiques en dur. Dans cette optique, nous prévoyons de doubler nos ventes en ligne au cours des trois prochaines années. L’équipe de Bookshop.org a été d’un grand soutien pour nos activités dans ce domaine, et la commission que nous avons reçue jusqu’à présent nous a aidés à moderniser et à rénover notre librairie de Gerrards Cross, améliorant ainsi l’expérience des clients de la communauté locale”.
Richard Drake, propriétaire de DRAKE The Bookshop, a déclaré : “Bookshop.org est un excellent moyen de permettre aux adeptes des achats en ligne de continuer à soutenir leur quartier. Le fait que la plateforme ait atteint une étape aussi importante le démontre parfaitement. En tant que propriétaires de librairies, nous pensons qu’il n’y a rien de mieux que de se rendre dans une librairie pour y faire un tour, mais si les gens ne peuvent pas le faire, continuer à soutenir Bookshop.org signifie que nous pouvons continuer à utiliser notre part pour aider à financer des projets fantastiques tels que le Great North Author Tour. De très nombreuses librairies physiques font un excellent travail en organisant des événements scolaires, des conférences et des signatures d’auteurs, ainsi que des tournées multi-livres, qui sont tous vitaux pour nos communautés et nos rues principales”.
Au cours des cinq prochaines années, l’objectif de Bookshop.org est d’aider les libraires indépendants à augmenter considérablement leurs ventes en ligne, non seulement par le biais des ventes directes sur la plateforme, mais aussi grâce à leur soutien au développement des compétences et de la confiance des libraires en ligne. Le modèle Bookshop.org n’exige pas des libraires qu’ils deviennent des experts en commerce électronique pour prospérer en ligne.
La plateforme a l’avantage de leur faire gagner du temps en leur offrant un service complet de stockage, d’emballage et de mise en ligne des livres, libérant ainsi un temps précieux pour que les libraires puissent se consacrer à ce qu’ils font le mieux en ligne : parler des livres, recommander des titres, mettre en relation les auteurs et les lecteurs, rassembler les communautés. En outre, grâce aux rencontres régulières de Bookshop.org, les librairies peuvent renforcer leur activité en développant leurs compétences en matière de marketing numérique.
Dans le cadre de sa mission visant à permettre aux librairies indépendantes de prospérer à l’ère du commerce électronique, Bookshop.org a conclu l’année dernière un partenariat avec TikTok, la plateforme de médias sociaux ayant de plus en plus d’influence sur les tendances en matière d’achat de livres. Grâce au partenariat avec Bookshop.org, les librairies indépendantes ont facilement accès à un moyen de vendre des livres par l’intermédiaire de leurs médias sociaux, ce qui leur permet d’atteindre une part importante du marché en ligne.
La prochaine étape pour le site de vente au détail éthique est son expansion sur le marché des livres audio et électroniques. Pour la première fois, les librairies indépendantes du Royaume-Uni pourront proposer des livres audio et des livres électroniques à leurs clients, le tout disponible sur une plateforme facile à utiliser.
En plus d’offrir une excellente expérience à l’utilisateur en vendant des livres audio, des livres électroniques et des livres physiques sur la même plateforme, Bookshop.org appliquera le même modèle commercial que pour la vente de livres physiques, offrant aux librairies indépendantes une part plus généreuse que les autres plateformes de vente au détail basées sur l’affiliation. Les librairies britanniques pourront conserver l’intégralité de la marge bénéficiaire des livres électroniques ou des livres audio qu’elles vendent, tandis que toutes les autres ventes généreront 10 % de bénéfices.
Martin Higgins, directeur de la vente au détail au Royaume-Uni chez Penguin Random House, a déclaré : “Le développement de Bookshop.org au cours des deux dernières années et demie au Royaume-Uni a été remarquable. Ils ont complété et amplifié le marché croissant des librairies indépendantes britanniques grâce à un modèle commercial original, et ont réussi à faire en sorte que de nombreux libraires de la rue principale établissent une forte présence commerciale en ligne. Nous nous réjouissons de continuer à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de Bookshop.org sur leurs projets d’avenir passionnants”.
Sophie O’Neill, directrice générale d’Inpress Books, a commenté : “Chez Inpress, nous nous sommes engagés à développer le marché des livres publiés par des éditeurs indépendants et nous avons toujours compté sur le soutien des librairies indépendantes. Bookshop.org a joué un rôle déterminant dans l’augmentation des ventes des maisons d’édition indépendantes, en offrant une présence en ligne vitale de vente manuelle et de recommandations, qui est essentielle à l’expérience d’achat des indépendants. Ils ont joué un rôle déterminant dans la création de nos best-sellers issus du bouche-à-oreille et des libraires. Nous soutenons totalement l’objectif d’augmenter le chiffre d’affaires par cinq au cours des cinq prochaines années et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider Bookshop.org à réaliser son ambition. Bookshop.org est un acteur clé de notre stratégie future, non seulement en tant que partenaire commercial, mais aussi en tant que partenaire reflétant les valeurs et l’éthique des éditeurs que nous représentons.
Nicole Vanderbilt, directrice générale de Bookshop.org UK, a déclaré : “Grâce aux acheteurs de livres soucieux de l’éthique au Royaume-Uni, nous sommes fiers d’avoir atteint la barre des 3 millions de livres sterling de bénéfices supplémentaires générés pour les librairies indépendantes. Cependant, nous pensons que le marché du livre en ligne a encore beaucoup d’autres possibilités à offrir aux librairies indépendantes – d’une certaine manière, nous ne les avons aidées qu’à effleurer la surface jusqu’à présent. Étant donné que 60 % des livres sont actuellement achetés en ligne, les librairies indépendantes devraient s’efforcer de voir une plus grande proportion de leurs livres achetés en ligne.
Nous voulons les aider à être compétitives dans le monde du commerce électronique, en transposant leurs connaissances, leur passion et leur créativité dans le monde en ligne, et en les libérant de la logistique de la prise de commande et de la livraison de livres en ligne. Que ce soit sur notre boutique TikTok ou sur les listes établies sur notre site web, nous sommes fiers d’expérimenter et d’être à la pointe des nouvelles utilisations de la technologie pour la vente de livres. Mais nous ne pouvons pas le faire seuls : nous avons besoin que les éditeurs, les auteurs, les partenaires, les librairies et les lecteurs eux-mêmes adhèrent à notre cause. Les librairies sont prêtes sur notre plateforme, il faut que le monde du livre change ses habitudes. Nous pensons qu’un monde où les librairies indépendantes sont des entreprises prospères, avec une forte présence en ligne, est un monde meilleur pour tout le monde.
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